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績效管理方法課程培訓(xùn) 

第一講：剖析績效問題——四大前提工作不到位
第一節(jié)：績效管理中問題的提出
案例1：績效管理中的“怪現(xiàn)象”；
案例2：A公司績效考核方案利弊分析

第二節(jié)：問題產(chǎn)生的關(guān)鍵要素分析
統(tǒng)一對績效管理的認(rèn)識(shí)
對績效管理認(rèn)識(shí)不清（兩大認(rèn)識(shí)誤區(qū)）
A.績效管理就是績效考核(培訓(xùn)重點(diǎn)：什么是績效管理；績效管理與績效考核的區(qū)別)
B.績效考核就是為“扣錢”“整人”（培訓(xùn)重點(diǎn)：績效管理及考核的真正目的是什么？）
C.一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的?
D.對績效管理認(rèn)識(shí)不清，誰的責(zé)任？
基礎(chǔ)管理環(huán)境不成熟（六大基礎(chǔ)工作缺失）
績效管理工具設(shè)計(jì)不科學(xué)（六大地方設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)）
A.常見的六個(gè)關(guān)鍵地方不嚴(yán)謹(jǐn)
B.人力資源部的職責(zé)
C.直線經(jīng)理的職責(zé)
績效管理功能體系尚未建立起來（中高層未共同承擔(dān)起績效責(zé)任）
公司使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與績效管理的關(guān)系
員工的能力/素質(zhì)與戰(zhàn)略、目標(biāo)、績效之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系

第二講：確立績效模式——診斷企業(yè)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績效模式、指標(biāo)
第一節(jié)：企業(yè)現(xiàn)狀診斷分析
企業(yè)現(xiàn)狀綜合盤點(diǎn)，找到關(guān)鍵問題
對企業(yè)“定性”
確立績效管理戰(zhàn)略與模式

第二節(jié)：精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績效模式、指標(biāo)
績效管理方法在實(shí)踐中的應(yīng)用（目標(biāo)管理關(guān)鍵績效指標(biāo)平衡計(jì)分卡）
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的獨(dú)到之處
提高業(yè)績型目標(biāo)管理
開發(fā)個(gè)人能力型的目標(biāo)管理
推行目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度管理
如何制定出理想的目標(biāo)
加強(qiáng)對員工的宣傳和訓(xùn)練
基于戰(zhàn)略的KPI的提取
根據(jù)部門職能及崗位職責(zé)設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
根據(jù)存在的關(guān)鍵問題及內(nèi)外客戶期望設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計(jì)行為/態(tài)度關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
運(yùn)用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法提取KPI（案例練習(xí)）
平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中的變通使用
平衡計(jì)分卡如何充當(dāng)充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？
平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的邏輯因果關(guān)系
用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI
平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中為何被稱為“選擇性計(jì)分卡”？（中國企業(yè)如何將平衡計(jì)分卡與其實(shí)踐相結(jié)合開發(fā)出績效管理模式？實(shí)際案例操作）
平衡計(jì)分卡在中國著名企業(yè)中的成功應(yīng)用
案例：某企業(yè)的個(gè)人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員考核體系

第三講：持續(xù)績效管理
——考核的目的不是發(fā)錢/扣錢，而是通過改變行為來改善績效
第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績效管理的始終
培訓(xùn)先行
召開績效考核動(dòng)員會(huì)
老板標(biāo)桿示范作用
讓中高層參與指標(biāo)設(shè)計(jì)
績效反饋與溝通
績效偏差分析與改進(jìn)
共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃
A分析工作績效差距
B診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因)
C制定消除差距方案
案例：某著名公司成功“糾偏”案例
提煉績優(yōu)人員改善績效的方法，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化

第二節(jié)：建立績效驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
定期檢查——建立每周、每月績效進(jìn)度和會(huì)議質(zhì)詢系統(tǒng)
績效反饋——
A績效考核面談的重大作用和意義
B如何準(zhǔn)備工作績效考核面談
C考核面談反饋內(nèi)容
D績效面談的技巧
E如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談
信息紕漏——依托網(wǎng)絡(luò)，建立強(qiáng)大的傳播系統(tǒng)，讓中高層透明
分享感受——推廣最好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并用備忘錄總結(jié)沉淀到流程中
及時(shí)獎(jiǎng)懲——迅速的表明立場更有利于復(fù)制推廣積極的行為

第四講：構(gòu)建績效文化——打造健康良性的企業(yè)績效“軟環(huán)境”
第一節(jié)：建立以業(yè)績和能力為導(dǎo)向的鮮明的績效文化
引進(jìn)績效文化建立績效管理推進(jìn)團(tuán)隊(duì)闡述、提煉、宣貫績效文化

第二節(jié)：建立透明的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
建立新的人力資源觀建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?br /> 互動(dòng)答疑