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劉艷萍

劉艷萍

劉艷萍課程

《疫情下服務(wù)客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預(yù)防和處理技巧》

投訴預(yù)防培訓(xùn) 【課程目標(biāo)】想要獲得高品質(zhì)的溝通技能,需要先了解自己,學(xué)會處理和自己的關(guān)系后才能更好的處理和他人的關(guān)系,本次課程將分成三個(gè)階段:第一階段(2小時(shí))、認(rèn)知自我和有效溝通的要素。包

劉艷萍 1天 培訓(xùn)時(shí)長

我是如何成功轉(zhuǎn)型成為一名商業(yè)講師的

商業(yè)講師轉(zhuǎn)型培訓(xùn) 【課程大綱】一、要想成為商業(yè)講師想想自己具備這三個(gè)能力嗎?1、產(chǎn)品力產(chǎn)品力就是吸引力:構(gòu)建課程的驅(qū)動力打造課程的想像力深化課程的影響力2、銷售力a、好老師要具有市場營銷的思

劉艷萍 1天 培訓(xùn)時(shí)長

審計(jì)干部情緒管理和眼里舒緩

干部情緒管理培訓(xùn)課程背景:我們的財(cái)富在增加,但幸福感卻在下降;我們擁有的越來越多,但快樂卻越來越少;我們溝通的工具越來越好,但深入的交流卻越來越少;我們認(rèn)識的人越來越多,但真誠的朋友卻越來越少。我們在

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《如何提升共情能力》

提升共情能力培訓(xùn)【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,員工已經(jīng)由經(jīng)濟(jì)人變成了復(fù)雜人,即人是很復(fù)雜的,不僅人與人之間在能力和需求方面存在著差異,而且每個(gè)人在不同的年齡、不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)和不同的場合也有不同的

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《提升逆商》

逆商提升課程培訓(xùn)【課程背景】現(xiàn)代社會,從企業(yè)角度不缺少戰(zhàn)略,不缺少人才??墒呛芏嗥髽I(yè)在發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施過程中會出現(xiàn)很多問題,甚至執(zhí)行遇到了瓶頸。而職場人士也比較頭疼,“為什么我

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培養(yǎng)良好習(xí)慣、塑造職場正能量

正能量職場培訓(xùn) 課程背景:工作是生命的重要組成部分,而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。如何培養(yǎng)良好的習(xí)慣是一門重要的功課。喜愛自己的工作,樂在其中,全力投入,還是疲于奔命、應(yīng)付工作

劉艷萍 1天 培訓(xùn)時(shí)長

情商修煉與全方位有效溝通

職場情商修煉內(nèi)容培訓(xùn)【課程背景】現(xiàn)代社會,從企業(yè)角度不缺少戰(zhàn)略,不缺少人才??墒呛芏嗥髽I(yè)在發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施過程中會出現(xiàn)很多問題,甚至執(zhí)行遇到了瓶頸。而職場人士也比較頭疼,“為什

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情緒壓力調(diào)整與工作效率提升

壓力調(diào)整與情緒管理培訓(xùn)課程背景:我們的財(cái)富在增加,但幸福感卻在下降;我們擁有的越來越多,但快樂卻越來越少;我們溝通的工具越來越好,但深入的交流卻越來越少;我們認(rèn)識的人越來越多,但真誠的朋友卻越來越少。

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如何獲取我們生活中的幸福力 --工作與生活中的情緒管理技巧

情緒管理技巧培訓(xùn)課程【課程收益】通過課堂訓(xùn)練,使大家掌握非暴力溝通技巧,實(shí)現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個(gè)人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人

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《你在為誰工作》 新員工職業(yè)化提升第一課

企業(yè)新員工職業(yè)化培訓(xùn)課程大綱模塊一 職責(zé)與素養(yǎng)一、你在為誰工作??1、你是誰? 2、你準(zhǔn)備被誰主宰??3、你是老板還是員工4.職業(yè)人的角色認(rèn)知與定位5.為什么要職業(yè)化6、在工作中實(shí)

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“五力”模型助你幸福人生 ---女性的自我成長

女性的自我成長培訓(xùn)課程目標(biāo)現(xiàn)代的女性比以往面臨著更大的心理壓力:事業(yè)、家庭、婚姻、健康之間的沖突,尤其是這次疫情的來臨,讓女性承受著比男性更嚴(yán)重的心理危機(jī)。1、當(dāng)事業(yè)跟家庭發(fā)生沖突時(shí),你有沒有抓狂的感

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《情緒管理-改變看法和自我認(rèn)知》

自我認(rèn)知培訓(xùn) 【課程目標(biāo)】世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個(gè)人都是由獨(dú)特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨(dú)一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需

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《*性格分析在人壽保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用》

*性格分析培訓(xùn)【課程背景】性格分析,壽險(xiǎn)銷售人員可以更深入地了解客戶的性格類型和需求,從而提供更加個(gè)性化的銷售方案。提高銷售成交率。了解客戶的性格可以幫助銷售人員建立更加信任和親近的關(guān)系,增強(qiáng)客戶黏性

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《從校園人到職業(yè)人》

校園到職業(yè)培訓(xùn)【課程大綱】一、職場角色轉(zhuǎn)變——從校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變1、認(rèn)知職業(yè)化—校園人到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的重要性2、職場價(jià)值理職場中:為組織創(chuàng)收**高的不一定是薪酬*

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防減災(zāi)培訓(xùn)

防減災(zāi)培訓(xùn) 課程大綱第一單元備災(zāi)第1章備災(zāi)的常識1.1備災(zāi)的定義1.2基層備災(zāi)的責(zé)任與分工1.2.1基層備災(zāi)的職責(zé)與分工1.2.2應(yīng)急預(yù)案1.3災(zāi)害的常識第2章家庭與工作場所備災(zāi)2.1備災(zāi)2

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團(tuán)體心理健康問題疏導(dǎo)

團(tuán)體心理健康培訓(xùn) 課程背景:工作是生命的重要組成部分,而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作,樂在其中,全力投入,還是疲于奔命、應(yīng)付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,

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性格與工作搭配

職場性格的培訓(xùn)【課程大綱】第一部分:性格第一講:性格,氣質(zhì)和人格之間的關(guān)系一、性格1、性格是較為穩(wěn)定的態(tài)度和行為特征。2、性格決定命運(yùn)是真的嗎?二、人格結(jié)構(gòu)1、人格的構(gòu)成成分心理特征和行為傾向中存在的

劉艷萍 1天 培訓(xùn)時(shí)長

如何正確了解自己的性格到工作中影響他人

性格分析培訓(xùn)課程

劉艷萍 2天 培訓(xùn)時(shí)長
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