《全流程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)---深度解析項(xiàng)目管理精髓》
2025-07-03 10:12:30
講師：金宗杰 瀏覽次數(shù)：84
課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：金宗杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程項(xiàng)目管理培訓(xùn)
【課程背景】
在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)：
項(xiàng)目延期頻發(fā)：缺乏有效的項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制，導(dǎo)致項(xiàng)目延期成為常態(tài)。
計(jì)劃制定不準(zhǔn)確：項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí)未充分考慮資源、時(shí)間等限制條件，導(dǎo)致后期成本超支。
進(jìn)度監(jiān)控不到位：項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控不及時(shí)、不細(xì)致，導(dǎo)致項(xiàng)目成本超出預(yù)算。
團(tuán)隊(duì)溝通不暢：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)，影響項(xiàng)目執(zhí)行效率。
需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
【課程收益】
掌握5大核心流程：從項(xiàng)目啟動(dòng)到收尾，全面掌握項(xiàng)目管理的核心流程。
提升3項(xiàng)關(guān)鍵能力：戰(zhàn)略管理能力、計(jì)劃制定能力和進(jìn)度監(jiān)控能力得到顯著提升。
學(xué)會(huì)10多種實(shí)用工具：課程會(huì)提供10多種工具模版，并提供一套方便練習(xí)的工具模版，方便學(xué)員從0到1快速實(shí)戰(zhàn)，快速將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)。
優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃：學(xué)會(huì)制定更符合實(shí)際的項(xiàng)目計(jì)劃，減少因計(jì)劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致的成本超支。
加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控：掌握項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的技巧和方法，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，避免成本超支。
【課程對(duì)象】
項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員等
【課程大綱】
【Day1：項(xiàng)目管理的核心，項(xiàng)目立項(xiàng)以及干系人管理】
一、如何快速認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理？
1、項(xiàng)目基礎(chǔ)入門
項(xiàng)目是什么：項(xiàng)目定義與核心特性
項(xiàng)目和運(yùn)營的區(qū)別： 哪些工作需要立項(xiàng)？哪些工作需要項(xiàng)目式管理？哪些工作日常運(yùn)營？
項(xiàng)目的兩個(gè)核心目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，解決運(yùn)營瓶頸
2、簡化版項(xiàng)目管理框架
十大知識(shí)領(lǐng)域
五大過程組概述
現(xiàn)場研討：探討項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)（交付、體系，多元約束下的最優(yōu)解，“團(tuán)隊(duì)”的成功，價(jià)值）
3、組織級(jí)項(xiàng)目管理
什么是組織級(jí)項(xiàng)目管理
組織級(jí)項(xiàng)目管理核心要解決的問題
組織級(jí)項(xiàng)目管理OPM：項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合
案例：CMMI中的組織級(jí)項(xiàng)目管理
跨職能下的組織結(jié)構(gòu)的類型：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型
現(xiàn)場研討：組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？
二、如何高效地進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)？
1、項(xiàng)目立項(xiàng)的兩個(gè)目標(biāo)
2、商業(yè)論證：項(xiàng)目商業(yè)論證及可行性研究
3、啟動(dòng)階段：目標(biāo)共識(shí)的力量
明確項(xiàng)目核心目標(biāo)：smart原則
工具：項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣
目標(biāo)設(shè)定藝術(shù)：通過提問清單及監(jiān)測點(diǎn)，進(jìn)一步衡量和確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)
4、使用工具進(jìn)行項(xiàng)目定義與立項(xiàng)
工具：項(xiàng)目啟動(dòng)畫布
工具：5W2H項(xiàng)目章程模版
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目章程創(chuàng)建
三、如何有效識(shí)別與管理相關(guān)方以獲取支持？
1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段與相關(guān)方管理的重要性
