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曹麗娜

曹麗娜

預(yù)約1對(duì)1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

曹麗娜文章


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溝通技巧文章

無能的人只會(huì)講別人壞話

很多老板也是這樣,員工一走,就開始講員工的這個(gè)壞話。你看這個(gè)員工怎么樣,這個(gè)員工怎么樣?比如說你看你跟了一個(gè)老板,你的一個(gè)同事離職了,這個(gè)老板就在你的面前一直在批評(píng)這個(gè)員工,說這個(gè)離職員工的壞話,說實(shí)話你會(huì)怎么看這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?你會(huì)講,哎呦,這個(gè)

秦發(fā)家 2382 瀏覽次數(shù)

讓銷售回歸銷售,別再瞎談“把梳子賣給和尚”了!

環(huán)顧一下如今的營銷界,都是那類“把冰箱賣到北極”、“把梳子賣給和尚”的營銷故事,簡直成了營銷界的精神偶像,但“假、大、空”現(xiàn)象層出不窮,銷售出路在哪里?有這樣一個(gè)故事與

肖仁山 2526 瀏覽次數(shù)

員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造(1)

文章導(dǎo)讀:“職業(yè)化”就是“專業(yè)化”或“專職化”。職業(yè)化的內(nèi)涵分為四個(gè)方面:職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。 第一部分 職業(yè)化總體通論  一、什么是“職業(yè)化”?  我們把每個(gè)人在

李程遠(yuǎn) 2632 瀏覽次數(shù)

性格內(nèi)向的人更適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?

 假如一份工作有兩位求職者。他們有相同的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn),但個(gè)性卻截然相反。一位非常安靜,看起來有些緊張,面試的時(shí)候,基本都是你在講話,顯然這是因?yàn)樗麚?dān)心自己說錯(cuò)話。而另一位則非常健談,魅力十足,自信滿滿。你會(huì)選擇哪一位?大多數(shù)招聘經(jīng)理

2570 瀏覽次數(shù)

如何跨部門溝通

在公司里,跨部門溝通是很重要的。許多快速發(fā)展的成長型企業(yè),隨著市場業(yè)務(wù)的拓展,部門設(shè)置越來越多,職責(zé)分工越來越明確。然而,跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運(yùn)作效率,這一問題越來越受到領(lǐng)導(dǎo)者重視,那么如何進(jìn)行跨部門溝通呢?

2360 瀏覽次數(shù)

如何擁有良好的職場關(guān)系

很多人一談到人際關(guān)系,都說不會(huì)處理。我其實(shí)也很不會(huì)處理復(fù)雜的人際關(guān)系,年輕的時(shí)候,心高氣盛,常和領(lǐng)導(dǎo)吵架,對(duì)誰都不服,看誰都有毛病,看誰都看不起??墒墙?jīng)過了這么多年的修煉,慢慢體會(huì)出了一些做人的道理,并且也從自己對(duì)這些道理的頓悟,發(fā)現(xiàn)了人不

江猛 2395 瀏覽次數(shù)

什么才是有效的管理

 什么是有效的管理呢?簡單地講,有效的管理就好比是一根繩,如果我們管理者能用這根繩把人、財(cái)、物、信息等這些資源點(diǎn),有效地穿起來,并且在計(jì)劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)與控制過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中達(dá)到平衡,那么你就進(jìn)行了有效的管理,如果說你沒有辦法把這些

閆偉 2703 瀏覽次數(shù)

分清人生三件事

 生活中經(jīng)??梢钥吹竭@種情況,兩位朋友或者同事為了對(duì)毛澤東或者蔣介石的評(píng)價(jià)問題吵得面紅耳赤,最后不歡而散。有的還為此大打出手,徹底毀壞了雙方的友誼。    更常見的是,很多平民百姓每天都為國家大事/國際局勢

陳洪浪 2448 瀏覽次數(shù)

一切的煩惱源于人際關(guān)系的煩惱

<p>企業(yè)里面幾乎90%以上的職場煩惱來自于人際關(guān)系煩惱,不是對(duì)業(yè)務(wù)不懂,那人際關(guān)系的煩惱很多是來源于溝通的煩惱,所以什么叫好的溝通?溝通等于好的聆聽,加好的提問,加好的反饋。當(dāng)一個(gè)人告訴你溝通有問題的時(shí)候,也就意味著不是你,就

齊天陽 2464 瀏覽次數(shù)

如何受下屬歡迎

 而愛兵如子,當(dāng)是最為重要的。   你只有愛你的員工,員工才會(huì)愛你啊。   無獨(dú)有偶,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問查大偉對(duì)此持有同樣的觀點(diǎn)和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫道:   《蓋洛普商業(yè)雜志》(Gallup Bu

諸葛長青 2350 瀏覽次數(shù)

找到你內(nèi)心的聲音-卓越領(lǐng)導(dǎo)力的第一項(xiàng)修煉(上)

 領(lǐng)導(dǎo)力大師波斯納和庫澤斯集30年的研究經(jīng)驗(yàn),提出了一個(gè)著名的卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這五項(xiàng)修煉的第一項(xiàng)就是以身作則。以身作則又分為兩方面: 第一  領(lǐng)導(dǎo)人首先要明確自己的價(jià)值觀,找到自己內(nèi)心的聲音。 第二

陳洪浪 2476 瀏覽次數(shù)

處理好自己與身邊人的關(guān)系,請(qǐng)記住這三句話!

