課程描述INTRODUCTION
部門主管職業(yè)化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李德
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部門主管職業(yè)化培訓(xùn)
課程大綱：
一、組織好自己
1、角色認(rèn)知.錄像案例：管理者須克服的三種認(rèn)知扭曲；
.管理者必須履行的5項基本職能；
2、時間管理.錄像案例：柯維第四代時間管理的5大要點；
.實例練習(xí)：有效開展第四代時間管理的8大步驟；
.小組活動：每日工作時間管理表應(yīng)用的方法與步驟；
二、組織好部屬
1、目標(biāo)管理.小組練習(xí)：如何設(shè)定目標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)；
.角色演練：如何開展目標(biāo)面談的十項步驟；
.分組練習(xí)：目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則練習(xí)；
.要點指導(dǎo)：部屬計劃執(zhí)行中，管理者應(yīng)當(dāng)抓的7大項工作，須做的35項具體項目。
2、績效管理.案例剖析：如何做好部屬的績效輔導(dǎo)計劃；
.角色演練：開展負(fù)向績效輔導(dǎo)面談的6步驟練習(xí)；
.角色演練：開展正向績效輔導(dǎo)面談的5步驟練習(xí)；
3、績效評估.錄像案例：一次失敗的年末績效評估面談；
.角色演練：正確的年末績效評估面談11步驟練習(xí)；
4、溝通與人際沖突
.要點指導(dǎo)：掌握溝通的6大原則；
.角色演練：設(shè)力處地聆聽技巧練習(xí)；
附:聆聽中必須克服的4大錯誤；
.實例練習(xí)：如何制定有效的溝通計劃；
.問卷分析：托馬斯處理沖突問卷測試及雙贏處理人際沖突的技巧；
.實例練習(xí)：組織發(fā)展OD“鏡像法”在溝通中應(yīng)用練習(xí)；
.實例練習(xí)：組織發(fā)展OD“角色協(xié)商法”在溝通中應(yīng)用；
5、有效解決問題
.案例剖析：如何識別問題、準(zhǔn)確描述問題、找出問題點；
.要點指導(dǎo)：點、線二類問題解決的方法；
.實例練習(xí)：全面解決問題的8步驟訓(xùn)練；
.案例分析：創(chuàng)新解決問題的5種思維訓(xùn)練；
6、團隊管理.錄像案例：團隊凝聚力的8大要素；
.要點指導(dǎo)：學(xué)習(xí)型團隊5項修煉的要點；
.問卷分析：學(xué)習(xí)力問卷測試；
.錄像案例：如何從4個維度提升學(xué)習(xí)力；
.實例剖析：人員組合的技巧；
7、授權(quán)管理.錄像案例：授權(quán)的5大要點；
.實例練習(xí)：如何制定有效的授權(quán)計劃；
.小組活動：如何開展有效的三步驟授權(quán)管理；
8、激勵部屬.理論要點：員工行為的心理活動過程5要素分析；
.操作練習(xí)：如何從“需要”及“目標(biāo)”二大切入點激勵部屬；
.小組練習(xí)：企業(yè)激勵的金字塔模型設(shè)計；
.大組交流：員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計及有效提升員工滿意度工作的6步驟；
9、職務(wù)分析.理論要點：職務(wù)分析的投入產(chǎn)出模式分析；
.分組練習(xí)：如何制定及書寫一份標(biāo)準(zhǔn)的職務(wù)說明書；
.操作指導(dǎo)：開展職務(wù)分析工作的6個步驟；
10、情景領(lǐng)導(dǎo).理論要點：情景領(lǐng)導(dǎo)與（組織行為學(xué)）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；
.錄像案例：情景領(lǐng)導(dǎo)四階段1、命令2、指導(dǎo)3、參予4、授權(quán)；
.實例練習(xí)：情景領(lǐng)導(dǎo)實施的措施及要點。
三、總結(jié)：管理技能的整合——領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力
培訓(xùn)時間：2天、3天、4天
部門主管職業(yè)化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/55599.html
已開課時間Have start time
- 李德