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電信公司電話營(yíng)銷培訓(xùn)
電話營(yíng)銷技能提升心態(tài)課程【課程對(duì)象】信用卡中心電銷人員、班組長(zhǎng)、主管【課程大綱】Day1(新坐席)一、情緒與壓力管理不良的情緒與壓力產(chǎn)生的來源壓力對(duì)我們的影響現(xiàn)代人的壓力現(xiàn)狀心理壓力的兩個(gè)層面練習(xí)：工
銀行呼入坐席溝通技巧課程課程綱要：第一篇：主動(dòng)服務(wù)讓客服代表愛上工作明確服務(wù)的真正目的?客戶角色認(rèn)知？沒有服務(wù)，怎么促銷售？服務(wù)與銷售相結(jié)合主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)區(qū)別錄音：主動(dòng)服務(wù)錄音分析對(duì)主動(dòng)服務(wù)的正確
存量客戶電話拜訪課程 課程收益：1、掌握陌生電話拜訪前的準(zhǔn)備工作2、掌握不同類型客戶的心理活動(dòng)分析3、掌握電話拜訪的心態(tài)調(diào)整和壓力緩解的方法4、掌握外呼陌
提問式電話營(yíng)銷課程 課程收益：1、理財(cái)經(jīng)理掌握電銷中心態(tài)調(diào)整和壓力緩解的方法2、理財(cái)經(jīng)理掌握外呼電話營(yíng)銷技巧核心內(nèi)容3、理財(cái)經(jīng)理掌握電話溝通技巧應(yīng)對(duì)客戶異
理財(cái)電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程 課程收益：1、理財(cái)經(jīng)理掌握外呼電話營(yíng)銷技巧核心內(nèi)容2、理財(cái)經(jīng)理掌握電話溝通技巧應(yīng)對(duì)客戶異議3、理財(cái)經(jīng)理掌握電話營(yíng)銷每個(gè)流程的腳本設(shè)計(jì)
信用卡外呼營(yíng)銷技巧課程 授課對(duì)象：信用卡業(yè)務(wù)電銷代表、一線班組長(zhǎng) 課程收益：1、幫助學(xué)員從呼入服務(wù)到外呼營(yíng)銷的意識(shí)轉(zhuǎn)變2、教會(huì)學(xué)員識(shí)別客戶類型及了解客戶心理分析3、幫助客服人員突破
星空購(gòu)物電話營(yíng)銷
電話銷售經(jīng)理崗位培訓(xùn)
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廣州藥品電話營(yíng)銷培訓(xùn)