課程描述INTRODUCTION
商務(wù)禮儀 培訓(xùn)班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)禮儀 培訓(xùn)班
課程大綱:
第一篇:商務(wù)人士專業(yè)態(tài)度 --- 成功卓越的關(guān)鍵!
一、打造陽(yáng)光心態(tài)
激情成就你我,心態(tài)決定成敗
二、商務(wù)禮儀內(nèi)涵
三、商務(wù)人員為什么要格外重視禮儀
第二篇:商務(wù)人士形象禮儀 --- 讓您的形象價(jià)值百萬(wàn)!
一、商務(wù)人士?jī)x容禮儀
得體的職場(chǎng)妝容、發(fā)型
二、商務(wù)人士?jī)x表禮儀
場(chǎng)合著裝/商務(wù)著裝
三、商務(wù)人士配飾禮儀
首飾、領(lǐng)帶、手表、皮帶、公文包、香水
四、商務(wù)人士?jī)x態(tài)禮儀
挺拔站姿:“站”出自信,“站”出風(fēng)采
端莊坐姿:“坐”得優(yōu)雅,“坐”得得體
灑脫走姿:“走”出美感,“走”出成功
優(yōu)雅蹲姿:“蹲”得自然,“蹲”得含蓄
得體手勢(shì):指示、請(qǐng)坐、遞物、接物、奉茶、奉煙
謙恭行禮:點(diǎn)頭、欠身、鞠躬
第三篇:商務(wù)人士接待/拜訪禮儀 --- 您事業(yè)發(fā)展的助推器!
一、通訊禮儀
電話禮儀、短信/微信禮儀、收發(fā)郵件禮儀、商務(wù)信函禮儀
二、會(huì)面禮儀六步曲
稱呼、問(wèn)候、寒暄、介紹、握手/擁抱(外交)、名片
三、位次禮儀
會(huì)議座次、宴會(huì)座次、乘車座次、電梯位次、引領(lǐng)客戶
四、禮品饋贈(zèng)
禮品選擇、饋贈(zèng)時(shí)機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)舉止
第四篇:商務(wù)人士溝通禮儀 --- 信息對(duì)稱的秘訣!
一、商務(wù)溝通的四大工具
二、商務(wù)溝通六大技巧
三、規(guī)范明確的文明用語(yǔ)
第五篇:商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 --- 你在品食物,別人在品你!
一、宴請(qǐng)
準(zhǔn)備邀請(qǐng)、如何邀請(qǐng)、餐桌座次、怎樣點(diǎn)菜、
如何點(diǎn)酒水、如何敬酒、餐桌話題、餐桌禁忌
二、自助餐
餐前準(zhǔn)備、就餐舉止
第六篇:商務(wù)辦公職場(chǎng)禮儀 --- 人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑!
一、 舒適的辦公環(huán)境
二、辦公室里應(yīng)遵循的禮儀
三、下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀
商務(wù)禮儀 培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/62447.html
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