服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)專家;資深培訓(xùn)師;身心效能教練;TTT 認(rèn)證培訓(xùn)師;張怡筠博士 情商TTT精品課程認(rèn)證學(xué)員;廈門大學(xué) 特約講師;曾經(jīng)擔(dān)任:遠(yuǎn)宏美妝連鎖機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理北京雅詩(shī)露虹商貿(mào)有限公司 培訓(xùn)督導(dǎo)美國(guó)玫琳凱(中國(guó))有限公司 執(zhí)行督導(dǎo)慧泉國(guó)際教育集團(tuán) 培訓(xùn)部主管兼培訓(xùn)師
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每次回到老家的時(shí)候,我感覺(jué)自己好像就變成了另外一個(gè)人。 平時(shí)在工作單位自己屬于那種健談的人,隨時(shí)發(fā)表各種意見(jiàn)給同事和朋友參考,還要不停的做各種決定。但是,一旦回到老家,自己就從一名健談?wù)咦兂闪艘幻蜒陨僬Z(yǔ)的傾聽(tīng)
只要做到以下這兩步就可以了——經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)演講與口才+一有上臺(tái)的機(jī)會(huì),立馬沖上講臺(tái)鍛煉! 學(xué)習(xí)演講與口才的核心:心態(tài)為根,思路為王,形象為本。 今天就和大家分享思路部分的技巧,讓大家在大腦空白,即興發(fā)言的時(shí)候
文章導(dǎo)讀:“職業(yè)化”就是“專業(yè)化”或“專職化”。職業(yè)化的內(nèi)涵分為四個(gè)方面:職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。 第一部分 職業(yè)化總體通論 一、什么是“職業(yè)化”? 我們把每個(gè)人在
每一個(gè)有志于從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人,都希望自己能成為優(yōu)秀乃至卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。這是你的目標(biāo),也是我的目標(biāo),也是大家共同的目標(biāo)。那怎樣才能成為一名優(yōu)秀乃至卓越的領(lǐng)導(dǎo)者呢?答案是從模仿卓越領(lǐng)導(dǎo)者的有數(shù)的行為習(xí)慣開(kāi)始。 問(wèn)題是,卓越
有些領(lǐng)導(dǎo)為什么喜歡欺負(fù)老實(shí)人?除了有些領(lǐng)導(dǎo)欺善怕惡以外,很重要的一個(gè)原因是因?yàn)槔蠈?shí)人普遍刀子嘴,豆腐心。這個(gè)其實(shí)跟背后的實(shí)力沒(méi)有必然聯(lián)系,控制不好自己的嘴巴,頻頻的得罪別人,自然就很容易被槍打出頭鳥了。只不過(guò)如果你是真有實(shí)力,相對(duì)來(lái)說(shuō)別人就
一.魅力和氣質(zhì)的內(nèi)涵 氣質(zhì)美表現(xiàn)在性格上。這就涉及到日常的修養(yǎng)。要忌怒忌狂,能忍辱謙讓,關(guān)懷體貼別人。忍讓并非沉默,更不是逆來(lái)順受,毫無(wú)主見(jiàn)。相反,開(kāi)朗的性格往往透露出大氣凜然的風(fēng)度,更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。而富有感情的人,在氣質(zhì)上當(dāng)然
<p>作為一名管理者,要掌握什么樣的溝通技術(shù)呢?才能讓員工更愿意聽(tīng),管理者在批評(píng)、表?yè)P(yáng)與說(shuō)服方面都要掌握說(shuō)話技巧。讓員工更樂(lè)意聽(tīng),在與員工交流中聆聽(tīng)與溝通也是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通中要掌握的技術(shù),<br /> 1、批評(píng)
三次溝通,一周后讓新來(lái)的員工發(fā)誓給你干十年,怎么讓新來(lái)的員工愛(ài)上你的公司,怎么讓新來(lái)的員工迅速融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中?其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要抓住三次溝通的核心機(jī)會(huì)就可以了。有的企業(yè)員工來(lái)了沒(méi)幾天就走了,是因?yàn)檫@三點(diǎn)沒(méi)有做好,或者壓根就沒(méi)有做。 一、