95后員工職業(yè)素養(yǎng)
2025-07-04 20:12:15
講師：鄧艷 瀏覽次數(shù)：2952
課程描述INTRODUCTION
95后職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
95后職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
課程背景
溝通無處不在，在任何一個(gè)企業(yè)中溝通與人際關(guān)系每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的人際關(guān)系問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與人際關(guān)系的能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。
本課程幫助學(xué)員從心理學(xué)角度看壓力，了解職場(chǎng)心理壓力的來源，心理問題的個(gè)人因素，如何進(jìn)行自我調(diào)適以適應(yīng)壓力，如何讓自己工作順心快樂健康 ，培養(yǎng)學(xué)員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達(dá)成個(gè)人與企業(yè)更好的工作成績(jī)。
在青年員工的職業(yè)規(guī)劃中，除了自我認(rèn)識(shí)與定位外，個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)尤為重要，這決定了他們是否能以良好的心態(tài)與素質(zhì)勝任本職工作，并在工作中有步驟的去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
課程收益
本課程幫助青年員工進(jìn)入企業(yè)后，為自己未來的職業(yè)生涯確立方向，并因此而努力工作，提升自己的職業(yè)化素養(yǎng)，有效達(dá)成個(gè)人與企業(yè)的共贏局面。
本課程幫助學(xué)員了解并把握人性的基本心理特質(zhì)，學(xué)會(huì)運(yùn)用心理藝術(shù)，以全新的思維、情感及行為模式，調(diào)整自身心態(tài)，提升職場(chǎng)溝通力，達(dá)成和諧的職場(chǎng)人際關(guān)系，令團(tuán)隊(duì)更高效的實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)共贏的目標(biāo)。
本課程幫助學(xué)員從心理學(xué)角度看壓力，了解職場(chǎng)心理壓力的來源，心理問題的個(gè)人因素，如何進(jìn)行自我調(diào)適以適應(yīng)壓力，如何讓自己工作順心快樂健康 ，培養(yǎng)學(xué)員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達(dá)成個(gè)人與企業(yè)更好的工作成績(jī)。
課程特色
從心理學(xué)的角度，實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式互動(dòng)訓(xùn)練。
培訓(xùn)形式
理論講授、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)（參與互動(dòng)訓(xùn)練）。
培訓(xùn)時(shí)間
1天
適合對(duì)象
90后新生代員工，新入職或入職三年內(nèi)的青年員工
課程大綱
第一部分：破冰訓(xùn)練（靜心、愛心、氣氛的營造）
1、分享：自我感受與學(xué)習(xí)目的
2、體驗(yàn)/分享：一分鐘相互“認(rèn)識(shí)”
3、知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：信念/行為/成果
4、體驗(yàn)/分享：十指交叉
5、體驗(yàn)/分享：搬椅子
6、知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)與成果
7、感召分組/感召教練
8、宣讀基本守則
9、體驗(yàn)：鏡子舞/找死黨
10、體驗(yàn)/分享：A/B對(duì)話（音樂與體驗(yàn)）
11、分享：投入/收獲
12、作業(yè)：開創(chuàng)一段新的人際關(guān)系
第二部分：溝通三要素（互動(dòng)游戲訓(xùn)練）
（1）溝通的基本問題是心態(tài)
問題心態(tài)一：自私
問題心態(tài)二：自我
問題心態(tài)三：自大
（2） 溝通的基本原理是關(guān)心
關(guān)心別人的難處
關(guān)心別人的不便
關(guān)心別人的痛苦
（3） 溝通的基本要求是主動(dòng)
主動(dòng)地支援
主動(dòng)地反饋
第三部分：溝通的過程與溝通障礙克服
1、溝通的法則（73855法則）（實(shí)操練習(xí)）
(1)文字語言：傳達(dá)信息（內(nèi)容）占7%
(2)有聲語言：傳達(dá)感覺（聲調(diào)）占38%
(3)肢體語言：傳達(dá)態(tài)度（包括眼神和身體動(dòng)作）占55%
