課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：吳軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作報告總結(jié)培訓(xùn)
課程背景：
職場中，報告總結(jié)工作并不是一種形式，報告與總結(jié)本身就是工作，是你職責(zé)的一部分。同時，報告總結(jié)也是“二八法則”真實體現(xiàn)：報告與總結(jié)工作只占一個員工全部工作的20%，但這20%的報告總結(jié)有時候卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
然而，以下情景在日常的工作報告與工作總結(jié)中是否很常見?
內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點(diǎn)，不是雜亂無章就是東拼西湊，沒有規(guī)劃
邏輯欠缺層次性：沒有結(jié)構(gòu)，不是思維混亂就是胡扯一通，毫無章法
語言欠缺生動性：沒有修辭，不是廢話太多就是贅語不斷，味同嚼蠟
提煉欠缺深刻性：沒有演示，不是浮于表面就是流于形式，毫無方法論
本課程以管理干部和骨干員工為核心，從報告總結(jié)結(jié)構(gòu)化、報告總結(jié)生動化、報告總結(jié)深刻化，報告總結(jié)落地化四個維度進(jìn)行層層打造，全方位提升職場人士的工作總結(jié)與報告撰寫能力。此外，本課程還應(yīng)用1張表，2類目標(biāo)、3大總結(jié)場景、4種總結(jié)策略、5種萬能報告結(jié)構(gòu)、6種萬能公式讓員工輕松掌握匯報總結(jié)訣竅，讓他們無論在日常報告還是工作總結(jié)都能得心應(yīng)手，從而*化減少溝通磨損，提升組織績效。
課程收益：
學(xué)員能夠靈活應(yīng)用金字塔結(jié)構(gòu)和PRM、SCQA等經(jīng)典結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作總結(jié)的撰寫。
學(xué)員能夠運(yùn)用總結(jié)生動4大技巧提升工作總結(jié)的說服力與生動性。
運(yùn)用經(jīng)典3問，4層金字塔以及口訣模型等技巧將總結(jié)的經(jīng)驗和方法論進(jìn)行深化提煉。
學(xué)員能夠利用PPT設(shè)計6大原則及運(yùn)用3大神器快速將word總結(jié)轉(zhuǎn)化成匯報PPT。
課程對象：
企業(yè)高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要匯報總結(jié)的人員
課程方式：
交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之吳老師生動幽默演繹，課堂氛圍好
互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和一課四訓(xùn)，落地效果好
行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、微信小組、531行動計劃…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗評價好
課程大綱
第一單元：順——工作總結(jié)結(jié)構(gòu)化
一、工作總結(jié)撰寫邏輯——金字塔結(jié)構(gòu) 邏輯清晰
1.結(jié)論先行
2.上下對應(yīng)
3.分類清晰
一般分類
MECE法則
4.排序邏輯
時間順序
空間順序
重要性順序
5.經(jīng)典總結(jié)結(jié)構(gòu)
PRM
黃金圈
5M因素法
PREP
FABE結(jié)構(gòu)
三段論
二、工作總結(jié)的開場——激發(fā)共鳴 建立鏈接
1. SQCA標(biāo)準(zhǔn)式
2. 開門見山式
3. 突出憂患式
4. 突出信心式
三、工作總結(jié)的收尾——號召行動 擲地有聲
1.總結(jié)式
2.展望式
3.號召式
4.要求式
5.建議式
【案例】政府二會報告、國企年終總結(jié)案例、工程項目方案匯報案例、國企領(lǐng)導(dǎo)講話案例、央企匯報案例，各種總結(jié)開場和結(jié)尾案例
【練習(xí)】練習(xí)SCQA式的開場、報告框架搭建、工作總結(jié)展示練習(xí)
第二單元：好——工作總結(jié)生動化
一、總結(jié)生動4法寶——生動吸引 精彩紛呈
1. 話語——把你的信息，輕松、清晰、簡單、生動地傳遞給任何人
變術(shù)語為話語
變數(shù)據(jù)為感受
變功能為價值
2. 引用——面對犀利觀點(diǎn)，讓權(quán)威為你背書
3. 修飾——幾種修飾手法，瞬間提升你的匯報語言張力
對比
類比
4. 利益——影響他人的*秘訣，就是談其所需給其利益
利他化
場景化
感性化
【案例】領(lǐng)導(dǎo)講話案例、項目匯報案例、華山醫(yī)院張文宏主任報告案例、手機(jī)發(fā)布會案例、外交部報告案例、國企領(lǐng)導(dǎo)匯報案例
【練習(xí)】話語練習(xí)、對比練習(xí)、類比練習(xí)、利益練習(xí)
第三單元：精——工作總結(jié)深刻化
一、深化總結(jié)內(nèi)容——深刻到位 入木三分
1. 3問探尋法
這個步驟的方法是什么？
這個步驟的難點(diǎn)是什么？
針對難點(diǎn)的解決技巧使什么？
2. 4層金字塔
思維層面（道）
規(guī)律層面（法）
行為層面（術(shù)）
轉(zhuǎn)化層面（器）
3. 經(jīng)驗3要點(diǎn)
新手易錯點(diǎn)
老手易忽略點(diǎn)
不能犯錯關(guān)鍵點(diǎn)
二、優(yōu)化總結(jié)內(nèi)容
1. 資料/數(shù)據(jù)
2. 信息/觀點(diǎn)
3. 方法/工具
流程
量表
口訣
話術(shù)
模板
4. 模型/公式
5. 理論/系統(tǒng)
【案例】做西紅柿雞蛋湯的案例、影視劇片段分析、經(jīng)典報告分析
【練習(xí)】內(nèi)容優(yōu)化五步法練習(xí)
第四單元：活——將word版總結(jié)轉(zhuǎn)成PPT匯報
一、1分鐘快速制作PPT
1. Islide插件
2. Smartart
3. 美化大師
二、3分鐘快速美化PPT
1. 理結(jié)構(gòu)
2. 套模板
3. 增圖示
4. 定字體
5. 變顏色
6. 配圖片
7. 添動畫
三、5分鐘快速排版優(yōu)化
1. 劃版塊
2. 煉關(guān)鍵
3. 刪文字
4. 轉(zhuǎn)形式
【實操練習(xí)】練習(xí)快速工作匯報PPT制作步驟、重點(diǎn)提煉技巧
第五單元：活——匯報總結(jié)落地化
一、實戰(zhàn)訓(xùn)練
1. 匯報演練
2. 擂臺PK
3. 小組互評
4. 老師講評
二、一課四講
1. 實講：我講你聽
2. 示講：我做你看
3. 視講：你講我看
4. 試講：你講我評
三、531行動計劃
1. 學(xué)員課后寫出至少5個課程中的收獲點(diǎn)
2. 列出3個指導(dǎo)實際工作的學(xué)以致用的行動項
3. 聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地，做到有計劃、有實施、有查核、有總結(jié)
5. 以1個月為期限（時間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評估意見
【案例】匯報案例分析
【練習(xí)】現(xiàn)場學(xué)員實戰(zhàn)演練、交叉點(diǎn)評、老師點(diǎn)評反饋
工作報告總結(jié)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/320852.html
已開課時間Have start time
- 吳軍