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服務溝通效能培訓課程背景： 為積極踐行以人民為中心發(fā)展思想，建設人民滿意的銀行，近幾年來，各家商業(yè)銀行都在通過創(chuàng)建服務標桿網點、服務星級網點的打造以以點帶面的方式，使
360度管理溝通培訓
優(yōu)質化服務禮儀課程培訓
商務接待禮儀學習課程背景：商務接待是銀行對外展示的窗口之一，現(xiàn)代企業(yè)在快速發(fā)展過程中，想要獲得更多的政策支持，首先要向政府領導展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢，增進領導對我行的了解、認可與支持，最終贏得政策傾斜
企業(yè)商務禮儀培訓
魅力商務禮儀課程培訓
溫度服務培訓課程目標：服務是銀行的“主打產品”；是銀行核心競爭力的重要支撐，服務的好壞不僅關乎銀行當期業(yè)績，還關乎未來發(fā)展。此次課程通過服務核心的演繹及案例分析討論，讓員工明白
銀行客戶投訴培訓【課程目標】服務意識-轉變服務心態(tài)提升網點升溫服務的能力權益保護-熟知2023年消費者權益保護《管理辦法》變訴為贏（營）-掌握銀行糾紛處理的服務技巧與解決策略【授課對象】銀行網點柜員、
增進行動力培訓課程背景： 為積極踐行以人民為中心發(fā)展思想，建設人民滿意的銀行，近幾年來，各家商業(yè)銀行都在通過創(chuàng)建服務標桿網點、服務星級網點的打造以以點帶面的方式，使全
銀行管理者培訓課程目標：1、通過學習，提高銀行運營條線管理團隊人員的管理能力2、提升運營管理者的主動性，能動性，助力員工管理及客戶服務3、打通溝通障礙，增強管理者的協(xié)調、服務溝通能力授課對象：營業(yè)部經
銀行智能化培訓【課程背景】數(shù)字化時代，銀行智能化網點未來將出現(xiàn)“去現(xiàn)金”和“去交易化”，向“咨詢服務中心”和“生態(tài)圈
青年員工職業(yè)課程課程目標：使銀行青年員工高效而快速適應工作環(huán)境，為自己在銀行的職業(yè)生涯進行有效規(guī)劃。從而以高效而飽滿的熱情迎接工作，與銀行共命運。授課對象：銀行新員工及入職2年內的青年員工課程內容：模
執(zhí)行心態(tài)培訓授課對象：希望在執(zhí)行上有所突破的管理層，需要調整心態(tài)的中基層干部，以及需要加強凝聚力的決策層。課程收獲：1、讓員工懂得責任、尊重、感恩和付出。2、懂得如何去凝聚團隊。3、明了管理的基礎框架
服務新營銷培訓【課程收益】： 全面了解客戶對銀行需求變化系統(tǒng)梳理銀行對客戶的價值詳細闡述服務與營銷關系充分論證服務心態(tài)重要性強化服務營銷具體能力【課程對象】：銀行網點大堂經理、柜員、客戶經理
內訓師TTT培訓