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張?jiān)普n程

酒店安全與消防管理

酒店安全消防培訓(xùn)課程背景：安全與消防管理是酒店日常管理工作中最為重要和基礎(chǔ)的一項(xiàng)。住店客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全出現(xiàn)問(wèn)題被列為酒店*別的接待事故，會(huì)給酒店帶來(lái)致命損傷。本課程主要講述酒店在面臨各類安全突發(fā)事

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《窗口極致服務(wù)技能提升》

窗口服務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn) 課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的重要作用，甚至成為企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)可以令產(chǎn)品增值，服務(wù)可以贏得客戶，服務(wù)可以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

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初入職場(chǎng)必備的職業(yè)素養(yǎng)

職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)課程課程背景：職業(yè)化是國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)對(duì)人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)事業(yè)尊重和熱愛(ài)的

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電力人員極致服務(wù)技能提升

極致服務(wù)技能培訓(xùn)課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的重要作用，甚至成為企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)可以令產(chǎn)品增值，服務(wù)可以贏得客戶，服務(wù)可以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而服務(wù)品

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酒店最有效的盈利模式——服務(wù)營(yíng)銷

酒店服務(wù)營(yíng)銷的課程課程對(duì)象：酒店工作人員課程背景：當(dāng)今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)營(yíng)銷是最能拉開酒店競(jìng)爭(zhēng)的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對(duì)酒店的入住體驗(yàn)要求日益嚴(yán)苛，服務(wù)營(yíng)造的體驗(yàn)感覺(jué)越來(lái)越成

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餐飲服務(wù)與操作品質(zhì)提升

餐飲服務(wù)操作培訓(xùn)課程背景：  服務(wù)細(xì)節(jié)表現(xiàn)與操作規(guī)范是決定餐飲服務(wù)品質(zhì)的兩項(xiàng)重要指標(biāo)，直接影響到餐飲店在客戶心中的形象與定位。本課程從員工職業(yè)心態(tài)、服務(wù)必備意識(shí)禮儀、服務(wù)溝通、投訴

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酒店服務(wù)品質(zhì)提升與細(xì)節(jié)管理

酒店服務(wù)品質(zhì)課程課程對(duì)象：酒店全體人員課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在酒店競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的重要作用，成為酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以令產(chǎn)品增值，提升客人消費(fèi)體驗(yàn)，為酒店帶來(lái)巨大利潤(rùn)。服

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《駕馭智能，重塑公文》

AI公文的培訓(xùn)課程背景：智慧筆觸，勾勒未來(lái)辦公新圖景！在這個(gè)日新月異的AI科技浪潮中，公文寫作的邊界和實(shí)踐正經(jīng)歷著前所未有的重塑。作為政府與企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁，以及對(duì)外交流的窗口，公文不僅是決策和信息

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物業(yè)金鑰匙管家服務(wù)

物業(yè)管家服務(wù)的培訓(xùn)課程對(duì)象：物業(yè)業(yè)務(wù)人員課程背景：物業(yè)管理在我國(guó)新興的行業(yè)，也是一個(gè)微利的行業(yè)。隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的深化，服務(wù)已成為物業(yè)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域。如何為業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也能借此提高物業(yè)服

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酒店客房二次銷售 快速無(wú)風(fēng)險(xiǎn)提升酒店收益

酒店二次銷售培訓(xùn)課程背景：1、疫情持續(xù)三年，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)收益造成嚴(yán)重打擊，酒店急需提升自身經(jīng)營(yíng)收益；2、酒店二次銷售能迅速提升酒店房費(fèi)收益，改善酒店經(jīng)營(yíng)困局；3、酒店二次銷售無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)，升級(jí)成功增加收

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酒店客房升級(jí)銷售

酒店客房升級(jí)銷售培訓(xùn)

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管控服務(wù)品質(zhì) 提升酒店經(jīng)營(yíng)收益

服務(wù)品質(zhì)管控課程課程背景：1、一條線看清酒店獲客增收之道（利潤(rùn)收益鏈）：服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷獲客增收；良好收益前提條件  充足客源前提條件  良好口碑前提條件 

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文旅景區(qū)獲客增收之道——以服務(wù) 促營(yíng)銷 增收益

景區(qū)獲客培訓(xùn) 課程背景：1、一條線看清多元化景區(qū)獲客增收之道（利潤(rùn)收益鏈）：服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷獲客增收；良好收益前提條件  充足客源前提條件  良好口碑前提

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酒店收益管理*篇——鞏固實(shí)體經(jīng)營(yíng) 開拓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)

酒店收益管理培訓(xùn)課程收益：1、認(rèn)知酒店實(shí)體經(jīng)營(yíng)本質(zhì)——優(yōu)質(zhì)客人消費(fèi)感覺(jué)；2、認(rèn)知客人消費(fèi)心理——購(gòu)買優(yōu)質(zhì)消費(fèi)感覺(jué)；3、認(rèn)知酒店服務(wù)產(chǎn)品—&m

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值提升酒店收益

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在酒店競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的重要作用，成為酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以令產(chǎn)品增值，提升客人消費(fèi)體驗(yàn)，為酒店帶來(lái)巨大利潤(rùn)。服務(wù)可以提升酒店的市

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——電力客戶經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)管理提升

客戶經(jīng)理品質(zhì)管理提升課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在電力企業(yè)管理中重要作用，成為電力企業(yè)的重要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶的服務(wù)感覺(jué)，融洽電力企業(yè)與客戶間的關(guān)系，是電力企業(yè)管理人員必

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