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員工績效管理培訓(xùn)

第一講 企業(yè)為什么需要績效管理
【問題討論】請(qǐng)您從自己的經(jīng)驗(yàn)和感受出發(fā)，想想企業(yè)為什么要實(shí)行績效管理？
一 企業(yè)為什么要實(shí)行績效管理
【問題討論】您在從事績效考核中有哪些困惑？
二 老板、主管、員工對(duì)績效考核的困惑
三 績效管理的作用
Q&A（問題與解答）

第二講 卓越績效管理模式介紹
一 什么是績效管理？
二 卓越績效管理模式步驟
三 績效管理的PDCA循環(huán)圈
四 績效考核與績效管理概念的澄清
Q&A（問題與解答）

第三講 績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
一 千金重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)
【問題討論】在設(shè)計(jì)公司KPI、部門KPI、崗位KPI之前，我們要準(zhǔn)備好哪些內(nèi)容？
【問題討論】中高層主管選用什么樣的考核指標(biāo)？基層人員選用什么樣的考核指標(biāo)？銷售與生產(chǎn)人員選用什么樣的考核指標(biāo)？研發(fā)與設(shè)計(jì)人員選用什么樣的考核指標(biāo)？行政后勤/財(cái)務(wù)/人力資源人員選用什么樣的考核指標(biāo)？
二 企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系
案例：如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
案例：公司級(jí)KPI如何分解到部門？部門級(jí)KPI如何分解到崗位？（講解、模板演示）
三 KPI體系建立方法之一：平衡計(jì)分卡法（BSC）
案例：如何給跨部門之間協(xié)同設(shè)計(jì)KPI？
四 KPI體系建立方法之二：流程分析法（PAST）
五 KPI體系建立方法之三：職責(zé)分析法（FAST）
案例：如何給銷售人員設(shè)計(jì)KPI？
1）哪些崗位適合用KPI考核？ 
案例：如何給行政人員設(shè)計(jì)GS？
六 GS（Goal Setting）工作目標(biāo)設(shè)定
1）GS是什么？ 2）哪些崗位適合用GS評(píng)估？ 3）如何提煉GS？
Q&A（問題與解答）

第四講 考核指標(biāo)定義與考核表設(shè)計(jì)
一 定義KPI需要明確的因素
案例：如何設(shè)計(jì)公開公正公平的績效考核表？
二 如何設(shè)計(jì)KPI考核表？（講解、模板演示）
三 如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重？（主觀經(jīng)驗(yàn)法、層次分析法、權(quán)值因子法）
四 如何設(shè)計(jì)KPI的目標(biāo)值？
五 如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？線性增減法、間隔增減法、正反比例法、階梯增減法、減分法
案例：如何從月計(jì)劃工作中提煉GS？
六 如何設(shè)計(jì)GS評(píng)估表？（講解、模板演示）
Q&A（問題與解答）

第五講 績效管理制度設(shè)計(jì)
一 員工績效結(jié)果如何分等級(jí)？（強(qiáng)制分布法、績效分?jǐn)?shù)換算法）
案例：如何針對(duì)員工強(qiáng)制性排名進(jìn)行二次糾正？
二 績效結(jié)果如何應(yīng)用于薪酬管理？（講解、模板演示）
案例：如何發(fā)放員工績效工資？
三 績效結(jié)果如何應(yīng)用于員工職業(yè)發(fā)展？（講解、模板演示）
案例：某集團(tuán)公司員工曹德敏的晉升考核
Q&A（問題與解答）

第六講 績效面談與績效輔導(dǎo)
一 什么是績效面談
案例：秦經(jīng)理在績效面談環(huán)節(jié)犯了哪些錯(cuò)誤？
二 績效面談的技巧
案例：張主管在績效反饋中犯了哪些錯(cuò)誤？
三 績效結(jié)果反饋
案例：劉洋總監(jiān)為何在績效改善計(jì)劃中狼狽不堪？
四 績效改善計(jì)劃
Q&A（問題與解答）