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張?jiān)普n程

酒店最有效的盈利模式——服務(wù)營銷

酒店服務(wù)營銷的課程課程對象：酒店工作人員課程背景：當(dāng)今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)營銷是最能拉開酒店競爭的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對酒店的入住體驗(yàn)要求日益嚴(yán)苛，服務(wù)營造的體驗(yàn)感覺越來越成

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餐飲服務(wù)與操作品質(zhì)提升

餐飲服務(wù)操作培訓(xùn)課程背景：  服務(wù)細(xì)節(jié)表現(xiàn)與操作規(guī)范是決定餐飲服務(wù)品質(zhì)的兩項(xiàng)重要指標(biāo)，直接影響到餐飲店在客戶心中的形象與定位。本課程從員工職業(yè)心態(tài)、服務(wù)必備意識禮儀、服務(wù)溝通、投訴

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酒店服務(wù)品質(zhì)提升與細(xì)節(jié)管理

酒店服務(wù)品質(zhì)課程課程對象：酒店全體人員課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，服務(wù)越來越凸顯其在酒店競爭和發(fā)展中的重要作用，成為酒店的核心競爭力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以令產(chǎn)品增值，提升客人消費(fèi)體驗(yàn)，為酒店帶來巨大利潤。服

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《駕馭智能，重塑公文》

AI公文的培訓(xùn)課程背景：智慧筆觸，勾勒未來辦公新圖景！在這個(gè)日新月異的AI科技浪潮中，公文寫作的邊界和實(shí)踐正經(jīng)歷著前所未有的重塑。作為政府與企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁，以及對外交流的窗口，公文不僅是決策和信息

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物業(yè)金鑰匙管家服務(wù)

物業(yè)管家服務(wù)的培訓(xùn)課程對象：物業(yè)業(yè)務(wù)人員課程背景：物業(yè)管理在我國新興的行業(yè)，也是一個(gè)微利的行業(yè)。隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的深化，服務(wù)已成為物業(yè)行業(yè)核心競爭區(qū)域。如何為業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也能借此提高物業(yè)服

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酒店客房二次銷售 快速無風(fēng)險(xiǎn)提升酒店收益

酒店二次銷售培訓(xùn)課程背景：1、疫情持續(xù)三年，對酒店的經(jīng)營收益造成嚴(yán)重打擊，酒店急需提升自身經(jīng)營收益；2、酒店二次銷售能迅速提升酒店房費(fèi)收益，改善酒店經(jīng)營困局；3、酒店二次銷售無任何風(fēng)險(xiǎn)，升級成功增加收

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酒店客房升級銷售

酒店客房升級銷售培訓(xùn)

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成為積極陽光的職業(yè)化酒店人

NLP思維課程課程背景：酒店需要借助一線人員的職業(yè)化狀態(tài)和積極心態(tài)展示酒店的綜合實(shí)力。本課程借助NLP思維層級模型，通過沉浸式參與感受，幫助學(xué)員認(rèn)知情緒來源，梳理情緒，緩解壓力，以積極的心態(tài)投入工作中

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管控服務(wù)品質(zhì) 提升酒店經(jīng)營收益

服務(wù)品質(zhì)管控課程課程背景：1、一條線看清酒店獲客增收之道（利潤收益鏈）：服務(wù)帶動(dòng)營銷獲客增收；良好收益前提條件  充足客源前提條件  良好口碑前提條件 

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文旅景區(qū)獲客增收之道——以服務(wù) 促營銷 增收益

景區(qū)獲客培訓(xùn) 課程背景：1、一條線看清多元化景區(qū)獲客增收之道（利潤收益鏈）：服務(wù)帶動(dòng)營銷獲客增收；良好收益前提條件  充足客源前提條件  良好口碑前提

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酒店收益管理*篇——鞏固實(shí)體經(jīng)營 開拓平臺(tái)經(jīng)營

酒店收益管理培訓(xùn)課程收益：1、認(rèn)知酒店實(shí)體經(jīng)營本質(zhì)——優(yōu)質(zhì)客人消費(fèi)感覺；2、認(rèn)知客人消費(fèi)心理——購買優(yōu)質(zhì)消費(fèi)感覺；3、認(rèn)知酒店服務(wù)產(chǎn)品—&m

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值提升酒店收益

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，服務(wù)越來越凸顯其在酒店競爭和發(fā)展中的重要作用，成為酒店的核心競爭力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以令產(chǎn)品增值，提升客人消費(fèi)體驗(yàn)，為酒店帶來巨大利潤。服務(wù)可以提升酒店的市

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——電力客戶經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)管理提升

客戶經(jīng)理品質(zhì)管理提升課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，服務(wù)越來越凸顯其在電力企業(yè)管理中重要作用，成為電力企業(yè)的重要市場競爭力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶的服務(wù)感覺，融洽電力企業(yè)與客戶間的關(guān)系，是電力企業(yè)管理人員必

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新員工職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景：職業(yè)化是國際化的職場規(guī)則。隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，市場對人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對事業(yè)尊

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新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀課程背景：職業(yè)化是國際化的職場規(guī)則。隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，市場對人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對事業(yè)尊重

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酒店經(jīng)營創(chuàng)新管理與互聯(lián)網(wǎng)營銷

 酒店經(jīng)營創(chuàng)新管理課程背景：當(dāng)今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)品質(zhì)是最能拉開酒店競爭的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對酒店的入住體驗(yàn)要求日益嚴(yán)苛，服務(wù)營造的體驗(yàn)感覺越來越成為影響客人是

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