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客戶告訴你，你們家的價格太貴了，如果不能便宜，我就去另外一家店。這個時候，無論你說好話還是說威脅的話，總之錢在客戶手里，他只要不在你家訂，你一點(diǎn)辦法也沒有。面對這種情況，你可以這樣講，張總，我知道您對我們家的質(zhì)量還是滿意的。根據(jù)您的需求，您...
為什么你費(fèi)勁跟顧客說了半天，把價值分析的頭頭是道，把產(chǎn)品介紹的毫無破綻。但是你發(fā)現(xiàn)沒有客戶在聽的過程當(dāng)中，完全不在狀態(tài)。你說完了之后，顧客感覺好像沒聽一樣，就好像你剛才在對空氣說話一樣。其實這并不是顧客對你不尊重，而是你對顧客的需求判斷錯了...
其實客戶他不相信你，他也很難去相信別人，這個時候，你只要讓客戶更不相信別人，那么你就能夠拿下這個客戶。比如你可以這樣講，張總，我們這類產(chǎn)品使用的是什么樣的材料，如果您到外面去打聽價格的時候，一定要提前的跟對方確定好，使用的是這些材料，包括你...
我們在培訓(xùn)銷售的時候，一定要讓他知道他每一次接觸客戶是不是一種正向的這樣一種狀態(tài)。所以做好銷售的話，一定要知道兩種非常重要的定義。什么叫做成功銷售，什么叫做失敗銷售？成功銷售有兩種狀態(tài)，比如說有個客戶告訴你，今天你跟我溝通的材料，我基本上都...
大部分銷售的話，跟客人見面以后，開場白結(jié)束以后的話，直接進(jìn)入了一個產(chǎn)品的一個陳述，產(chǎn)品陳述以后，基本上也碰到了一個反對意見會比較多了。因為你產(chǎn)品成熟以后，得不到客戶的需求的開發(fā)，那你一定讓客戶給你一個反對意見，就是我考慮考慮，或者你的價格是...
在銷售團(tuán)隊里面，我非常佩服有一種類型的銷售，他很安靜，不說話，但是他能夠交付大合同給你，而不是那些夸夸其談很外向的銷售，能夠交付大合同給你。外向的銷售，你去看一下，他基本上都是一些中小型的合同，持續(xù)產(chǎn)生大合同的能力都是比較弱的，這是為什么呢...
大客戶銷售過程當(dāng)中，最難的一點(diǎn)就是如何開發(fā)客戶的需求。因為大部分銷售的話很難碰到這樣的好事，客戶告訴你，你直接過來，我們對你的產(chǎn)品有需求的來簽合同，很難，這種是小概率的事情。大部分的話很多銷售到了客戶那邊，客戶直接告訴他，我們目前還會購買你...
在大客戶銷售過程當(dāng)中，基本上有一個難點(diǎn)是通吃所有的銷售人員碰到的問題，就是客戶會跟你講，我考慮考慮，你講的很好，感覺需求已經(jīng)產(chǎn)生了。但是他還是跟你說考慮問題的本質(zhì)，你要去找到，就是你沒有開發(fā)他的需求，或者說你開發(fā)他的需求了，但是你沒有感覺到...
要求你要做一個打擊對手的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的目的就是讓客戶自動的從你的對手那里跑過來。但是要記住了，你千萬不要把這類產(chǎn)品作為你的利潤品。因為這類產(chǎn)品既然能夠把對手的客戶搶過來，就說明這類產(chǎn)品它是不賺錢的，所以你的量也不用做的很大，但是你一定要有...
例如讓一個人對某樣?xùn)|西產(chǎn)生喜歡，甚至產(chǎn)生執(zhí)念。其實很簡單，就是你要去問他，你為什么喜歡這個東西，你為什么喜歡吃這個餡兒的包子，你為什么戒不掉煙，你為什么愛喝這個品牌的飲料？我跟你講，絕大多數(shù)人他為了說服你會舉一大堆的理由，然后在不知不覺當(dāng)中...
每個月都要做的三件事情，月月做生日復(fù)購，月月要做休眠顧客激活，月月要做超A顧客感動。如果你的休眠顧客做好了沒有那么多休眠顧客，那你就做首單復(fù)購，就是讓你門店買一次的顧客主動的愿意回來買第二次，或者是讓顧客回來買第二次的成本跟概率可以更大一點(diǎn)...