課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡記分卡 課程大綱
【課程背景】
當企業(yè)戰(zhàn)略不能被全面地描述的時候，管理者之間，管理者與員工之間就無法對戰(zhàn)略的實施達成共識，導致溝通不利，企業(yè)戰(zhàn)略也就不能被落地執(zhí)行。那么，如何科學的建立企業(yè)戰(zhàn)略框架，并進行具體而系統(tǒng)、全面的描述呢？平衡記分卡（BSC）就一專門解決企業(yè)戰(zhàn)略描述及支撐落地的有效工具。
平衡計分卡通過戰(zhàn)略描述、戰(zhàn)略衡量和戰(zhàn)略執(zhí)行三個環(huán)節(jié)把企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理系統(tǒng)進行有效地鏈接，通過財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長四個維度的目標設置，反映了財務與非財務衡量方法之間的平衡，長期經(jīng)營目標與短期經(jīng)營目標之間的平衡，組織外部和組織內(nèi)部的平衡，經(jīng)營結果和經(jīng)營過程之間的平衡。四個平衡機制反映了企業(yè)的綜合經(jīng)營狀況，使組織績效評估趨于平衡和完善，更有利于組織的長期發(fā)展。并從戰(zhàn)略目標、業(yè)務流程、組織架構、和激勵機制多個方面的因素考慮，成為了眾多中國企業(yè)進行戰(zhàn)略描述、組織績效評估的*選擇。
【課程收益】
掌握戰(zhàn)略地圖繪制四步法
現(xiàn)場產(chǎn)出部門級指標分解表（帶崗位KPI轉化工具）
學會搭建戰(zhàn)略執(zhí)行三大管控機制（月度復盤/季度校準/年度迭代）
帶走整套操作表單（戰(zhàn)略地圖模板+指標庫+行動方案表）
【課程對象】
企業(yè)各級管理者
【課程大綱】
第一單元：了解平衡記分卡體系
案例研討：執(zhí)行不下去的戰(zhàn)略
小組討論：財務指標是如何實現(xiàn)的？
1、平衡記分卡簡介
2、平衡記分卡的意義和作用
3、平衡記分卡體系的結構：
戰(zhàn)略地圖
計分卡
第二單元：描述戰(zhàn)略---用平衡記分卡繪制戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
2、戰(zhàn)略地圖繪制工具介紹
3、繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優(yōu)化
識別關鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
現(xiàn)場演練：繪制某項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
第三單元：管理戰(zhàn)略---平衡記分卡的運作
1、平衡記分卡的監(jiān)控、反饋和調(diào)整
2、數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)處理
案例研討：財務方面指標管理
案例研討：客戶方面指標管理
3、內(nèi)部運營指標管理
案例研討：基于戰(zhàn)略的流程管理與優(yōu)化
4、基于戰(zhàn)略的組織架構
案例研討：內(nèi)部運營的管控體系
5、學習和成長指標管理
案例研討：人力資源管理的四大機制
案例研討：以團隊為基礎的個人目標管理
6、平衡記分卡的推行——分享戰(zhàn)略
案例研討：溝通與教育計劃
案例研討：內(nèi)部宣傳要點
第四單元：執(zhí)行戰(zhàn)略——戰(zhàn)略執(zhí)行體系構建
1、指標轉化：
BSC各層級目標如何變?yōu)镵PI指標？（附200+指標參考庫）
合格的KPI的四大原則
不可量化的KPI如何考核？
2、管控機制：戰(zhàn)略復盤會議標準化流程（附復盤畫布工具包）
3、激勵機制：戰(zhàn)略貢獻度評估模型（某上市公司考核權重設計）
第五單元:課程回顧與答疑
平衡記分卡 課程大綱
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/323111.html
已開課時間Have start time
- 徐莉