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知名危機(jī)管理專家，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、清華大學(xué)項(xiàng)目管理工程研究院主講教授，清華浙江長(zhǎng)三角研究院企業(yè)社會(huì)責(zé)任中心專家,數(shù)家上市公司風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理顧問(wèn)，原北大風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理研究室主任,2008首屆價(jià)值中國(guó)*影響力百?gòu)?qiáng)專家。被《公共世界》雜志社推委會(huì)推選為“2008中國(guó)公共關(guān)系十大杰出專家”。
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肖海萍:中小企業(yè)老板“集權(quán)與授權(quán)”之困

導(dǎo)讀：當(dāng)下，很多民企老板在解決該“用人”“授權(quán)”的問(wèn)題時(shí)傷透腦筋，大多尚停滯在是“愚民政策”、“集權(quán)管理”人治化管理階段；在現(xiàn)代管理制度盛行的情況下，反其道而行之，內(nèi)部信息隔離，部門溝通阻滯，管理層級(jí)實(shí)質(zhì)上只有兩層，即只有老板（民營(yíng)企業(yè)家）

肖海萍 2674 瀏覽次數(shù)

員工一旦離職做好輿情管理

離職后管理者最容易忽視的一點(diǎn)，我朋友自己開公司，最近遇上些麻煩事，兩個(gè)跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工，同時(shí)提出了離職，不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源，還搞得團(tuán)隊(duì)人心惶惶的留言，滿天飛。什么公司經(jīng)營(yíng)不善裙帶關(guān)系混亂，同行高薪挖人等等，弄得

高春燕 2632 瀏覽次數(shù)

曾水良談民企殤折之企業(yè)主家值觀

回顧一下中國(guó)近代歷史的發(fā)展軌跡，國(guó)門初開時(shí)，國(guó)人發(fā)現(xiàn)西方的船堅(jiān)炮利，于是開始大辦洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，但卻以“中學(xué)為體、西學(xué)為用”為指導(dǎo)思想，而一場(chǎng)甲午戰(zhàn)爭(zhēng)把這個(gè)理論打得粉碎。陣痛之后人們才發(fā)現(xiàn)，祖國(guó)落后的根本原因不在艦船兵器和鐵路方面，而在于政治制度

曾水良 2564 瀏覽次數(shù)

肖海萍談中小民企規(guī)范化管理

改革開放以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)大起大落，起起伏伏，令人扼腕。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有70%以上的民營(yíng)企業(yè)在轟轟烈烈中誕生，又在轟轟烈烈中死去，僅剩不到30%的民營(yíng)企業(yè)能夠順利地迎來(lái)自己企業(yè)生命的第二春。 回顧過(guò)去，管理是企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，民企職

肖海萍 2550 瀏覽次數(shù)

如何有效應(yīng)對(duì)企業(yè)信息泄露

企業(yè)信息泄露包括2個(gè)方面因素：一是企業(yè)重要情報(bào)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)網(wǎng)絡(luò)非法入侵、市場(chǎng)情報(bào)搜集、商業(yè)買賣等有意識(shí)的獲??；二是企業(yè)本身無(wú)意識(shí)的泄露，包括企業(yè)廣告、企業(yè)間技術(shù)人員交流、公開會(huì)議、新產(chǎn)品發(fā)布、記者招待會(huì)等。 筆者認(rèn)為企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)

孫宜斌 2642 瀏覽次數(shù)

如何把輿情變成感情？

有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來(lái)聯(lián)營(yíng)檔口搟面皮加工點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境差，胖東來(lái)經(jīng)一天多調(diào)查后，確認(rèn)顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對(duì)購(gòu)買問(wèn)題面皮的顧客補(bǔ)償，有支付憑證的顧客可獲 1000 元補(bǔ)償，問(wèn)題面皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬(wàn)。

楊文浩 376 瀏覽次數(shù)

如何提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力

當(dāng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好時(shí)，不論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、還是普通員工都會(huì)擁有高漲的士氣，這為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是任何事情都不會(huì)一帆風(fēng)順，總會(huì)有點(diǎn)波瀾，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)更是如此。那么，在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的抗逆境能力將會(huì)成為企業(yè)

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民企殤折-文化變革的大跨越

中國(guó)是一個(gè)以農(nóng)民為主體的國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化的確立只是30余年的事情，在幾百萬(wàn)家中國(guó)本土企業(yè)中，大多的本土企業(yè)仍然是一種草根和草莽式管理模式，帶著濃厚的農(nóng)耕文化氣味。家族化、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)化、個(gè)人直覺化、粗放化、簡(jiǎn)陋化、主觀化仍然是絕大部分中國(guó)

曾水良 2511 瀏覽次數(shù)