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銀行網(wǎng)點管理培訓(xùn)

 

課程背景：

銀行網(wǎng)點作為銀行戰(zhàn)略落地執(zhí)行的最前端隊伍，對于總行及分行下達(dá)各項指令的執(zhí)行效果和數(shù)據(jù)反饋，直接影響著整體的戰(zhàn)略達(dá)成。而作為網(wǎng)點主任來說，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，對上級下達(dá)指令的理解程度、對員工執(zhí)行指令的接受程度和執(zhí)行中存在的各項障礙都要逐一的進(jìn)行解決，同時還要考慮到整個網(wǎng)點的人員管理、營銷管理、外部拓展、資源整合、品牌塑造等一系列事情，最終實現(xiàn)網(wǎng)點綜合績效得以提升，那我們的網(wǎng)點主任要怎么做才能實現(xiàn)這一切的目標(biāo)達(dá)成呢？

 

課程收益：

通過學(xué)習(xí)，讓網(wǎng)點主任能夠在繁雜的事物中找到工作重點，了解多方需求，捋清工作思路，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行高效執(zhí)行，且能夠處理執(zhí)行中的各項障礙，最終取得超預(yù)期的成果。

 

課程對象：

銀行支行長、網(wǎng)點主任、儲備干部及相關(guān)需求者

 

課程大綱：

一、明確我們的崗職和核心目標(biāo)

1、作為網(wǎng)點主任，我們到底是干什么的？

2、為什么我們每天都忙忙碌碌，但績效還是不理想？

3、我們一共有多少個任務(wù)指標(biāo)？

4、如何實現(xiàn)做一件事達(dá)成多項任務(wù)共同達(dá)成？

5、我們的目標(biāo)是什么？

6、重新定義你的目標(biāo)，讓其更有影響力

 

二、真正能做一位優(yōu)秀的上傳下達(dá)的網(wǎng)點管理者

1、正確解讀上級傳達(dá)的各項指標(biāo)

2、用積極正面的思維把任務(wù)傳達(dá)下去

3、傳遞解讀過的內(nèi)容，傳遞積極的情緒

4、讓每個人都做到個人目標(biāo)與公司大目標(biāo)的目標(biāo)對其（OKR的核心）

 

三、保障網(wǎng)點績效達(dá)成的核心法門

1、只有內(nèi)外兼修，才能保障績效

2、什么才是真正的營銷

3、從營銷突破到銷售突破

4、得人心者才能真正得天下

(1) 不同類型的員工，要有不同的對待方式

(2) 專業(yè)能力和個人情感都要兼顧

(3) 讓全員形成對你的凝聚力，才能開始真正的戰(zhàn)斗

例：老師上個月帶領(lǐng)某國有銀行某支行十余位客戶經(jīng)理和近三十位大堂經(jīng)理的人員管理方案

5、解決團(tuán)隊協(xié)作中的核心障礙

（1）分行、支行都給了很強(qiáng)的政策支持，為什么還是調(diào)不動員工的積極性？

（2）團(tuán)隊協(xié)作中常會遇到的5大障礙

（3）解決團(tuán)隊協(xié)作的5大方法

 

四、建立游戲化的網(wǎng)點管理模式

1、網(wǎng)點主任不是消防員、和事佬、調(diào)解員

2、建立好系統(tǒng)讓員工自動自發(fā)的主動工作

3、先有好的工作氛圍，再有好的績效產(chǎn)出

4、協(xié)調(diào)好網(wǎng)點三類人，你才能安心思考網(wǎng)點的長期發(fā)展策略

5、正向激勵和反向激勵的不同應(yīng)用

6、用游戲化的SOP刺激員工主動工作

7、借用流程的力量為你工作

 

五、總結(jié)復(fù)盤

 

銀行網(wǎng)點管理培訓(xùn)