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龍金科

龍金科

龍金科文章


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危機(jī)管理文章

什么是突發(fā)事件?突發(fā)事件有哪些分類?

突發(fā)事件是指突然發(fā)生造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。在IATF16949中,突發(fā)事件可能造成無法按時交付給顧客或者產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到要求,也有可能是新項目開發(fā)無法滿足節(jié)點時

陳清 3792 瀏覽次數(shù)

如何把輿情變成感情?

有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點衛(wèi)生環(huán)境差,胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后,確認(rèn)顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補(bǔ)償,有支付憑證的顧客可獲 1000 元補(bǔ)償,問題面皮共賣出 8833 份,需賠 883.3 萬。

楊文浩 421 瀏覽次數(shù)

企業(yè)如何實施心理危機(jī)管理?

00年開始,有一些外資背景的五百強(qiáng)企業(yè)的,包括國內(nèi)市場化程度比較高的創(chuàng)新意識比較強(qiáng)的企業(yè),還是嘗試開展這方面的一些工作。2005年之后,國企和央企,他們較早的去導(dǎo)入了一批的一些工作模式,這其中以中國移動為例,2010年之后,越來越多的國企和

羅曉 2647 瀏覽次數(shù)

竇昆老師自述人生之五:起心動念,與人為善

晉級團(tuán)隊愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的原因是什么?晉級教育獨占鰲頭、不斷晉級的奧秘是什么?竇昆老師活力四射、能量十足的源泉是什么?全靠八字箴言:起心動念,與人為善! 為什么晉級教育從培訓(xùn)學(xué)校轉(zhuǎn)型為托管為主?為什么要面向全國做加盟?為什么堅決不走

竇昆 2740 瀏覽次數(shù)

關(guān)注企業(yè)管理中的隱形成本

          關(guān)注企管中的---【隱形成本】   (中國500強(qiáng)講師:陳萬林) 在新型戰(zhàn)略管理的市場形勢下,每個企業(yè)都十分關(guān)注成本管理,在現(xiàn)代企業(yè)管理中成本管

陳萬林 2678 瀏覽次數(shù)

張雪峰事件的啟示,企業(yè)如何在輿論風(fēng)暴中穩(wěn)住陣腳?

張雪峰替窮人說話,為窮人請命,最后卻被窮人打倒了。這張照片最近火遍了全網(wǎng),因為過度勞累,張雪峰被醫(yī)院強(qiáng)制收留。某財經(jīng)在扒他的商業(yè)版圖說他講課就能賺幾百萬,暗示他的財富來路不明,掙錢就是原罪,更何況他掙的是窮人的錢。還有媒體斷章取義,說張雪峰

魏勤 2941 瀏覽次數(shù)

疫情是中國快速超越美國的機(jī)會

疫情是中國快速超越美國的機(jī)會 全面領(lǐng)導(dǎo)力專家、對標(biāo)挖潛專家楊天河先生 受匯率變動影響,2019年兩國的GDP差距再度增大,這或許使得之前各大機(jī)構(gòu)預(yù)測的“2030年中國GDP超過美國,成為全球第一大經(jīng)濟(jì)體”

楊天河 2692 瀏覽次數(shù)

企業(yè)管理者如何擺脫四處救火的困境?

很多人說計劃趕不上變化,那是因為你不會做計劃。做計劃的目的就是預(yù)見到各種變化。你的計劃做的越好,你的緊急的救火的事兒就越少,因為你把所有的事情都想到,對不對?這個做計劃就是說要越來越細(xì),你要有日計劃、周計劃和月計劃,要看你做多遠(yuǎn)。 你

高建華 2678 瀏覽次數(shù)

未來互聯(lián)網(wǎng)僅有兩類公司:BAT和有錢的?

金秋十月,金桂飄香,十月是收獲的季節(jié),對中國互聯(lián)網(wǎng)同樣也是一個“收獲”的季節(jié),在10月中,已經(jīng)發(fā)生了多起改變互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)的事件,甚至是改變整個互聯(lián)網(wǎng)格局,讓我們一起來回顧下:  10月8日,美團(tuán)大眾點評

劉秀光 2649 瀏覽次數(shù)

華為、小米、格力盡出奇招,準(zhǔn)備好了嗎?

