課程描述INTRODUCTION
培訓講師：滕佳
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
景區(qū)營銷管理培訓
課程目標：
1. 了解景區(qū)營銷的基本概念和*趨勢，掌握有效的營銷策略。
2. 學習游客心理洞察的方法，深入理解游客需求和行為。
3. 提升景區(qū)服務人員的營銷意識和服務技能，創(chuàng)造良好的口碑效應。
課程特色：
1. 理論與實踐相結合，注重實操性
2. 案例分析、角色扮演、小組討論等多種教學方式
3. 互動性強，學員參與度高
預期效果：
1. 提升景區(qū)服務人員的營銷意識和服務技能
2. 增強游客滿意度，提升景區(qū)口碑
3. 打造卓越的景區(qū)品牌，促進景區(qū)可持
學員：
文旅行業(yè)相關從業(yè)者
授課方式：
講授法、行動學習
課程大綱：
一、 理解旅游消費降級
從經濟環(huán)境、消費者心理、市場趨勢判斷等幾個維度來深入了解消費降級這個事，讓學員掌握消費降級的本質。
1. 經濟環(huán)境與旅游消費行為
2. 消費者心理與預算決策
3. 旅游市場趨勢分析
4. 消費降級對旅游業(yè)的影響
二、 文旅精準營銷基礎
掌握精準營銷知識，知道什么情況下可以用，做好精準營銷的基礎打造
營銷基礎知識回顧
精準營銷的定義與重要性
數據驅動的營銷策略構建
目標市場細分與定位
三、 數據分析與顧客洞察
根據自己景區(qū)的實際情況與數據，收集客戶信息，整理客戶畫像，從而給客戶做定位
客戶數據收集方法
消費者行為數據分析
客戶旅程地圖繪制
洞察生成與戰(zhàn)略制定
四、 價格與促銷策略
找到價格競爭優(yōu)勢，不是去打價格戰(zhàn)，而是給游客一個合理的買單理由
定價策略與消費者心理
優(yōu)惠與折扣的藝術
早鳥優(yōu)惠與尾單促銷
價值主張與成本效益分析
五、 內容營銷與故事講述
提供情緒價值是精準營銷非常重要的一部分，但是如何提供？通過景區(qū)講故事，再轉化成視頻等做互聯網傳播。
創(chuàng)造有吸引力的內容
旅游故事講述的力量
用戶生成內容（UGC）的應用
內容營銷的分發(fā)渠道
六、 數字營銷與社交媒體
旅游的客戶在全國，因此全域營銷非常重要，由此通過數字營銷和合作，打造全域營銷
社交媒體營銷策略
影響者營銷與合作
移動營銷與應用程序推廣
七、 忠誠度計劃與口碑營銷
通過游客的口碑和輿論將景區(qū)口碑扭轉和文化傳播
設計有效的忠誠度計劃
利用會員數據進行營銷
鼓勵正面評價與推薦
管理在線聲譽與應對負面評價
八、 本地化與多文化營銷
精準定位的一部分游客是本地客戶，因此要多了解本地市場，通過本地文化向外傳播，形成多文化連接
本地市場分析與策略制定
多文化市場的溝通策略
跨文化營銷的敏感性與適應性
全球市場中的本土化實踐
景區(qū)營銷管理培訓
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/322571.html
