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養(yǎng)老院服務禮儀培訓 【課程背景】在人口老齡化程度日益加深的當下，養(yǎng)老院服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著老人的生活品質(zhì)和機構(gòu)的聲譽。對于生活秘書、快樂秘書和健康秘書而言，他們的服務禮儀和溝通能力是展現(xiàn)
黃金心態(tài)修煉課程 【課程背景】心態(tài)變則意識變，意識變則行為變；行為變則性格變，性格變則命運變。——日本管理大師 安崗正篤“對人力資源優(yōu)勢和心理能
酒店管理溝通培訓 【課程背景】1、酒店經(jīng)營成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點，第一，戰(zhàn)略對頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點，方向?qū)α司频臧l(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證。2、酒店的運營過
酒店賓客關(guān)系培訓 【課程背景】當今酒店之間的戰(zhàn)爭已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域：從最初的只注重產(chǎn)品，逐步發(fā)展到21世紀的由顧客是否滿意來決定競爭的最終結(jié)果。在當前階段，酒店存在的價值就是要讓顧客滿意，顧
景區(qū)服務禮儀課程 【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關(guān)懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、
高效的溝通技巧課程 【課程背景】一個人想要成功，15%依靠他的專業(yè)技能,但85%要靠他待人處事的人際關(guān)系(溝通)能力！職場中，70%工作中的錯誤都是由無效的溝通造成的！在工作中為什么頻頻出現(xiàn)
新員工職場禮儀與溝通課程 【課程背景】孔子曰，“不學禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能
服務意識與溝通技巧培訓 【課程背景】 在競爭激烈的現(xiàn)在，產(chǎn)品的壁壘越來越低，企業(yè)在所提供產(chǎn)品、品牌、價格三個領(lǐng)域的角逐基本達到平衡時,也就是所謂競爭趨同性，服務能力的提升就為企業(yè)在
酒店服務品質(zhì)培訓【課程背景】在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下，人工智能（AI）技術(shù)正以顛覆性力量重塑傳統(tǒng)服務行業(yè)的發(fā)展模式。酒店行業(yè)作為服務經(jīng)濟的核心領(lǐng)域之一，面臨著客戶需求個性化、服務效率精益化、運營管理
高速公路服務培訓【課程背景】隨著智慧交通發(fā)展，高速公路服務區(qū)正從傳統(tǒng)”功能型”向”體驗型”轉(zhuǎn)型。服務區(qū)作為城市形象窗口的功能愈發(fā)重要。根據(jù)交通運輸行業(yè)報
餐飲服務意識課程 【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關(guān)懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、
服務落地培訓 【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關(guān)懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠
門店銷售禮儀與服務銷售課程【課程背景】個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)對外的品牌形象。隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展，消費者對消費服
行政綜合服務培訓【課程背景】在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下，人工智能技術(shù)正以顛覆性力量重塑傳統(tǒng)行政工作模式。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加速，行政服務作為組織高效運轉(zhuǎn)的核心樞紐，亟需突破傳統(tǒng)事務性操作的局限，向
物業(yè)服務品質(zhì)的培訓 【課程背景】客戶至上、服務至上是當今企業(yè)服務的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務規(guī)范和流程，必將造成服務低效，影響客戶滿意度，影響企業(yè)盈利。因此，優(yōu)質(zhì)的服務成為企業(yè)走向卓越的根本
酒店管理領(lǐng)導力培訓 【項目背景】1、企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點，第一，戰(zhàn)略對頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證。2、企業(yè)的運營
酒店金牌管理培訓【課程背景】班組是酒店生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是酒店一切工作的落腳點。加強班組的建設，是酒店的一項長期戰(zhàn)略舉措，酒店為提升班組建設水平，需打造“學習型班組、技術(shù)型班組、安全
管理商務禮儀培訓 【課程背景】隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務禮儀扮演著越來越重要的角色。商務禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務禮儀培訓作為員工的必修課程。在