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敏捷復(fù)盤課程【課程背景】復(fù)盤是打造組織學(xué)習(xí)體系、讓學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落地的重要途徑。更是組織在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人員、文化等重心方向不斷提升的有利工具和流程。復(fù)盤的本質(zhì)是一種績效管理工具，它能夠為員工提供一個反
任務(wù)委派過程課程 【課程背景】*曾提出：“是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。”目標(biāo)是一切工作的源頭，只要涉及到任務(wù)與管理，幾乎離不開目標(biāo)。有了任務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)團隊建設(shè)課程 【課程背景】 領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為，個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的提升才會共贏。高效的團隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使
管理修煉啟航課程【課程背景】在當(dāng)前高度競爭和變化迅速的商業(yè)環(huán)境中，成為一名卓有成效的管理者至關(guān)重要。然而，中國的管理者在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中面臨一系列痛點和挑戰(zhàn)。這些痛點包括組織效率低下、資源分配不合理、
班組建設(shè)管理溝通課程【課程背景】《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》被譽為“領(lǐng)導(dǎo)力圣經(jīng)”，把“一線經(jīng)理”定義為管理他人的角色，包括組織中的班組長、督導(dǎo)、現(xiàn)場管理、主管等角色。一
績優(yōu)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程 【課程背景】組織中一些優(yōu)秀的職場人脫穎而出，這些優(yōu)秀人才作為儲備，未來將為企業(yè)/組織創(chuàng)造更大價值。從一名高潛員工到職場管理人員需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)，在
高效能職場精英課程【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)結(jié)合崗位任務(wù)，提升新員工的綜合職業(yè)修養(yǎng)，快速融入企業(yè)，與職
團隊建設(shè)與激勵實戰(zhàn)課程 【課程背景】個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的提升才會共贏。高效的團隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)
行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決課程【課程背景】 行動學(xué)習(xí)以問題解決為導(dǎo)向，在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)并掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程，形成創(chuàng)新管理的思維和方法。行動學(xué)習(xí)方法，就是帶著
中層管理下屬培育課程 【課程背景】管理者往往苦于不知道如何培育員工，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬或者把培育的工作寄希望與人力資源部門，殊不知在崗學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)才是最好的培育。部
團隊建設(shè)與員工激勵課程 【課程背景】 領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為，個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的提升才會共贏。高效的團隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使
目標(biāo)管理與過程管控課程 【課程背景】 目標(biāo)管理是管理學(xué)家*首先提出，且標(biāo)管理是“管理中的管理”，*認(rèn)為，如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，
投訴處理與問題解決課程【課程背景】投訴可怕嗎？——是的，當(dāng)客戶的投訴得不到解決、出現(xiàn)低估客戶體驗的重要性時，客戶將離你而去，并會與身邊的人傳播負(fù)面感受！投訴可恨嗎？&mdash
一線經(jīng)理管理能力提升課程【課程背景】《管理梯隊》一書，被譽為“管理能力圣經(jīng)”，把‘一線經(jīng)理’定義為管理他人的角色，包括組織中的一線督導(dǎo)、儲備干部、班組長
卓越服務(wù)客戶體驗課程【目的】使服務(wù)部門管理者清晰認(rèn)識服務(wù)對象于己于司的重要價值，增強服務(wù)體驗意識，理解服務(wù)體驗對客戶的重要性與迫切性，理解和掌握服務(wù)設(shè)計原理，并運用在客戶服務(wù)與客戶體驗的實踐中【授課對
教練式向下管理課程【課程背景】根據(jù)國內(nèi)企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，將這些經(jīng)驗描述為適當(dāng)?shù)陌咐⒉捎孟冗M、常用的管理理念，將情境管理者、教練技術(shù)、性格管理者等管理學(xué)理論，發(fā)展出教練式情境管理培
基層領(lǐng)導(dǎo)力課程【課程對象】班組長、主管等一線團隊負(fù)責(zé)人【課程背景】基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？被稱為“兵頭將尾”、企業(yè)里面最小的官、最基層的管理者，只需要按照公司的制度和流程去要
賦能團隊管理能力課程【課程背景】基層管理者還需要管理力嗎？被稱為“兵頭將尾”、企業(yè)里面小的官、基層的管理者，只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)執(zhí)行并完成就行了。沒錯，基