      很多時(shí)候,人們往往善于忘記別人對(duì)自己的好處,而一旦出現(xiàn)無心的冒犯,卻總是耿耿于懷,變成了話不投機(jī)半句多,甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例,而人生在世,不可避免地要與人

華夏盛德 2581 瀏覽次數(shù)

創(chuàng)業(yè)之道:短板如何補(bǔ)長?我是這樣學(xué)會(huì)演講的

在縣報(bào)、市報(bào)、省報(bào)當(dāng)編輯記者十三年,寫作對(duì)我來說已是輕車熟路手到擒來,但報(bào)人“能寫不能說”的短板,在我身上也表現(xiàn)突出。 當(dāng)年我有多么不能說呢?剛進(jìn)楚天都市報(bào),副刊部的女記者們無事生非,給每個(gè)男同事分別取了一個(gè)外

竇昆 2624 瀏覽次數(shù)

蔣巍?。喝绾芜x擇最佳匯報(bào)時(shí)機(jī)?

  情境: 《三國演義》中有這樣一段文字。 曹操正笑談間,忽聞鴉聲望南飛鳴而去。操問曰;“此鴉緣何夜鳴?”左右答曰:“鴉見月明,疑是天曉,故離樹而鳴也。”操又大笑。 時(shí)操已醉

蔣巍巍 2484 瀏覽次數(shù)

李新海:說好這8句話,包你玩轉(zhuǎn)職場

今天接著談?wù)撽P(guān)于口才的話題,職場中,把話說的好,很重要。 想當(dāng)年,李老師剛剛步入職場,純菜鳥一個(gè),如果有現(xiàn)在的水平,那估計(jì)就不是2年零7個(gè)月當(dāng)經(jīng)理了,估計(jì)會(huì)提速至少一年。 以下李老師會(huì)分享八句話,這八句話,非我原創(chuàng),是我多年實(shí)戰(zhàn)

李新海 2386 瀏覽次數(shù)

汽車4S店總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營課程圓滿結(jié)束

   全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,行銷力國際教育集團(tuán)董事長,行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問,競爭力國際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長,華人首席核心競爭力培訓(xùn)導(dǎo)師,中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人彭小東導(dǎo)師2013年06月13日-15日三天時(shí)間應(yīng)河北邯鄲遠(yuǎn)洋集團(tuán)盛情邀

彭小東 2594 瀏覽次數(shù)

什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

領(lǐng)導(dǎo)力的概念在中國變得逐漸流行起來。人人談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代馬上就要到來。但到底什么是領(lǐng)導(dǎo)力?人們的理解莫衷一是,眾說紛紜,多數(shù)人對(duì)此并沒有清晰的認(rèn)識(shí),因此很有澄清的必要。 到目前為止,全球已有350多個(gè)專家學(xué)者或者領(lǐng)導(dǎo)者給領(lǐng)導(dǎo)力下了自己的定義

陳洪浪 2584 瀏覽次數(shù)

和設(shè)備部經(jīng)理的教練輔導(dǎo)對(duì)話

  設(shè)備經(jīng)理: 陳總,最近壓力好大,很苦惱!  陳總:什么苦惱,講來聽聽?  設(shè)備經(jīng)理:部門設(shè)備機(jī)修工的能力不行,難以滿足生產(chǎn)的要求,嚴(yán)重影響了我們的產(chǎn)量,各部門對(duì)我們的意見都很大??! 

陳洪浪 2533 瀏覽次數(shù)

馬詩敏:培訓(xùn)師讀萬卷書不如行萬里路

    對(duì)于專職培訓(xùn)師而言,眼界和知識(shí)面很重要,它既決定了講師個(gè)人的底蘊(yùn)和升華著培訓(xùn)的品質(zhì)。身體和靈魂必須有一個(gè)在路上,身體在路上,可以理解為旅行或活動(dòng),靈魂在路上,可以理解為書中自有黃金屋、書中自有顏如玉、

馬詩敏 2590 瀏覽次數(shù)

除了錢之外,員工最想要??

 銷售人員認(rèn)為合作能力是進(jìn)行銷售工作時(shí)非常重要的一種能力。而工程師們并不非常重視同事關(guān)系,這大概是因?yàn)樗麄兇蟛糠止ぷ鞫际仟?dú)自完成的。 ? 富有挑戰(zhàn)的工作。 這是我們銷售人員和工程師們最大的不同點(diǎn)。工程師希望進(jìn)行有意思的項(xiàng)目。而

2389 瀏覽次數(shù)

媒體人創(chuàng)業(yè)漫談:突破面子關(guān),到底有多難?

