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從前些年開始，各大品牌公司紛紛設(shè)立【零售督導(dǎo)】/【終端督導(dǎo)】崗位，并將之歸并至諸如【終端督導(dǎo)部】或【市場(chǎng)支援部】之類名稱好聽的部門當(dāng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理。【零售督導(dǎo)】設(shè)立的原意就是要去督導(dǎo)下面的終端客戶怎么做生意，然而，近幾年【零售督導(dǎo)】在終端所...
發(fā)問就是了解顧客的需求，在發(fā)問的過程當(dāng)中，產(chǎn)品性問題盡量少問多問背景性發(fā)問。所以我們顧客來(lái)到我們門店來(lái)，我們一定要進(jìn)行什么叫開門五定。開門五定就是要告訴自己，我要問哪五個(gè)背景性問題來(lái)判斷一下顧客真實(shí)的需求是什么。從而給他搭配一個(gè)最適合的...
我們做銷售一定會(huì)遇到一個(gè)問題，就是顧客問做你家的產(chǎn)品，做你家的服務(wù)能保證效果嗎？很多做養(yǎng)發(fā)的，很多做美容的，很多從事大健康行業(yè)的顧客都會(huì)問“辦理這個(gè)卡2萬(wàn)塊錢，請(qǐng)問你能保證我的效果嗎？如果能保證效果，我今天就刷卡，不能保證效...