課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
敏捷能力管理培訓(xùn)
【課程背景】
勝任力模型和任職資格體系的概念并不陌生,很多企業(yè)在建完模型,完成任職資格體系后,就把這一文檔束之高閣,沒(méi)有真正將勝任力模型在管理中落地,也沒(méi)有取得預(yù)期效果。這一方面是和勝任力模型和任職資格體系的構(gòu)建技術(shù)過(guò)于復(fù)雜,制定成本過(guò)高,另一方面,也與勝利力模型和任職資格維度不系統(tǒng)全面鏈接組織戰(zhàn)略和能力,評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)模糊使用不方便有關(guān)。這些都導(dǎo)致了構(gòu)建模型后的使用少,導(dǎo)致管理人員對(duì)勝任力模型的認(rèn)知不足,進(jìn)而導(dǎo)致了應(yīng)用不足,造成惡性循環(huán)。
任職資格體系與勝任力模型起源不同,原則不同,作用也有不同的側(cè)重,在漫長(zhǎng)的管理事件中,兩套體系相互借鑒融合,變得易混淆,這加大了兩種體系的學(xué)習(xí)難度。
本課程旨在以一種相對(duì)統(tǒng)一的制定邏輯,以戰(zhàn)略目標(biāo)確定崗位工作成果的邏輯,來(lái)敏捷、簡(jiǎn)潔的同時(shí)搭建勝任力模型與任職資格體,不僅提升了勝任力模型與任職資格體系,直接針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo),提升組織能力的質(zhì)量,與實(shí)操的強(qiáng)鏈接。更重要的是,通過(guò)課程中的共創(chuàng)實(shí)操,提升了人力資源管理者,對(duì)戰(zhàn)略、組織和業(yè)務(wù)的理解程度,這講提升勝任力模型和任職資格體系在招聘、績(jī)效、人才盤(pán)點(diǎn)、員工輔導(dǎo)、培訓(xùn)體系建設(shè)上的啟動(dòng)實(shí)際的支撐作用,讓公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織能力等方面,有科學(xué)的依據(jù)和支撐。
【課程收益】
認(rèn)知崗位勝任力模型和任職資格體系對(duì)公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織能力的支撐作用
掌握勝任力模型構(gòu)建與任職資格體系的基本思路與構(gòu)建方法,原則。
運(yùn)用勝任力模型敏捷構(gòu)建能力卡片工具,勝任力詞典
運(yùn)行行為錨定評(píng)分法(BARS)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)、行為事件訪(fǎng)談(BEI)、360度反饋法等勝任力模型與任職資格體系構(gòu)建工具
運(yùn)用SMART方法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)、定量問(wèn)卷調(diào)查等方法工具
運(yùn)用勝任力模型構(gòu)建和任職資格體系搭建七步法
運(yùn)用共創(chuàng)的形式和方法,掌握勝任力模型構(gòu)建和任職資格體系搭建的路徑
【課程特色】
針對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作場(chǎng)景和任務(wù),進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,工具易上手,學(xué)之即用
【課程對(duì)象】
人力資源工作者,中基層管理者
【課程大綱】
一、啟愿景:勝利力模型和任職資格體系建設(shè),給組合和管理者我們帶來(lái)什么收益?
給定義:解釋勝任力模型和任職資格體系是什么,如何提升組織和人才競(jìng)爭(zhēng)力。
講趨勢(shì):介紹勝任力模型和任職資格體系的起源、演變以及當(dāng)前的趨勢(shì)。
促理解:勝任力的組成要素與崗位要求;任職資格的構(gòu)成與職業(yè)發(fā)展;兩者關(guān)系
看案例:分析成功和失敗的案例,提取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
做討論:討論在我們實(shí)際工作中,勝利力模型和任職資格體系起到哪些正反作用。
講作用:選拔與招聘,員工發(fā)展與績(jī)效管理,團(tuán)建與文化,風(fēng)險(xiǎn)管理與繼任計(jì)劃等。
呈現(xiàn)方式:互動(dòng),討論,案例-某企業(yè)勝任力模型與任職資格體系的應(yīng)用案例
二、定方向:勝任力模型和任職資格體系如何做到支撐組織?
