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銀行卡犯罪案件課程 【課程背景】 當前針對銀行卡的犯罪呈現(xiàn)高發(fā)性、專業(yè)性、隱蔽性的特點，造成金融消費者的權益受損，而與銀行的糾紛越來越多，銀行的
金融消費者投訴處理技巧課程課程大綱一、什么是投訴及投訴的途徑？二、案例解析客戶投訴的原因及心理需求1、服務質(zhì)量-------求補償心理2、規(guī)章制度-------解決問題的心理3、服務態(tài)度-------
金融消費者權益保護課程培訓【課程背景】近年來，隨著銀行業(yè)產(chǎn)品和服務的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務收費、理財產(chǎn)品、信息安全等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權益問題日漸突出。消費者的利益與銀行
不良資產(chǎn)防范清收策略課程 【課程大綱】第一部分合規(guī)管理與法律風險概述 一、為什么要主動法律合規(guī)和加強合規(guī)管理1、一批大案要案相繼暴露2、銀行發(fā)生案件的危害3、銀行發(fā)生案件的危害4、
銀行合規(guī)案防范課程 【課程大綱】第一部分合規(guī)管理與法律風險概述 一、合規(guī)的概念二、2018合規(guī)監(jiān)管的形勢分析—治理銀行業(yè)亂象三、什么是法律風險？法律風險的特征四、合規(guī)管
柜面業(yè)務法律風險防控課程〖課程背景〗柜面是銀行的基石所在，是銀行與客戶發(fā)生關系的最重要的窗口，同時也是銀行風險暴露的集中點，其中操作風險是柜面最主要的風險之一，會引發(fā)與客戶之間的法律風險，給銀行和個人
銀行個人信貸業(yè)務防范課程【課程大綱】第一部分防范信貸法律風險的重要性 一、信貸風險的本質(zhì)是合同風險！——法律法規(guī)與信貸流程相融合——借款合同、
個人金融信息保護風險課程【課程背景】近年來，隨著銀行業(yè)產(chǎn)品和服務的多樣化、個人化，圍繞著個人金融信息安全等各類糾紛和案件不斷攀升，維護金融消費者個人信息安全問題日漸突出?！菊n程收益】張緒才老師多年從事
銀行不良資產(chǎn)清收處置課程【課程背景】當前國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，整體社會信用環(huán)境有進一步惡化的趨勢，受信人及擔保人道德風險高企，千方百計拖延還款或擺脫擔保責任，銀行等金融機構(gòu)不良貸款增加，信貸風險呈不斷加大
不良貸款清收技巧策略課程【課程大綱】第一部分不良清收，你準備好了嗎？——心態(tài)、知識、技能第二部分催收方法與基本策略一、弄清客戶拖欠的真實原因；二、迅速采取有力的追討手段；三、上
銀行被訴風險課程課程大綱第一部分銀行被訴類型與法律風險概述一、法院大數(shù)據(jù)分析銀行被訴類型——儲蓄業(yè)務、理財業(yè)務、信貸業(yè)務、金融消費者權權益保護、管理操作等。二、什么是法律風險？
銀行案件預控課程 【課程大綱】第一部分銀行案件防控概述及監(jiān)管形勢一、什么是銀行案件？有何特征？ 二、合規(guī)風險與操作風險及案件的關系三、銀行業(yè)*監(jiān)管形勢分析—治理銀行業(yè)亂
銀行案件防控培訓 【課程大綱】第一部分銀行業(yè)監(jiān)管的形勢分析—治理銀行業(yè)亂象、強化案防二、什么是銀行案件？有何特征？三、合規(guī)風險與操作風險及案件的關系 第二部分
信用卡催收技巧與策略課程【課程背景】當前國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，整體社會信用環(huán)境有進一步惡化的趨勢，受信人道德風險高企，千方百計拖延或擺脫還款責任，銀行等金融機構(gòu)不良貸款增加，信用卡業(yè)務風險呈不斷加大的趨勢
信貸業(yè)務法律法規(guī)課程 【課程背景】當前國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，整體社會信用環(huán)境有進一步惡化的趨勢，受信人及擔保人道德風險高企
清收全流程法律風險防范課程【課程背景】當前國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，整體社會信用環(huán)境有進一步惡化的趨勢，受信人及擔保人道德風險高企，千方百計拖延還款或擺脫擔保責任，導致不良貸款增加，信貸風險呈不斷增大的趨勢。
信貸法律風險防范課程【課程背景】當前國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，整體社會信用環(huán)境有進一步惡化的趨勢，受信人及擔保人道德風險高企，千方百計拖延還款或擺脫擔保責任，銀行等金融機構(gòu)不良貸款增加，信貸風險呈不斷加大的趨
商業(yè)銀行合同法律風險課程 【課程大綱】第一部分法律風險概述一、什么是法律風險？法律風險的特征二、法律風險為何轉(zhuǎn)化為損失？三、銀行合同法律風險銀行業(yè)務經(jīng)營法律風險的本質(zhì)是合同法律風險，因此要打