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團隊創(chuàng)新管理培訓第一單元：團隊管理與組織的區(qū)分1、 團隊管理教練技術的四大內涵2、 體驗式學習的五步循環(huán)3、 不要誤解團隊，不要把管理文化變成插花游戲4、“釘
銀行管理者的管理能力提升 課程背景：各家銀行在市場競爭日益激烈的今天，基層團隊管理者承接了巨大的機遇與挑戰(zhàn)，尤其是對新晉的基層管理者。剛剛實現(xiàn)了身份轉變的新主管們，一邊面對的是上級領導下發(fā)的
新晉管理者的管理能力提升
銀行培訓職業(yè)成就感【課程背景】銀行人職業(yè)成就感的獲得與感受直接影響著他接下來的行為模式，而這種行為模式又直接影響著綜合績效的水平，從而影響著銀行的整體業(yè)績。提升銀行人的成就感便成為了擺在每一位領導面前
銀行戰(zhàn)略課程 【課程背景】隨著全球疫情的持續(xù)，國家金融監(jiān)管機構新政的不斷出臺，都對銀行的盈利渠道有著不小的影響。隨著各家銀行的財報新鮮出爐，各行的信用卡收入讓大家眼前一亮，招商銀行銀行信用卡
銀行網點管理培訓 課程背景：銀行網點作為銀行戰(zhàn)略落地執(zhí)行的最前端隊伍，對于總行及分行下達各項指令的執(zhí)行效果和數(shù)據反饋，直接影響著整體的戰(zhàn)略達成。而作為網點主任來說，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，對上級
管理修煉的課程一、管理者角色認知1、大師談管理——有效管理的五要素2、把企業(yè)中高層從“啤酒肚”變成“強壯腰”3、不同管理層的管理
銀行儲備干部管理技能提升
晉商支行長綜合能力提升
客服主管項目管理能力提升 課程背景：在當今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產品
保險項目管理能力提升 課程背景：在當今的管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產品價值，同
客戶經營目標 課程背景：在競爭激烈的市場面前，客戶成為了我們最重要的戰(zhàn)略資源。我們越來越能意識到客戶資源是競爭的制勝法寶。同時“一切以客戶為中心”的思想也深入了每位營
客戶溝通技巧課 課程大綱：一、失傳的客戶溝通秘笈1、什么是溝通？（1）溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。（2）溝通的重要
處理客戶投訴培訓課程受眾：所有銀行營銷、客服條線從業(yè)人員課程大綱：一、市場一片大好，我們的各類數(shù)據也都在增加1、從各類數(shù)據看市場（1）從國家資產負債表看市場前景（2）從*經濟工作會議中看市場前景（3）
金融發(fā)展課程【課程背景】在我國，各行各業(yè)都離不開和各類金融機構建立關系，了解更為全面的金融體系便成為了我們的首要任務?！菊n程收益】學員通過老師的講解，對我國的金融體系有個全面的認知，對每一類型金融機構
標準操作流程培訓 【課程對象】銀行信用卡中心客服團隊全體成員 【課程大綱】一、信用卡中心客服人員外呼業(yè)務的重要性1、全球經濟形勢持續(xù)下行加速各行業(yè)加速迭代2、真正碾壓你的并不一定是
提高客戶服務質量的培訓 【課程背景】在全球經濟持續(xù)下滑的今天，企業(yè)想要實現(xiàn)持續(xù)盈利，讓自己在市場上利于不敗之地，那就要從兩大方向進行變革。那便是一方面通過降低經營成本來釋放一部分利潤，一方面
拜訪客戶課程 【課程大綱】一、只有走出去才能更好的迎進來1、當下市場環(huán)境發(fā)生了變化2、同業(yè)市場的競爭越發(fā)激烈3、客戶的可選擇性越來越強4、主動出擊讓你重奪主動權 二、提前要做好的客