1、看組織-勝利力模型與任職資格體系與組織戰(zhàn)略一致的重要性
組織戰(zhàn)略、企業(yè)文化對(duì)勝任力模型與任職資格體系的影響
組織戰(zhàn)略文件研究、組織績(jī)效指標(biāo)研究、部門(mén)績(jī)效指標(biāo)研究
2、看趨勢(shì)-人力資源市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)勝任力模型和任職資格體系的影響
分析市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)勝任力和任職資格的影響
預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求,為搭建方向提供依據(jù)
3、看關(guān)系-勝任力模型與任職資格體系如何整合,相互促進(jìn)?
如何確保兩者的一致性和互補(bǔ)性
整合過(guò)程中的挑戰(zhàn)和解決方案
4、定方向-勝任力標(biāo)準(zhǔn)和任職資格體系需要哪些關(guān)鍵搭建原則?
如何確保勝任力模型支持組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)
如何確保任職資格體系反映組織價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則
小組討論展示:討論和分享如何與組織戰(zhàn)略一致、識(shí)別并確定勝任力模型和任職資格體系搭建的關(guān)鍵點(diǎn)、
三、學(xué)方法:必備的勝任力模型與任職資格體系的原理、原則、流程、工具和方法。
1、如何實(shí)現(xiàn)職位序列分級(jí)與發(fā)展通道設(shè)計(jì)
對(duì)企業(yè)中的崗位按性質(zhì)和任職要求進(jìn)行分類(lèi),形成不同的職位序列,如管理序列(M)、專(zhuān)業(yè)序列(P)、技能序列(S)等。
設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展路徑,可以是縱向的職級(jí)晉升或橫向的跨職能發(fā)展,明確晉升需要的條件
2、如何實(shí)現(xiàn)任職資格體系的等級(jí)劃分和標(biāo)準(zhǔn)?
在職位序列的基礎(chǔ)上,進(jìn)行職級(jí)的縱向分級(jí),如設(shè)置初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、專(zhuān)家等級(jí)別,并定義每個(gè)級(jí)別的能力要求。
基于職位的關(guān)鍵職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn),包括知識(shí)、技能、能力等要求
3、如何提取勝任力能力指標(biāo),使各部門(mén)/各崗位的衡量指標(biāo)更具全面性的工具介紹
勝任力詞典
行為錨定評(píng)分法(BARS)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)
行為事件訪(fǎng)談(BEI)
360度反饋
4、勝任力模型和任職資格體系構(gòu)建的三種邏輯
演繹-戰(zhàn)略演繹
歸納-工作分析法
共創(chuàng)-勝任力共創(chuàng)會(huì)
小組練習(xí):戰(zhàn)略演繹法-從組織業(yè)務(wù)目標(biāo)到崗位工作成果到勝利力素質(zhì)項(xiàng)與任職資格
5、如何更新素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):使各指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn),更符合Smart原則
SMART原則講解、練習(xí)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)
定量問(wèn)卷調(diào)查
小組練習(xí):一個(gè)素質(zhì)項(xiàng)的SMART
四、做中練:勝任力建模和任職資格體系戰(zhàn)略演繹法-七步成型
第一步:公司戰(zhàn)略拆解為工作成果(戰(zhàn)略演繹)
基于“目標(biāo)管理”的拆解法
高層訪(fǎng)談、戰(zhàn)略演繹討論會(huì)、戰(zhàn)略文件分析、外部標(biāo)桿分析
小組討論:營(yíng)銷(xiāo)崗位所在業(yè)務(wù)部門(mén)的工作成果如何承接公司戰(zhàn)略
第二步:工作成果逐級(jí)分解到崗位
1、 工作成果的常見(jiàn)維度BSC戰(zhàn)略平衡記分卡
2、 明確組織的愿景與發(fā)展戰(zhàn)略;
以戰(zhàn)略規(guī)劃為來(lái)源的組織的關(guān)鍵成功因素分析;