案例：鉬銅項(xiàng)目
項(xiàng)目啟動(dòng)階段重要性
項(xiàng)目相關(guān)方管理
2、項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別與分類
相關(guān)方分類-4321地圖
工具：相關(guān)方登記冊(cè)- 4321
相關(guān)方五步判斷法
工具：相關(guān)方五步判斷法
3、項(xiàng)目相關(guān)方管理策略
權(quán)利-利益方格
相關(guān)方管理
相關(guān)方態(tài)度
工具：相關(guān)方登記冊(cè)
4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對(duì)策略
現(xiàn)場研討：為什么相關(guān)方不支持？
為什么相關(guān)方不支持？
因?yàn)槟芰τ邢薏慌浜?，怎么辦？
因?yàn)槔娌恢С?，怎么辦？
因?yàn)槌杀静恢С?，怎么辦？
因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不支持，怎么辦？
【Day2：項(xiàng)目規(guī)劃：產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理】
四、如何對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行全流程的規(guī)劃？
案例引入：80間智慧教室如何交付？
1、項(xiàng)目愿景和產(chǎn)品路線圖規(guī)劃
2、影響地圖：通過影響地圖聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：通過影響地圖規(guī)劃關(guān)鍵需求
3、 用戶故事地圖：產(chǎn)品特性功能的迭代和交付順序識(shí)別
4、 如何通過看板規(guī)劃多部門的需求
案例：跨團(tuán)隊(duì)梳理板-可視化依賴關(guān)系
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目核心需求梳理與部門間規(guī)劃
5、迭代和發(fā)布規(guī)劃
MVP識(shí)別及小規(guī)模實(shí)驗(yàn)規(guī)劃
技術(shù)刺探規(guī)劃
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目發(fā)布規(guī)劃
6、 迭代內(nèi)規(guī)劃：迭代計(jì)劃會(huì)議
工作任務(wù)分派：責(zé)任到人，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)調(diào)各角色的重要性和互補(bǔ)性
時(shí)間安排：項(xiàng)目工期評(píng)估核心技術(shù)及方法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目迭代內(nèi)任務(wù)及進(jìn)度規(guī)劃
五、產(chǎn)品需求管理
1、需求管理的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法
需求管理過程
案例：需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)
2、用戶需求挖掘
找到客戶：誰是第一客戶？
洞察客戶購買原因：決定顧客購買的要素
需求收集需要注意的要點(diǎn)
需求收集工具：7套組合拳
3、需求分析
需求分析的3個(gè)工具：ICE、KA*模型、雷達(dá)圖
需求排序方法：MoSCoW、多標(biāo)準(zhǔn)決策
需求場景化與分解
4、需求實(shí)現(xiàn)，展示及確認(rèn)
現(xiàn)場研討：需求偏差的原因及解決方案？
【Day3：項(xiàng)目規(guī)劃：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃】
六、如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃與項(xiàng)目章程
1、兩類核心項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目管理計(jì)劃：溝通管理計(jì)劃
進(jìn)度子計(jì)劃：溝通參與計(jì)劃
2、項(xiàng)目過程定義與裁剪
項(xiàng)目目標(biāo)方法矩陣
工具：項(xiàng)目復(fù)雜度評(píng)估表
項(xiàng)目分類依據(jù)：項(xiàng)目來源、大小、復(fù)雜度等維度
項(xiàng)目過程制定與裁剪：流程標(biāo)準(zhǔn)制定、裁剪的依據(jù)
工具：項(xiàng)目定義過程_裁剪指南
現(xiàn)場研討：請(qǐng)基于實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行裁剪規(guī)劃
3、團(tuán)隊(duì)章程制定
案例：站會(huì)行為準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：針對(duì)前面識(shí)別的干系人，并根據(jù)項(xiàng)目情況，制定5W1H溝通計(jì)劃
七、項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃制定八步法
1、計(jì)劃的重要性
案例：阿波羅計(jì)劃
2、 進(jìn)度計(jì)劃核心原則
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
整體規(guī)劃與滾動(dòng)式規(guī)劃
規(guī)劃陷阱
3、 第一步：通過WBS定義項(xiàng)目范圍
WBS與PBS區(qū)別
WBS核心原則
案例：80間智慧教室如何交付？
WBS核心原則：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
WBS核心原則：顆粒度
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：WBS與PBS分解
4、 第二步：定義任務(wù)關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）
為什么一定要用工作包？
現(xiàn)場練習(xí)：網(wǎng)絡(luò)圖繪制
5、 第三步：估算工作包
核心原則
估算顆粒度
估算方法：專家判斷法與估算撲克
