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工商管理碩士
服務(wù)業(yè)資深人士
人力資源管理師
*培訓(xùn)協(xié)會培訓(xùn)師
首旅集團特聘培訓(xùn)專家
瑞士洛桑酒店管理學院專修
北京大學人才研究中心特聘講師
北京外事學院 北京美語學院客座教授
*飯店協(xié)會教育學院注冊高級培訓(xùn)師（CHT）【點擊詳細】
<p>怕得罪人的心態(tài)是做不好管理的，做管理首先得要學會不怕得罪人，但是你必須得要沒有私心。你今天得罪他，你要問問自己，你到底是處于一個什么樣的動機？如果你是有私心的，你這種得罪人，那你就是真的叫得罪。但是如果你這種得罪讓他不舒服
有一次，在自己分管的幾個部門搞了一場關(guān)于溝通障礙的培訓(xùn)。其中老師提到，不愿意贊美別人，特別是不愿意贊美上司，是我們中國人溝通過程當中的一個非常大的障礙和缺陷。在培訓(xùn)之后的互相交流過程中，幾乎所有的同事都承認，自己不習慣贊
而愛兵如子，當是最為重要的。 你只有愛你的員工，員工才會愛你啊。 無獨有偶，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問查大偉對此持有同樣的觀點和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫道： 《蓋洛普商業(yè)雜志》（Gallup Bu
領(lǐng)導(dǎo)力，簡單地說，就是領(lǐng)導(dǎo)能力。我發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人，一定是領(lǐng)導(dǎo)能力超強的人。凡領(lǐng)導(dǎo)者皆有能力，只不過能力有大小之分、高低不同。對于低能的領(lǐng)導(dǎo)，誰也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對于領(lǐng)導(dǎo)能力超強者，人們可能會說他很有領(lǐng)導(dǎo)才能，也有人會說他的領(lǐng)導(dǎo)
文章導(dǎo)讀：“職業(yè)化”就是“專業(yè)化”或“專職化”。職業(yè)化的內(nèi)涵分為四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。 第一部分 職業(yè)化總體通論 一、什么是“職業(yè)化”？ 我們把每個人在
某互聯(lián)網(wǎng)大佬曾經(jīng)說過：商業(yè)的本質(zhì)是把握人性。 的確，安身立命、行走江湖，都離不開人脈關(guān)系的經(jīng)營。能與多少人發(fā)生聯(lián)系，決定你的財富版圖！ 互聯(lián)網(wǎng)時代，更多的”人脈“幾乎都在手機上完成了，有段子云： 現(xiàn)在加過微信就算認識，
溝通是一種技能，是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么我們要如何與人融洽相處、溝通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快樂地度過工作時光呢？
<p>傾聽能力是管理員有效溝通的關(guān)鍵，也是溝通制勝的重要法寶。在管理者的工作中，傾聽已被看作是初始職位、管理能力、工作出色的重要必備技能之一。提高傾聽能力的技巧有以下幾點，<br /> 1、尋找一個合適的環(huán)境，讓兩方
黃曉
馮強
張瑞杰
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朱宏
黃靖怡
聶海強
大衛(wèi)祁
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韓哲
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趙倩（GTCD）
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