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高效客戶溝通課程課程背景：在日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶獲取信息的渠道越來越多，購買行為越來越成熟，客戶的需求也不斷迭代更新，企業(yè)需要以客戶為中心、傾聽客戶的呼聲和需求；客服部門需要轉(zhuǎn)變角色定位，通
高效團隊溝通培訓(xùn)課程背景日常工作中，我們時常可以聽到這樣的抱怨："哎，好難搞，我說什么，他都不聽"。細細一問，多半會發(fā)現(xiàn)，所說的"他"，來自其他部門?？绮块T協(xié)作
溝通基本技能培訓(xùn)【課程介紹】溝通是一個永恒的話題，不論是在日常生活中還是在日程工作中，都需要“溝通”。同時，在績效管理的各個階段都需要很好的溝通才能幫助員工達成績效，才能提升自
人才激勵與保留培訓(xùn)講師贈送：HR素質(zhì)測評（含報告）導(dǎo)入1：精準(zhǔn)留才兩原則：錢要給到位，心不受委屈思考：你用過哪些激勵和人才保留的工具？引導(dǎo)案例：什么是國有企業(yè)真正的“護城河”？
員工激勵培養(yǎng)培訓(xùn)課程背景：杰克韋爾奇曾說：“領(lǐng)導(dǎo)力和高績效團隊是企業(yè)成功的必備因素”。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因為它們
搭建課程體系培訓(xùn)【課程介紹】企業(yè)從重視內(nèi)部“人才培養(yǎng)”開始走向成熟，因為這一管理過程將直接影響企業(yè)組織能力建設(shè)。實際工作中，很多企業(yè)非常想建設(shè)這一系統(tǒng)，但是不知道該如何下手，或
企業(yè)人才甄選培訓(xùn)課程背景：“選對人比培養(yǎng)人重要”，有效的招聘和人才甄選是獲得組織成功的先決條件。尤選到合適的人很重要，選人如同選種子。企業(yè)適用的人才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的保障，是
崗位價值管理培訓(xùn)課程背景： 面對業(yè)務(wù)的發(fā)展及人才的需求，如何配合業(yè)務(wù)做好識人與識崗是人力資源從業(yè)者必須面對的問題。在人才管理工作中，關(guān)鍵人才的選用育留是建立在成熟的崗位與人才體系基礎(chǔ)上的，組
人才選拔培養(yǎng)培訓(xùn)課程背景：旗濱集團業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，面對匹配高速發(fā)展人才的需求，如何配合業(yè)務(wù)做好基于戰(zhàn)略的人才盤點與組織發(fā)展規(guī)劃，成為每個二級公司管理者及集團各職能模塊負責(zé)人必須面對的問題。在人才管理工
高端人才管理培訓(xùn)課程背景：企業(yè)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，面對匹配高速發(fā)展所需高端人才的需求，如何配合業(yè)務(wù)做好基于戰(zhàn)略的人才選拔與培養(yǎng)，成為每個管理者及HR負責(zé)人必須面對的問題。在人才管理工作中，高端人才供應(yīng)鏈的
人才培養(yǎng)賦能培訓(xùn)課程背景：業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，面對匹配高速發(fā)展人才的需求，如何配合業(yè)務(wù)做好基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)與規(guī)劃，成為每個培訓(xùn)專員必須面對的問題。人才供應(yīng)鏈的打造要求培訓(xùn)專員對組織發(fā)展與培訓(xùn)體系搭建的方
人才引進管理培訓(xùn)課程背景：隨著市場環(huán)境日新月異的變化，尤其是后疫情時代，HRD如何更好的做好人才引進、培養(yǎng)、使用和保留，助力業(yè)務(wù)發(fā)展，成為每位區(qū)域HRD的必修課。因為為了更好的配合業(yè)務(wù)達成，不得不面對
員工甄選技巧培訓(xùn)【課程介紹】人力資源作為企業(yè)最重要、最有價值的管理部門，是公司CEO的戰(zhàn)略伙伴和核心決策層的智庫。作為一名人力資源管理者，要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實用的人力資源管理系統(tǒng)，有效進行人才甄選
賦能專家人才培訓(xùn)【課程介紹】為加快中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型、提升人力效能提供組織、人才保障，助力公司爭當(dāng)通信行業(yè)“排頭兵”，實現(xiàn)規(guī)模和份額雙領(lǐng)先，實施專項人才計劃，全面提升戰(zhàn)略支撐&
人才管理方法的培訓(xùn)【課程介紹】90后已經(jīng)成為企業(yè)的主力軍，關(guān)注90后就是關(guān)注企業(yè)的未來。當(dāng)我們看到這樣方向后，需要對相應(yīng)的人才政策做出對應(yīng)的調(diào)整，這對企業(yè)管理者和人力資源管理者都是一個挑戰(zhàn)。本課程將從
科學(xué)用人課程上篇崗職規(guī)劃用人引導(dǎo)案例：華為的345模型第一章從人才畫像出發(fā)進行人才的盤點（我們能用的人與崗位需求的差距）開篇：崗位人才畫像的底層：冰山模型一、人才畫像如何繪制1.人才畫像定義1）經(jīng)驗2
搭建人才培養(yǎng)體系課程課程背景當(dāng)前企業(yè)面臨著充滿不確定性的外部環(huán)境，唯有保持組織活力、不斷創(chuàng)新適應(yīng)變化才能生存發(fā)展。如何設(shè)計良好的人力資源體系是吸引人才、激勵組織、保持活力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)HR最需要重視
管培生培養(yǎng)課程【課程背景】“京東集團CEO劉強東稱，迄今為止自己做得最正確的事，并不是建立自有物流系統(tǒng)，而是建立京東的管理培訓(xùn)生機制。在各行業(yè)普遍面臨“人才荒”，尤