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卓越的客戶服務心態(tài)培訓
人際關系能力課程培訓受眾:企事業(yè)單位中基層領導及員工課程收益:1.掌握人際關系能力的金鑰匙2.建立樂觀積極的生活態(tài)度3.用親和力消除他人的防衛(wèi)心理4.體悟和感受贊美的威力5.掌握給他人建議指正的技巧6
主管訓練的課程課程收益:1、魅力主管的角色定位及職責使命2、魅力主管的高效自我管理3、掌握高效的溝通技巧4、有效激勵和輔導員工的方法培訓形式：主題講授、互動討論、角色扮演、視頻播放、案例分析、實踐體驗