課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理課程培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理課程培訓(xùn)
課程大綱
引題:企業(yè)發(fā)展應(yīng)以績(jī)效為綱
一、全面正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
二、績(jī)效管理實(shí)施焦點(diǎn)—績(jī)效考核
三、績(jī)效管理有效實(shí)施與員工溝通輔導(dǎo)
四、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵(lì)
五、實(shí)施績(jī)效管理的保障體系
引題:績(jī)效管理的困惑
第一模塊:全面正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效管理?
2、績(jī)效管理的定位與核心理念
3、績(jī)效管理的常見誤區(qū)
績(jī)效管理的目的認(rèn)識(shí)不清
重結(jié)果不重過(guò)程
績(jī)效管理與日常管理脫節(jié),認(rèn)為是另外一項(xiàng)工作
認(rèn)為績(jī)效管理就是人力資源部的工作
思考:企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地?
4、績(jī)效管理的體系構(gòu)建與實(shí)施步驟
績(jī)效管理的PDCA過(guò)程
完整的績(jī)效管理系統(tǒng)包括目標(biāo)分解、績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)以及結(jié)果應(yīng)用。
第二模塊:績(jī)效管理實(shí)施焦點(diǎn)—績(jī)效考核
1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本思想及其演變
關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)
目標(biāo)管理(MBO)與KPI
平衡記分卡(BSC)與KPI
2、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
如何使用魚骨圖分析法?
如何使用層級(jí)分解法?
如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)?
如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)?
3、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法(五個(gè)角度設(shè)計(jì))
KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
如何設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI?
案例分享:企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
4、績(jī)效考核指標(biāo)的確定與應(yīng)用
個(gè)人目標(biāo)必須和企業(yè)的大目標(biāo)相關(guān)聯(lián)
從一般績(jī)效指標(biāo)的局限性中走出來(lái)
目標(biāo)的確定需要一系列行動(dòng)計(jì)劃支撐
績(jī)效指標(biāo)選擇的原則(SMART)
行為量化是績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)
第三模塊:績(jī)效管理有效實(shí)施與員工溝通輔導(dǎo)
第一節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的制訂
1. 當(dāng)前企業(yè)在績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程中的常見問(wèn)題
2. 績(jī)效計(jì)劃溝通與控制
溝通內(nèi)容:綜合分析公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
溝通核心要素
雙向溝通達(dá)成目標(biāo)
第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的管理與實(shí)施跟進(jìn)
1、目標(biāo)管理的主要要素
2、目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
3、績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
第三節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo)及改進(jìn)
1、績(jī)效輔導(dǎo)——績(jī)效管理的生命線
2、績(jī)效指標(biāo)的難點(diǎn)—冰山原理
3、績(jī)效輔導(dǎo)的常用方法與技巧
4、有效輔導(dǎo)的GROW模型運(yùn)用
第四節(jié) 績(jī)效面談與反饋技巧
1、績(jī)效反饋的目的及要求
2、績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則
3、BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用
4、績(jī)效面談的實(shí)施步驟及技巧
第四模塊:績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵(lì)
1、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬?
2、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理?
3、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃?
4、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng):
第五模塊:實(shí)施績(jī)效管理的保障體系
1、職業(yè)化是搞好績(jī)效管理的前提
員工不職業(yè),績(jī)效管理形同虛設(shè)。
2、建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
(1)老板親自關(guān)注、以身作則;
轉(zhuǎn)型之本,繞不過(guò),輕不得,持續(xù)效能;
(2)從戰(zhàn)略源頭抓起,愿景導(dǎo)引,上下同欲;
抓住老板和高管共同關(guān)心的東西;
(3)高效溝通,全員轉(zhuǎn)變,全員動(dòng)力;
溝通是績(jī)效管理的不二手法;
(4)高效執(zhí)行,考核必行,推動(dòng)績(jī)效落地。
沒(méi)有執(zhí)行力,沒(méi)有考核,就沒(méi)有績(jī)效。
績(jī)效管理課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/66372.html
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