課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷與管理技能培訓(xùn)
課程背景:
中國經(jīng)濟不斷下行情況銀行目前面臨著越來越大的生存壓力,不但壞賬集中出現(xiàn),四大行的年利潤增長也進入了零時代,諸如村鎮(zhèn)銀行、民營銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、p2p公司等競爭對手的不斷涌現(xiàn),加之利率市場化、存款保險制度等政策的不斷放開,更為關(guān)鍵的是銀行對公客戶融資渠道不斷增加,大客戶自己做金融業(yè)務(wù),小微企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀形式不斷惡化,使得銀行營銷困難重重,在此競爭環(huán)境下,銀行對公業(yè)務(wù)怎樣的應(yīng)對策略才能突圍?
本課程結(jié)合國內(nèi)不同區(qū)域,不同類別的銀行在目前困境下做出的實際有效的營銷方式,以前瞻的思維以及營銷理念、營銷技能、營銷心態(tài)結(jié)合而成,課程以大量的實際案例為主線來設(shè)計,使得學員學完即可以應(yīng)用,提高學習轉(zhuǎn)化的效率、
課程學員:
銀行行長信貸主管、對公客戶經(jīng)理
授課形式:
案例、互動、分組討論、行動學習
課程收益:
1、了解當今競爭環(huán)境下企業(yè)的真正需求
2、掌握企業(yè)營銷的三大創(chuàng)新模式
3、掌握信貸客戶批量開發(fā)的技巧
4、掌握新媒體工具在企業(yè)客戶維護中的作用
5、掌握客戶分類營銷與管理的技能
6、掌握客戶維護的核心技能
7、掌握企業(yè)信貸客戶獲客的新渠道
課程大綱:
第一部分銀行企業(yè)營銷的本質(zhì)
1、什么是企業(yè)的需求?
視頻分享:您了解自己的需求嗎?
2、銀行企業(yè)營銷與傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)營銷的本質(zhì)區(qū)別
案例分享:銀行企業(yè)營銷的本質(zhì)
3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么?
案例分享:
對公信貸產(chǎn)品對企業(yè)來說您賣的是什么?
4、換位思考在營銷中的運用
案例分享:(1)換位思考是一項技能;(2)老板買學區(qū)房的理由您知道嗎?
第二部分銀行對公營銷方式的三大轉(zhuǎn)變
1、對公營銷由傳統(tǒng)方式向新媒體的轉(zhuǎn)變
案例分享:
(1)某行的900萬貸款案例分享
(2)圈子開發(fā)帶來的40%業(yè)績增長
討論:現(xiàn)場制定本行的新媒體開發(fā)策略
2、對公營銷由單體開發(fā)向批量開發(fā)的轉(zhuǎn)變
案例分享:
民生銀行客戶經(jīng)理信貸產(chǎn)品的批量營銷
討論:現(xiàn)場定制本行批量客戶開發(fā)的策略
3、對公營銷由隨機開發(fā)向定向開發(fā)的轉(zhuǎn)變
案例分享:
(1)銀行的網(wǎng)格化營銷
(2)某銀行的“五挺進”
討論:現(xiàn)場制定本行企業(yè)定向開發(fā)的策略
第三部分對公分類營銷管理的策略轉(zhuǎn)變
1、企業(yè)分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新機會
案例分享:客戶經(jīng)理的批發(fā)精準營銷
2、企業(yè)分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之客戶需求變化
案例分享:客戶需求由錢向關(guān)系的轉(zhuǎn)變
3、企業(yè)分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新媒體工具運用
案例分享:微信紅包搶的是什么?
4、企業(yè)分類帶來的“互聯(lián)網(wǎng)思維”
案例分享:客戶還是粉絲?
5、企業(yè)分類后的個人品牌建設(shè)
案例分享:客戶經(jīng)理的個人品牌建設(shè)
6、企業(yè)分類后的“客戶為中心”
案例分享:客戶為中心的產(chǎn)品綜合營銷
第四部分銀行對公營銷中的微信運用
1、客戶經(jīng)理用微信的小試牛刀
案例分享:一個“附近的人”帶來的私行客戶
2、微信在陌生客戶中的開發(fā)
案例分享:銀行網(wǎng)格化營銷中微信的“天大”作用
3、微信在企業(yè)外拓中的使用技巧
案例分享:失敗外拓營銷中的意外收獲
4、微信在存量客戶二次營銷中的使用
案例分享:32個贊帶來的四個百萬客戶
5、微信在沙龍活動中的定海神針
案例分享:比電話邀約還精準的沙龍活動
6、微信群的魅力
案例分享:感動客戶的“十五年失聯(lián)朋友的再次聚會”
7、銀行產(chǎn)品的第一時間
案例分享:微信帶來的第一時間
第五部分對公營銷之分級維護
1、企業(yè)關(guān)系分級維護的必要性
案例分享:1)您多久沒有理你的企業(yè)了?
2)企業(yè)維護帶來的120個價值客戶
2、企業(yè)關(guān)系分級維護的3大核心功能
案例分享:招行某分行的客戶維護帶來的批量企業(yè)客戶
3、銀行企業(yè)維護的常用方式
案例分享:知己的“由來”
4、企業(yè)生命周期的管理
案例分享:“舍得”原則
5、企業(yè)關(guān)系維護流程
討論:我們的維護流程該怎樣做?
6、企業(yè)分類差異化維護
案例分享:只是以客戶資產(chǎn)級別維護客戶的失敗案例
7、企業(yè)圈子維護的方法
案例分享:87年小伙的圈子法則(草根到*大佬圈的過程)
第六部分銀行對公營銷管理的落地基礎(chǔ)
1.知行合一為一切目前實行之必要條件
2.銀行企業(yè)營銷中的“行動英雄”
3.變革即重生
4.行動才是*有效提升營銷的最有效手段
營銷與管理技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/320205.html
已開課時間Have start time
- 閆和平
營銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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