我剛從報(bào)社辭職下海時(shí),感覺到自己最缺的,不是經(jīng)驗(yàn),不是資金,不是方向,而是找不到“感覺”了,以前當(dāng)記者的那種感覺。 媒體人“無冕之王”的帽子戴久了,就形成了要面子的心態(tài)。帶著這種愛面子心

竇昆 2667 瀏覽次數(shù)

管理者如何通過傾聽進(jìn)行管理

<p>傾聽能力是管理員有效溝通的關(guān)鍵,也是溝通制勝的重要法寶。在管理者的工作中,傾聽已被看作是初始職位、管理能力、工作出色的重要必備技能之一。提高傾聽能力的技巧有以下幾點(diǎn),<br /> 1、尋找一個(gè)合適的環(huán)境,讓兩方

盧云峰 2387 瀏覽次數(shù)

你怎么不去做鴨?——與開放的人一起成就事業(yè)

為什么取一個(gè)這么惡俗的標(biāo)題?因?yàn)槲乙v3個(gè)真實(shí)的故事:     故事之前,先講一段理論:一樣米養(yǎng)百樣人,每個(gè)人性格秉性都有非常大的差別。而如何選擇和調(diào)動(dòng)人,則是每個(gè)公司所有管理者每天必須思考的問題。所

肖云益 2657 瀏覽次數(shù)

王思聰手撕馮小剛——挖角引發(fā)的恩怨

  我早說了今年是微博年,這不,繼王寶強(qiáng)、郭德綱、曹云金、劉愷威、林丹之后,馮大導(dǎo)與萬達(dá)少主又撕上了。引來華誼兄弟老板王中磊跟帖,一時(shí)間,江湖風(fēng)起云涌。網(wǎng)友調(diào)侃:萬達(dá)只派出了王思聰,華誼全體都上了,吃瓜群眾還都站了萬達(dá)。這背后到底牽涉到哪些

肖云益 2495 瀏覽次數(shù)

給新升職管理者的8個(gè)忠告

 而愛兵如子,當(dāng)是最為重要的。   你只有愛你的員工,員工才會(huì)愛你啊。   無獨(dú)有偶,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問查大偉對(duì)此持有同樣的觀點(diǎn)和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫道:   《蓋洛普商業(yè)雜志》(Gallup Bu

宋新宇 2362 瀏覽次數(shù)

朱廣力心理-領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)力,簡單地說,就是領(lǐng)導(dǎo)能力。我發(fā)現(xiàn):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人,一定是領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)的人。凡領(lǐng)導(dǎo)者皆有能力,只不過能力有大小之分、高低不同。對(duì)于低能的領(lǐng)導(dǎo),誰也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)者,人們可能會(huì)說他很有領(lǐng)導(dǎo)才能,也有人會(huì)說他的領(lǐng)導(dǎo)

朱廣力 2565 瀏覽次數(shù)

拒絕別人不干脆,就是你人品不行!這才是最自私的傷害!

多年未見的老同學(xué),打電話來說下個(gè)月要結(jié)婚了。多年的剩斗士終于修成正果。非常替他高興。對(duì)方說邀請(qǐng)你來參加婚禮,咱哥倆也好久沒見了,好好聚一聚。人生大事,這怎么好意思拒絕呢?但心里不想去,因?yàn)閷?duì)方隔了好幾個(gè)省份的距離。而且自己結(jié)婚的時(shí)候?qū)Ψ揭矝]

肖云益 2553 瀏覽次數(shù)

如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

一.魅力和氣質(zhì)的內(nèi)涵 氣質(zhì)美表現(xiàn)在性格上。這就涉及到日常的修養(yǎng)。要忌怒忌狂,能忍辱謙讓,關(guān)懷體貼別人。忍讓并非沉默,更不是逆來順受,毫無主見。相反,開朗的性格往往透露出大氣凜然的風(fēng)度,更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。而富有感情的人,在氣質(zhì)上當(dāng)然

別東陽 2638 瀏覽次數(shù)

激勵(lì)員工工作積極性

 激勵(lì)員工工作積極性之如何讓員工“愛上”工作 “只要選擇了喜歡的職業(yè),你就成功了一半”,盡管職場上的段子大多不乏夸張片面,但這句話卻絲毫沒有夸張工作熱情對(duì)于事業(yè)、職場成功的重要性。

劉華鵬 2338 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者要甘當(dāng)配角和追隨者

 每次回到老家的時(shí)候,我感覺自己好像就變成了另外一個(gè)人。   平時(shí)在工作單位自己屬于那種健談的人,隨時(shí)發(fā)表各種意見給同事和朋友參考,還要不停的做各種決定。但是,一旦回到老家,自己就從一名健談?wù)咦兂闪艘幻蜒陨僬Z的傾聽

陳洪浪 2448 瀏覽次數(shù)