2、溝通注視區(qū)（實(shí)操練習(xí)）
(1)眼神的重要性
(2) 三個(gè)注視區(qū)域
談判注視區(qū)
溝通注視區(qū)
親密注視區(qū)
3、溝通的漏斗以及解決方法（實(shí)操練習(xí)）
（1）你心里想的是100%
（2）只能講出你心中所想的80%
（3）別人聽到的只是你心中所想的60%
（4）別人聽懂的只是你心中所想的40%
（5）結(jié)果是：別人只執(zhí)行了你心中所想的20%
4、克服溝通障礙的三種基本方法
（1）利用反饋
（2）簡(jiǎn)化語言
（3）主動(dòng)傾聽
第四部分：有效溝通的四個(gè)技巧
1、高效溝通之-----聽（聆聽練習(xí)）
聆聽---了解、理解別人（收集資料）
2、高效溝通之-----說
表達(dá)---讓別人了解、理解自己
3、高效溝通之-----問
發(fā)問---再次收集資料的技巧
4、高效溝通之-----讀、寫、看
回應(yīng)—綜合運(yùn)用
第五部分：?jiǎn)T工時(shí)間管理
1. 時(shí)間對(duì)每個(gè)人都一樣的公平
2. 有效個(gè)人管理的四個(gè)步驟
確定角色：確定你認(rèn)為重要的角色。
選擇目標(biāo)：分別為每個(gè)角色確定未來一周要達(dá)成的目標(biāo)。
安排進(jìn)度：為這些目標(biāo)確定完成時(shí)間。
逐日調(diào)整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。
3. 時(shí)間管理的四個(gè)象限
重要并且緊急：及時(shí)而全力以赴。
重要但不緊急：計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行，做到未雨綢繆。
緊急但不重要：花一點(diǎn)時(shí)間做，請(qǐng)人代辦，集中處理。
不重要且不緊急：有空再做或者不做。
4. 快樂而又高效地度過每一天
學(xué)會(huì)做計(jì)劃：回顧目標(biāo)——制定計(jì)劃——衡量時(shí)間——預(yù)測(cè)意外——排列順序。
積極開始、積極結(jié)束。
第六部分：?jiǎn)T工如何進(jìn)行自我調(diào)適（重點(diǎn)）
應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵：有了問題主動(dòng)想辦法
1、直面問題
(1)有序安排自己的生活
(2)偶爾也要學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)
(3)留一段時(shí)間給自己
2、轉(zhuǎn)換觀念
3、自我訓(xùn)練
（1）傾訴
（2）放松
（3）活動(dòng)（體育運(yùn)動(dòng)和公益活動(dòng)）
（4）興趣
（5）營養(yǎng)
4、第六種自我訓(xùn)練方法：表現(xiàn)原理
（1）“英國大眾心理學(xué)傳播第一教授”理查德·懷斯曼（Richard Wiseman）為世人帶來了偉大的理論新發(fā)現(xiàn)：“表現(xiàn)原理”---通過人的行為影響人的思想、情感，從而在潛意識(shí)中做出改變。
（2）加尼弗尼亞大學(xué)保羅·埃克曼博士（Paul·Ekman）最權(quán)威的理念---“表現(xiàn)原理”認(rèn)為，通過變化著的表情改變情緒，透過行為的改變控制大腦的思想。
（3）表現(xiàn)原理訓(xùn)練法：四步模式訓(xùn)練
（4）表現(xiàn)原理訓(xùn)練法結(jié)果：激活正能量
5、讓自己保持健康的心態(tài)
（1）消除焦慮、抑郁、職場(chǎng)壓力的案例與方法
（2）借鑒傳統(tǒng)文化
（3）日本江本勝博士水試驗(yàn)的啟示
（5）落實(shí)在心態(tài)：感恩、遷善、付出、欣賞
第七部分：體驗(yàn)活動(dòng)（在音樂與游戲中體驗(yàn)心態(tài)）
1、體驗(yàn)/分享：守則檢查
2、知識(shí)/分享：承諾與承諾模式（案例）
3、知識(shí)/分享：感恩與負(fù)責(zé)任模式
4、體驗(yàn)/分享：列隊(duì)游戲/團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任精神（游戲活動(dòng)）
5、體驗(yàn)/分享：風(fēng)中勁草（游戲活動(dòng)）
6、知識(shí)/分享：信任/不信任
7、觀賞視頻：《人生不設(shè)限》（啟示）
8、知識(shí)/分享：可能性與可能性模式
9、體驗(yàn)/分享：從A到B（游戲活動(dòng)）
10、知識(shí)/分享：付出與欣賞模式
11、體驗(yàn)/分享：心語掘金/團(tuán)隊(duì)凝聚（音樂與體驗(yàn)）
12、知識(shí)/分享: 愛與感動(dòng)模式（音樂）
13、體驗(yàn)/分享：生命之輪/團(tuán)隊(duì)凝聚（音樂與體驗(yàn)）
14、嘉許與鼓勵(lì)（團(tuán)隊(duì)與個(gè)人）（音樂）
95后職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/62816.html
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