工作包匹配資源和工期：責(zé)任到人，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)調(diào)各角色的重要性和互補(bǔ)性
現(xiàn)場研論-是否清楚自己的職責(zé)和任務(wù)？
平衡多項(xiàng)目：資源日歷
6、第四步：識(shí)別關(guān)鍵路徑和浮動(dòng)
關(guān)鍵路徑法：七格圖
關(guān)鍵路徑法：制定與推演過程
7、第五步：規(guī)劃里程碑
里程碑分類
8、第六步：制定初版進(jìn)度計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：一頁紙項(xiàng)目計(jì)劃
9、第七步：進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化與調(diào)整
基于資源
基于進(jìn)度
基于風(fēng)險(xiǎn)
10、第八步：項(xiàng)目開工會(huì)
達(dá)成共識(shí)的藝術(shù)：通過項(xiàng)目開工會(huì)達(dá)成共識(shí)
案例：從鄧小平啟動(dòng)案例中，理解開工會(huì)的深遠(yuǎn)意義
【Day4：項(xiàng)目執(zhí)行：項(xiàng)目進(jìn)度溝通、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量與成本管理】
八、項(xiàng)目進(jìn)度溝通與風(fēng)險(xiǎn)管理
1、如何做好項(xiàng)目的溝通
現(xiàn)場研討：如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？
討論：溝通節(jié)拍器，你和團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行了么？
常規(guī)會(huì)議如何開？
方案評(píng)審會(huì)如何開？
每日站會(huì)如何開：核心實(shí)踐、目標(biāo)和問題
2、如何減少并應(yīng)對(duì)需求的頻繁變更？
現(xiàn)場研討：需求總變?cè)趺崔k？
項(xiàng)目變更分類及重要性
項(xiàng)目變更流程
現(xiàn)場研討：下面5種情況如何進(jìn)行變更控制？
3、如何將進(jìn)展透明化？
可視化進(jìn)展：可視化項(xiàng)目看板，讓“利益相關(guān)方”清楚項(xiàng)目的進(jìn)展
透明的力量：項(xiàng)目特性樹看板
透明的力量：項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)度看板
透明的力量：項(xiàng)目集進(jìn)度看板
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目內(nèi)或者項(xiàng)目集看板設(shè)計(jì)
4、如何通過報(bào)告展現(xiàn)進(jìn)展？
進(jìn)度跟蹤：介紹如何使用簡單的工具（如Excel）跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度
案例：“會(huì)說話”的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
項(xiàng)目畫像、關(guān)鍵指標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
案例：項(xiàng)目過程管理平臺(tái)
項(xiàng)目度量、進(jìn)展報(bào)告、組織級(jí)項(xiàng)目報(bào)告
5、進(jìn)度有偏差了怎么辦
進(jìn)度偏差分析
項(xiàng)目延期之后，怎么辦？
供應(yīng)商拖延怎么辦
現(xiàn)場研討：監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤，請(qǐng)分析以下方案的利弊？
6、如何做好項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理？
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及分類
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)估
工具：風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)單
工具：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
觀察風(fēng)險(xiǎn)征兆，針對(duì)根源應(yīng)對(duì)
風(fēng)險(xiǎn)定性分析
風(fēng)險(xiǎn)定量分析
風(fēng)險(xiǎn)管理四象限及應(yīng)對(duì)思路
規(guī)劃并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案
案例：企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理體系
7、如何抓住項(xiàng)目中的核心控制點(diǎn)？
時(shí)間管理與二八法則：抓住核心，事半功倍
例行例外管理：程序和人關(guān)注的點(diǎn)不一樣
項(xiàng)目監(jiān)控之非正規(guī)控制
組織級(jí)管理之持續(xù)改進(jìn)
案例：一頁紙持續(xù)改進(jìn)
九、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、質(zhì)量保證計(jì)劃制定
質(zhì)量方針、質(zhì)量策劃、質(zhì)量目標(biāo)
過程與產(chǎn)品審查任務(wù)、對(duì)象、方法與頻率
質(zhì)量方針、目標(biāo)與計(jì)劃的具體體現(xiàn)：檢查表設(shè)計(jì)
問題分級(jí)與優(yōu)先級(jí)管理
案例：項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)：模擬項(xiàng)目經(jīng)理、QA等角色，制定項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量保證計(jì)劃
2、 確保項(xiàng)目和工程管理正確性
依照規(guī)范檢查“過程”執(zhí)行情況
