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挖掘市場需求培訓

【課程背景】
體驗經(jīng)濟時代下，終端消費者對于產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗的要求越來越高，需求多樣化的同時，滿足需求的解決方案也更加多樣化，產(chǎn)品生命周期正在縮短。企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務來適應以用戶為中心的市場變化，并通過不斷創(chuàng)新以保持競爭力。
以用戶為中心，用戶對從產(chǎn)品到服務的整體解決方案的要求在快速升級，對品牌的意識也在同步加強，導致市場對企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新迭代方面的要求越發(fā)強烈。
中國企業(yè)的生存智慧并不缺乏創(chuàng)新能力，只是迫于成本控制和運營效率的壓力，導致市場同質(zhì)競爭增強，獲客成本加劇。
企業(yè)最需要的始終是對市場及客戶真實需求的洞察，并以獨到的創(chuàng)意滿足市場和客戶的真實需求，這正是本項目在可知階段的核心價值。
如何做好真正的市場及客戶需求調(diào)研？如何挖掘客戶調(diào)研背后的真實需求？如何精準的用戶畫像支持企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新？通過本階段工作坊，系統(tǒng)梳理并可視化的展示企業(yè)與市場現(xiàn)狀，全面識別市場需求與創(chuàng)新機會點。
陸堯老師將把十多年產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理經(jīng)驗總結出來的洞察市場及客戶需求的實戰(zhàn)型工具和方法傳授與你。

【課程收益】
掌握洞察市場及行業(yè)趨勢性需求的工具與方法，降低產(chǎn)品創(chuàng)新的不確定性。
理解到底什么是客戶的真實需求，掌握如何有效挖掘用戶需求，分析市場可行性，打磨并迭代新產(chǎn)品創(chuàng)意。
掌握多種創(chuàng)新工具，并結合客戶真實需求制作產(chǎn)品原型，從而優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新的產(chǎn)品。
掌握創(chuàng)新的流程與方法，為營銷和產(chǎn)品提供堅實的基礎和創(chuàng)新的解決方案。
提升認知，讓團隊具有更全局的視野，加強團隊協(xié)作能力。

【課程對象】
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃人員、市場調(diào)研人員、需求分析人員、系統(tǒng)工程師、研發(fā)經(jīng)理、技術骨干等。

【課程大綱】
線下工作坊第一天：
一、認識五維四問模型
1、五維四問模型概覽
理念及流程
經(jīng)濟周期演進帶來的供需關系變化
2、五維：創(chuàng)新落地的五大困境
產(chǎn)品市場契合度低
用戶體驗差強人意
同質(zhì)競爭難以突圍
品牌形象難以建立
創(chuàng)新成果難以轉化
3、五大困境根因分析
4、四問：四個問題打造客戶無法拒絕的解決方案
四問模型：準備階段
四問模型：可知，可想，可贊，可行
案例演練：團隊快速體驗模型完整流程
5、理解模型核心理念
以人為本、快速迭代、實驗創(chuàng)新
為什么？
怎么做？
二、可知：如何打開產(chǎn)品團隊全局視野？
1、從購買決策識別需要掌握的信息
購買決策流程
客戶分析：客戶旅程與共情調(diào)研
客戶畫像與需求洞察
市場分析：企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)/外部視野
The Whole Product - 全產(chǎn)品生態(tài)
2、理解客戶：挖掘客戶的真實需求
認識用戶旅程地圖
如何使用用戶旅程地圖？
工作坊：繪制用戶旅程地圖
認識JTBD - Jobs To Be Done方法論
如何進行JTBD共情調(diào)研？
案例解析：從打造用戶想要的產(chǎn)品到打造用戶熱愛的產(chǎn)品
3、理解產(chǎn)品：識別產(chǎn)品創(chuàng)新機會點
認識產(chǎn)品旅程地圖
如何使用產(chǎn)品旅程地圖？
工作坊：繪制產(chǎn)品旅程地圖
線下工作坊第二天：
課程回顧與答疑
4、理解產(chǎn)業(yè)生態(tài)：識別模式創(chuàng)新機會點
SWOT與PESTLE
認識VCA - 價值鏈分析
案例解析：初窺模式創(chuàng)新機會點
工作坊：進行VCA價值鏈分析
三、可知：如何進行需求整合與分級？
1、需求整合
為什么？
怎么做？
2、需求分級
為什么？
怎么做？
3、需求畫廊
認識需求畫廊
工作坊：通過需求競拍進行需求評級
4、思維導圖
頭腦風暴的核心原則
工作坊：使用思維導圖進行需求整合
線上輔導第一天：
1、理解客戶：輔導與反饋
用戶旅程地圖機會點清單
共情調(diào)研需求統(tǒng)計表
2、理解產(chǎn)品：輔導與反饋
產(chǎn)品旅程地圖機會點清單
基于需求畫廊的頭腦風暴
線上輔導第二天：
1、可知階段回顧與成果消化
需求競拍思維導圖
2、階段性答疑與下一階段準備工作

挖掘市場需求培訓