（以生產制造業(yè)為基礎進行本文的表述）
零基礎，可以理解為對質量管理領域的知識一無所知，本文將結合我個人自身的工作經驗來介紹如何進行質量管理知識的系統(tǒng)化地、循序漸進地的學習。既然是學習，那就一定會是一個需要花費時間和精力的過程，也就是從量變到質變的過程。
在職場中，有非常多的質量工作崗位，如:檢驗員、質量工程師、體系工程師、質量科長、質量經理、質量審核員、質量總監(jiān)、質量專家、質量顧問等等。不同的崗位有著不同的質量知識儲備，但有一點是毋庸置疑的，那就是每個人的質量知識都是從無到有，從有到多，從多到精，都是通過日積月累的持續(xù)學習所獲得的。本文的意圖是希望通過清晰簡單的方式指導零基礎、薄弱基礎的質量從業(yè)人員逐步學習質量管理知識，循序漸進地讓自身的質量知識儲備越來越豐富，從而促進自己的質量工作能力越來越強，這種質變會能讓自己在職場中有能力挑戰(zhàn)更多更高的職場目標，最直接的好處就是給自己帶來職位的提升和薪資待遇的提高。
言歸正傳，那怎樣從零基礎開始學習質量管理知識呢？我通過分成7個模塊的方式進行了歸納總結，如有不妥之處也請諒解。
第1模塊：質量管理意識
為什么把質量管理意識放在第一位置呢？借用*西點軍校的一句名言就是：“態(tài)度決定一切。”態(tài)度其實也就是認真度。在各個工作崗位上，如果沒有認真的學習和工作態(tài)度，工作輸出的結果（工作質量或產品質量）會是非常不好的。那什么是質量管理意識呢？按照零缺陷管理的精髓來看，總結為一句話就是“一次性把正確的事情做對”，通俗來講就是“每個人都要在自己工作職責范圍內努力地把工作做好做對，無缺點、無失誤、無過錯、能夠遵規(guī)守紀、能夠按章作業(yè)”。所以質量從業(yè)者理所當然地應該把樹立質量管理意識放在第一重要的位置。這也是持續(xù)學好質量管理的必備條件。
在這個模塊中，還會涉及有質量管理十大理念、質量環(huán)、質量管理屋、零缺陷管理思想、質量管理三大支柱等方面的知識。
第2模塊：質量管理基礎
在這個模塊中會有：ISO9001質量管理體系的產生與發(fā)展、質量管理基礎與術語、質量管理體系的金字塔文件化結構、質量管理的三不原則、異常管理四步、五不放過、生產制造型企業(yè)中的相關部門設置及常規(guī)職責（生產部、質量部、計劃部、技術部、工藝部、設備部、銷售部、計劃部等）、常見的質量管理方面的英文縮寫語（SQE、QA、SIP、SOP、POP等）等基礎類知識。
第3模塊：質量管理體系
在本模塊中需要學習ISO9001質量管理體系的條款、企業(yè)的質量管理體系文件（質量手冊、程序文件、三級文件、質量記錄等）、質量管理的常規(guī)過程（進料檢驗、倉庫管理、過程檢驗、設計開發(fā)、采購管理、設備管理、文件控制管理、計量器具管理、內審管理、管理評審、客訴管理、不合格品管理、訂單管理、變更管理、關鍵工序管理、風險管理、實驗室管理等）、審核基礎知識等系統(tǒng)化知識。
第4模塊：質量管理工具（或方法）
在質量管理領域的常規(guī)管理工具或方法有：QC七大手法、甘特圖、5S或6S管理、目視化管理、PDCA循環(huán)、8D、十大防錯、合理化建議、QCC品管圈、CP控制計劃、五大核心工具（APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP）、VDA6.3、VDA6.5、QFD（質量功能展開）、六西格瑪等。
第5模塊：質量管理思維
我自己總結的九大質量管理思維策劃思維、系統(tǒng)思維、數據思維、工具思維、總結思維、文件思維、借鑒思維、風險思維、改進思維。
以上5個模塊的質量知識內容還是非常多的，不同的質量工作崗位可以選擇性的學習，如果從零基礎逐步到了有較好基礎，那就如我另一篇文章所說的，第一階段（自我學習階段）：自己懂，自我不斷學習的求知階段已經修煉得不錯了，如果仍有繼續(xù)進取的目標和信心，那就是可以朝著第二階段，甚至第三階段去努力了。
第二階段：審核糾錯階段不僅自己懂，別人也能懂，利用所學知識和經驗能夠開展審核活動，發(fā)現(xiàn)不足，并輔導進行改善，讓存在錯誤的相關人員能夠清楚明白并積極改進錯誤事項，這個階段的能力明顯要高很多了。
第三階段：授業(yè)解惑階段不僅自己懂，大家都能懂，具備開發(fā)多個質量課程的能力，并能夠進行培訓授課和答疑解惑，讓更多人都懂，并能促使大家把學習到的知識運用到實踐工作中。這個階段的能力要求應該是最多的，如：語言表達、課程開發(fā)、答疑解惑、實踐經驗、身體素質、知識儲備等等。上述內容就是我的個人總結，希望對需求者有所幫助吧。
質量講學堂創(chuàng)始人、質量管理培訓師陳斌老師原創(chuàng)總結。
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