以關(guān)鍵成功因素分析所需要的不同層級(jí)、不同種類(lèi)的關(guān)鍵崗位;
案例:BSC平衡計(jì)分卡到勝任力模型和任職資格再到個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)
小組討論:公司某營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作成果如何承接部門(mén)績(jī)效指標(biāo)
第三步:崗位工作成果導(dǎo)出勝任力和任職資格關(guān)鍵要素
1、從工作成果到任職資格,再到人才畫(huà)像
成果:工作成果是勝任力和任職資格的來(lái)源
能力:達(dá)成成果的必要支撐
案例:展示工作成果到勝任力推導(dǎo)的勝任力模型和任職資格案例
小組討論:XX崗位的工作成果需匹配哪些勝任力—輸出營(yíng)銷(xiāo)崗位工作成果清單
2、輔助路徑與方法
如何通過(guò)360度(業(yè)務(wù)部門(mén)、人力部門(mén)、相關(guān)部門(mén))調(diào)研的常見(jiàn)方法與使用
360調(diào)研的必要性-喬哈里視窗
如何通過(guò)聚焦標(biāo)桿獲得勝任力要素和任職資格
如何通過(guò)目標(biāo)崗位績(jī)優(yōu)員工行為分析獲得勝任力要素和任職資格(行為歸納)
行為事件訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)券調(diào)研
小組練習(xí):公司XX崗位的工作成果需匹配哪些勝任力—輸出XX崗位工作成果清單
3、工具介紹:勝任力素質(zhì)建模詞典卡片
勝任力素質(zhì)建模詞典卡片工具介紹
勝任力素質(zhì)建模詞典卡片工具使用技巧
小組練習(xí):使用勝任力素質(zhì)建模詞典卡片,完成一個(gè)崗位的勝任力模型
第四步:關(guān)鍵要素優(yōu)化和要素分級(jí):加強(qiáng)冰山下的,弱化冰山上
1、 放寬冰山上易培養(yǎng)的要素,降低要求三原則
*原則;培養(yǎng)原則;精簡(jiǎn)原則
2、 加強(qiáng)冰山下的難培養(yǎng)的要素,冰山下才是關(guān)鍵
3、關(guān)鍵要素萃取常見(jiàn)的共創(chuàng)流程
案例:一次成功的關(guān)鍵要素萃取共創(chuàng)會(huì)
第五步:量化勝任力指標(biāo)和任職資格
指標(biāo)行為化:
利用數(shù)據(jù)和反饋評(píng)估指標(biāo)
數(shù)據(jù)收集方法確定:
SMART原則在評(píng)估過(guò)程中的應(yīng)用
評(píng)估工具的測(cè)試與修訂:
小組練習(xí):實(shí)現(xiàn)XX崗位人員關(guān)鍵勝任力和任職資格SMART標(biāo)準(zhǔn)化
第六步:根據(jù)跨部門(mén)需求,補(bǔ)充基礎(chǔ)要素
1、多部門(mén)協(xié)作的重要性
2、收集和整合不同部門(mén)的反饋:事件訪(fǎng)談法;焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談法。
小組練習(xí):調(diào)研工具-訪(fǎng)談法,與其他組訪(fǎng)談,提取營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)鍵勝任力和任職資格要素
第七步:勝任力模型和任職資格呈現(xiàn)優(yōu)化輸出
1、模型呈現(xiàn)原則:好用、好看
2、模型呈現(xiàn)如何高大上:視覺(jué)、層次、邏輯
小組練習(xí):勝任力模型和呈現(xiàn)打磨輸出
五、抓落實(shí):課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定,我們接下來(lái)做什么?
1、勝任力模型和任職體系:我們?nèi)绾未_保無(wú)縫過(guò)渡?
制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和溝通策略,管理變革和預(yù)期阻力
制定實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表,確定關(guān)鍵里程碑和評(píng)估指標(biāo)
制定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
小組討論:
《個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃-我們?nèi)绾未_保勝任力模型和任職資格體系的順利實(shí)施》
敏捷能力管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/323195.html
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