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主管技能培訓課程

本課程的特點是
以現(xiàn)場操練為主，把課堂講解與實際操作練習結合起來，讓一線主管充分學會怎樣應用到實際工作中！ 90%的一線主管都是從骨干員工提拔起來，他們的操作能力非常強，但對員工的管理、輔導下屬、激發(fā)員工的積極性等核心管理能力還急需提升！
課程目標
 掌握*實用的管理方法及工具；
 有效提升一線主管領導魅力及輔導下屬的能力；
 加強同事間的溝通與協(xié)作，創(chuàng)造融洽與積極的工作氛圍

 模塊一：主管的角色定位
1、頭腦風暴：主管的自畫像
2、管理的層級與技能
3、承上啟下平行間管理的要求
4、管理的五大職能與責任
5、管理方式與贏得人心金科玉律
6、制度落實的“火爐原則”
小組研討：下屬質量問題誰負責？

模塊二：激勵下屬提高積極性
1、頭腦風暴：不花錢的激勵方法
2、激勵的工具與策略
3、海爾的班組與員工激勵圖片
4、不同員工的激勵需求
5、表揚贊美的具體方法應用
6、批評與表揚的效果差異分析
現(xiàn)場練習：贊美你身邊的組員

模塊三：管理溝通與協(xié)調
1、游戲：溝通常犯的錯誤與障礙
2、如何向上司請示匯報
3、如何讓下屬心甘情愿接受任務
4、如何有藝術的批評下屬
5、溝通的策略：聽、說、看、問
6、同理心建立人際關系與合作
現(xiàn)場練習：讓下屬自愿加班

模塊四：部屬的培育與輔導
1、思維轉變：什么是領導？
2、輔導下屬的三種方式
3、輔導的內容及重點
4、如何了解不同崗位及員工需求
5、多技能工的培養(yǎng)策略
6、助手制的設置與方法
實戰(zhàn)練習：OJT指導四步法

模塊五：高效的時間管理
1、破冰體驗：自我生命時間計算
2、分析浪費時間的主因
3、如何減少不必要的干擾
4、管理大師杜拉克時間管理法
5、設計：日常工作流程表
6、做好工作計劃與優(yōu)先排序
方法：價值2.5萬美元時間管理建議

模塊六：打造高績效團隊
1、分析：國內外團隊管理比較
2、不同階段工作重點及領導方式
3、如何建立團隊合作與信任
4、國內最科學的性格測試
5、不同性格的激勵與管理策略
6、團隊沖突管理
游戲體驗：背摔

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