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社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)培訓(xùn)

第一講：物業(yè)開啟社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)對運(yùn)營者的要求
社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)：高效滿足社區(qū)居民的個(gè)性化需求
社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)對運(yùn)營者的要求：
信任體系的構(gòu)建：中心化或去中心化體系的構(gòu)建
對社區(qū)居民需求的深度、動(dòng)態(tài)挖掘
豐富且復(fù)合需求的的供給側(cè)
高效的匹配
社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
運(yùn)營流程體系規(guī)劃
商業(yè)策略與盈利模式設(shè)計(jì)

第二講：用戶需求的洞察與自身價(jià)值主張的提煉
數(shù)據(jù)先行，做好用戶群體畫像的統(tǒng)計(jì)分析
需求驗(yàn)證，通過一些產(chǎn)品和活動(dòng)來驗(yàn)證推測
開放平臺(tái)，讓用戶的需求得以暴露
調(diào)查競品，找到競品的核心價(jià)值主張
明確優(yōu)勢，何以占領(lǐng)用戶的消費(fèi)心智

第三講：產(chǎn)品選擇、定價(jià)原則、包裝等
1.選品的決定要素
2.產(chǎn)品定價(jià)與產(chǎn)品組合
3.社群內(nèi)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉和包裝

第四講：倉儲(chǔ)配送。倉儲(chǔ)選擇、功能分區(qū)、配送線路優(yōu)化等
社區(qū)團(tuán)購整體倉儲(chǔ)物流配送解決方案
整體方案解讀
常見的四種倉配模式
倉儲(chǔ)構(gòu)建
區(qū)域倉-前置倉
倉儲(chǔ)功能劃分
配送規(guī)劃
配送線路規(guī)劃，1:10的配送規(guī)則
高效配送

第五講：社群運(yùn)營。
建群
基于用戶場景建群：標(biāo)簽拉群、關(guān)鍵詞拉群
群基礎(chǔ)設(shè)置：群名、群規(guī)、群歡迎語、群內(nèi)公告、群成員及職責(zé)
群SOP設(shè)置：群定向+群內(nèi)容制定+群定時(shí)消息推送
引流推廣
爆款產(chǎn)品裂變引流
線下地推引流
自媒體引流
產(chǎn)品推廣
群接龍與群團(tuán)購
群活動(dòng)
群直播
日常維護(hù)
日常活動(dòng)策劃
周一到周日7天標(biāo)準(zhǔn)化群維護(hù)

社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)培訓(xùn)