 文/劉秀光 俗話說:“一日之計在于晨,一年之計在于春”。陽春三月,百花盛開春滿園,3月注定是個不平凡的月份。兩會召開,企業(yè)轉(zhuǎn)型,剛傳出阿里與中石油簽約合作,小米和格力以及華為等企業(yè)也有大的動向。 華為

劉秀光 2818 瀏覽次數(shù)

應(yīng)急計劃管理必須清楚的兩個方面

大部分人還不清楚的應(yīng)急計劃管理的兩個方面。應(yīng)急計劃是所預(yù)見的一套技術(shù)和組織方法,旨在以最佳的方式應(yīng)對所發(fā)生的給組織質(zhì)量管理體系有效實施及顧客滿意度帶來危害,并影響其順利運(yùn)行的事件。簡單說,應(yīng)急計劃就是事先策劃好如何應(yīng)對可能發(fā)生的各類異常事件

李允洲 2675 瀏覽次數(shù)

揭密馮曉強(qiáng),他的課程到底怎么樣?

聽了馮老師的課程,說說我個人的學(xué)習(xí)體會,僅給有興趣的人參考,只代表一家之言: 1、 馮老師是位優(yōu)秀的生意人   國內(nèi)很少有像他這樣自己企業(yè)做得好,居然放棄企業(yè)出來做培訓(xùn)師,之前所有的培訓(xùn)師要么純學(xué)者,要么只是在某

3178 瀏覽次數(shù)

為什么生意越來越難做?你問題出在了哪里?

  做生意的人都說如今的生意難做,很多生意人都不敢做,實施躺平制度。但是很多生意人只會說生意不好做,但不知為什么生意不好做,不清楚如今的市場競爭有多激烈。可以這樣說,如今的競爭并非簡單地用白熾化競爭這么簡單。由于如今的競爭不但力度大,而且是

朱老師 2615 瀏覽次數(shù)

危機(jī)之下的應(yīng)對上策

講個故事,有兩個人在森林里突然遇到一只黑熊,向他們迎面撲來。危機(jī)之下,兩個人想轉(zhuǎn)身逃跑,而其中的矮個子沒有跑,而是彎下腰來系鞋帶。那另外的高個子急忙問他,為什么不趕緊跑,系鞋帶有什么用?誰知道對方回答說,我不敢確定我們倆能否跑得過黑熊,但我

林景新 2651 瀏覽次數(shù)

企業(yè)輿情危機(jī)如何解決?端正態(tài)度是解決問題的最優(yōu)解

從巨虧45億到大賺13億,海底撈做對了什么?在幾年前,海底撈爆過一個事情,海底撈的廚房有老鼠,而且海底撈不僅有老鼠,還有記者拍了一條視頻,海底撈的員工拿舀湯的勺子舀地溝油,然后把這個新聞一爆出來。海底撈第一反應(yīng)是什么?他沒有甩鍋,而是選擇了

李允洲 2706 瀏覽次數(shù)

啟動心理危機(jī)相關(guān)工作的三種情形

啟動心理危機(jī)相關(guān)工作應(yīng)該是三種情形。 1、出事兒了,聽說有這樣一個新生事物,安排底下的人,你去找心理危機(jī)管理的專家,需要找他們給我們的人去做點工作,可能七成以上是這個因素所導(dǎo)致的。 2、有一些理念比較先進(jìn),事業(yè)比較前瞻這樣的一些

羅曉 2722 瀏覽次數(shù)

企業(yè)管理變革過程的這些“坑”,你有掉進(jìn)去沒?

       企業(yè)管理變革過程的這些“坑”,你有掉進(jìn)去沒? 我們是 IPD專家,解決產(chǎn)品研發(fā)體系疑難雜癥,促進(jìn)業(yè)績增長!  

楊老師 2719 瀏覽次數(shù)

危機(jī)關(guān)頭如何迅速控制事態(tài)?

企業(yè)遭遇危機(jī)屬于非常情況,這對企業(yè)的決策以及付諸實踐的速度都提出了更高的要求。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地,危機(jī)中的每一個企業(yè)都在與時間賽跑,他們需要比拼的不僅是智慧和實力,還有一個重要的因素是速度。怎樣做能贏得最快的速度

林景新 2679 瀏覽次數(shù)

營銷不利的業(yè)績下滑是線性的,公關(guān)不利的業(yè)績下滑是斷崖式的

  趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家)   營銷不利的業(yè)績下滑是線性的,公關(guān)不利的業(yè)績下滑是斷崖式的   你知道最近最火的餐飲是哪一家?徽州宴,因為老板娘的不良言論,大罵一孩子還不如她家的狗值錢,狂言誰敢動她的狗就打死誰,打死個人不就賠

趙一波 2586 瀏覽次數(shù)