協(xié)助推進(jìn)決策評(píng)審按規(guī)程進(jìn)行
選擇性推進(jìn)技術(shù)評(píng)審按規(guī)程進(jìn)行
依照規(guī)范檢查“工作產(chǎn)品”執(zhí)行情況
案例：以需求評(píng)審會(huì)議檢查表、需求規(guī)格說明書檢查表為例，延伸到QA要保證的過程和產(chǎn)品
3、問題跟進(jìn)與記錄
過程和問題記錄機(jī)制：留痕原則
發(fā)現(xiàn)問題怎么辦？更新狀態(tài)，并編寫《不符合項(xiàng)問題管理表》
發(fā)現(xiàn)重大問題怎么辦？更新狀態(tài)，編寫《不符合項(xiàng)問題管理表》以及《重大不符合項(xiàng)報(bào)告》
發(fā)現(xiàn)很多問題怎么辦？使用質(zhì)量七工具，分析偏差率，控制線，尋找根本原因
-檢查表
-流程圖
-因果圖
-直方圖
-帕累托圖
-散點(diǎn)圖
-控制圖
練習(xí)：應(yīng)用7工具對(duì)實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行分析
4、 質(zhì)量情況匯報(bào)與跟蹤
質(zhì)量保證周報(bào)
質(zhì)量保證月報(bào)
自動(dòng)化的質(zhì)量報(bào)告
5、組織級(jí)質(zhì)量保證體系
人員和部門獨(dú)立性保障
PPQA角色解析：職責(zé)與重要性
組織級(jí)過程與產(chǎn)品檢查核心內(nèi)容
內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)機(jī)制
十、項(xiàng)目成本管理
1、 成本分類
項(xiàng)目生命周期成本VS產(chǎn)品生命周期成本
一致性成本VS非一致性成本
機(jī)會(huì)成本VS沉沒成本
盈虧平衡分析
2、項(xiàng)目成本預(yù)算制定
項(xiàng)目成本規(guī)劃
估算成本：估算方法、活動(dòng)成本估算、估算依據(jù)
制定項(xiàng)目預(yù)算
控制預(yù)算
3、項(xiàng)目成本控制
掙值的基礎(chǔ)指標(biāo)：通過計(jì)算當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)的計(jì)劃價(jià)值（PV）、掙值（EV）和實(shí)際成本（AC），反映項(xiàng)目的當(dāng)前成本進(jìn)度情況
掙值分析：通過對(duì)比掙值（EV）與實(shí)際成本（AC）、計(jì)劃價(jià)值（PV）的差異，來量化評(píng)估項(xiàng)目的成本效率和進(jìn)度狀態(tài)
成本預(yù)測：BAC（預(yù)算總成本）、EAC（預(yù)計(jì)總成本）、ETC（尚需成本）和TCPI（實(shí)現(xiàn)成本績效指數(shù)至完工）是掙值分析中的預(yù)測指標(biāo)，助項(xiàng)目經(jīng)理精準(zhǔn)預(yù)估總成本
現(xiàn)場研討：怎么減少隱形浪費(fèi)？
4、項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控落地措施
預(yù)算偏差可視化
過程管理精細(xì)化： YTD（Year-To-Date）預(yù)算執(zhí)行控制要求定期回顧分析年初至當(dāng)前的預(yù)算消耗情況
經(jīng)營分析常態(tài)化
【Day5：項(xiàng)目收尾：項(xiàng)目驗(yàn)收、復(fù)盤及績效管理】
十一、項(xiàng)目收尾、驗(yàn)收和復(fù)盤
1、項(xiàng)目收尾的分類與流程
項(xiàng)目收尾分類
項(xiàng)目交付環(huán)節(jié)檢查清單
文件歸檔
關(guān)鍵項(xiàng)目檢查清單
2、項(xiàng)目驗(yàn)收中的常見問題與解決策略
現(xiàn)場研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？
評(píng)估與驗(yàn)收
客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？
怎么避免客戶在驗(yàn)收時(shí)挑刺
四點(diǎn)對(duì)齊法
十二、項(xiàng)目績效考核、評(píng)估與復(fù)盤
1、項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)與考核
案例：項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)方案
項(xiàng)目績效考核流程
項(xiàng)目人員績效考核
項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)模型、標(biāo)準(zhǔn)與方法
工具：能力權(quán)重配對(duì)比較法
工具：項(xiàng)目經(jīng)理人選評(píng)估表
如何做好項(xiàng)目的激勵(lì)？
2、項(xiàng)目總體績效持續(xù)評(píng)估
現(xiàn)場研討：多個(gè)項(xiàng)目如何取舍？
業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-ROI
業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-成本效益分析
矩陣排序法-多標(biāo)準(zhǔn)決策方法
RICE排序
WSJF排序
評(píng)估關(guān)鍵點(diǎn)的總結(jié)
3、項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享
項(xiàng)目復(fù)盤的意義與分類
項(xiàng)目復(fù)盤的內(nèi)容與執(zhí)行流程
項(xiàng)目復(fù)盤：項(xiàng)目復(fù)盤及回顧會(huì)
多重迭代式項(xiàng)目復(fù)盤
工具：項(xiàng)目復(fù)盤模版與復(fù)盤畫布
流程項(xiàng)目管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/323841.html
已開課時(shí)間Have start time
- 金宗杰
[僅限會(huì)員]
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
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