人才競爭1:制高掌局開新天

? 從人類文明進(jìn)步到大國的崛起,從產(chǎn)業(yè)的開發(fā)到企業(yè)的興衰成敗,歸根結(jié)底都是人才大戰(zhàn)。尤其是在大變局和風(fēng)起云涌的大時代,任何競爭都是擁有一流人才,能制高掌局者勝。 天英出鴻蒙,玄女定九天 ? “江山待有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年?!边@是翻開人

廣州粒粒 2655 瀏覽次數(shù)

關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

 任何企業(yè)都會經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期,成熟期,轉(zhuǎn)型期,成熟期的老板經(jīng)常不在公司,電話也不接,出去打球爬山,但到了轉(zhuǎn)型期,他們都回來了,以前一提到微軟,你立即會認(rèn)為這是一家偉大的公司,把微軟的管理視為圣經(jīng),唐駿說,我是微軟出來的,就值身價上億,

王越 2553 瀏覽次數(shù)

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代

隨著機(jī)器人成本的下降和能力的提升,機(jī)器變成員工的情形會越來越多,而相應(yīng)崗位上的人自然就要下崗了。下崗了之后怎么辦呢?還得上崗。靠什么上崗呢?靠創(chuàng)新能力。如果人們創(chuàng)新能力的提升快于機(jī)器人發(fā)展的速度,那就自然會有機(jī)會從事新的更好的崗位,機(jī)器實際

何萬斌 2626 瀏覽次數(shù)

大變局-從張勇接掌阿里看?職業(yè)經(jīng)理人的出路與危機(jī)

? 職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)物,他們是以優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì),良好的經(jīng)營管理理論與能力,比老板更有系統(tǒng)和素質(zhì)的擔(dān)起企業(yè)經(jīng)營管理之責(zé)的職業(yè)精英群體。 ??改革開放40年,最先從深圳的三資企業(yè)開始產(chǎn)生實質(zhì)性的職業(yè)經(jīng)理人,如今已

廣州粒粒 2806 瀏覽次數(shù)

微信黑客破解版問世,可查看對方“已撤回消息”

   這世界上最痛苦的事情莫過于:朋友發(fā)來的微信消息你還沒來得及看,Ta就突然撤回了......   黑客破解微信,破解版問世   目前市場上面有一款黑客腹黑破解版微信,就算被對方“秒撤”的消息,也會異

劉秀光 3134 瀏覽次數(shù)

日常辦公泄密的幾種常見路徑

<p align="center">日常辦公泄密的幾種常見路徑</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;就近日網(wǎng)曝的某高管翻墻進(jìn)

張心星 2758 瀏覽次數(shù)

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因

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河南誠儒 2845 瀏覽次數(shù)

企業(yè)應(yīng)該如何有效的開展危機(jī)公關(guān)?

        移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)做大后品牌有了知名度,全國上億雙眼睛盯著你,哪怕很小的一個事情,如果處理不好,都有可能釀成轟動全國的輿論問題。那么如果企業(yè)遇到危機(jī)公關(guān)到底該如何應(yīng)對呢?按照我講的這

周見君 2632 瀏覽次數(shù)

如何處理危機(jī),提高鎮(zhèn)定能力?

任何企業(yè)都有可能遇到危機(jī),市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)在任何階段都要面臨突發(fā)的新形勢新問題,若處理不當(dāng),輕則給企業(yè)帶來損失,破壞企業(yè)公眾形象,重則使企業(yè)陷入困境不能自拔。因此,要求管理者必須具備一定的應(yīng)變能力,良好的應(yīng)變能力,包括敏銳的洞察能力

楊東暄 2659 瀏覽次數(shù)

向愛馬仕學(xué)品牌公關(guān),如何把危機(jī)做成轉(zhuǎn)機(jī)?

你永遠(yuǎn)不要低估一個設(shè)計師的腦洞,最近愛馬仕的設(shè)計師推出了一款純綠色的包包,大家知道嗎?它有多綠色?他真的是用水果和蔬菜做成的,真的你沒有聽錯。設(shè)計師甚至把他現(xiàn)場制作的照片都發(fā)到了網(wǎng)上,并成功讓愛馬仕沖上了熱搜。我們說無論你是一家什么樣的公司

魏勤 2661 瀏覽次數(shù)

九同曾水良:組織變革期應(yīng)對保守派反撲策略

任何變革都會有陣痛,都會有回潮,世界上永遠(yuǎn)不存在沒有保守勢力反撲的變革。大凡成功的變革,都是在不斷的反對聲浪中獲得成功的。 每當(dāng)變革出現(xiàn)陣痛時,保守派就會借機(jī)反撲,抓住變革中出現(xiàn)的種種失誤對變革者進(jìn)行攻擊。 變革之初,老板一

曾水良 2694 瀏覽次數(shù)