分享營(yíng)銷方面的技巧和知識(shí)。很多人不明白，資深的老銷售其實(shí)應(yīng)該知道，銷售聊天，真正的銷售高手*不是跟客戶對(duì)產(chǎn)品大侃特談。相反，很多人銷售的過(guò)程中很少提商品。為什么會(huì)這樣呢？其實(shí)銷售就是一種信心的傳遞，包括了對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司服務(wù)的信心，也包含了對(duì)自己的強(qiáng)烈自信。而聊天正是表現(xiàn)自己傳遞情緒的最好的方式。分享三個(gè)技巧。
第一個(gè)，聊天*原則，讓客戶開心，不要和客戶爭(zhēng)辯，更不要指責(zé)客戶?？蛻糸_心的買賣就成交了一大半了。那為什么銷售經(jīng)常要有酒文化呢？因?yàn)楫a(chǎn)品都差不多，誰(shuí)讓客戶開心，誰(shuí)就能拿到訂單。那當(dāng)然了，讓客戶開心，不是溜須拍馬，不是阿諛奉承，而是一種讓客戶發(fā)自內(nèi)心的愉悅感，需要我們保持自己的魅力和素養(yǎng)，讓人喜歡。
第二個(gè)，就是巧用表情符號(hào)，有幾個(gè)表情，千萬(wàn)別用。有些表情是很尷尬的，或者就是別人感覺你不想說(shuō)話，這樣會(huì)讓客戶感覺到不開心。要學(xué)會(huì)用合適的表情符號(hào)來(lái)調(diào)節(jié)聊天的氛圍。多保存一些有趣的動(dòng)圖，時(shí)不時(shí)的穿插到聊天的過(guò)程當(dāng)中，讓客戶感到你很風(fēng)趣，整個(gè)氛圍舒服了，訂單相對(duì)也會(huì)更容易一些，不會(huì)讓你覺得很生硬。
第三個(gè)，就是報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)要自信，不要扭扭捏捏，不好意思。你越是自信有底氣，客戶越是對(duì)你有信心，那報(bào)完價(jià)后不要馬上說(shuō)話，要給客戶思考的，哪怕他要拒絕，也要讓他先開口，千萬(wàn)不要為了緩解氣氛去聊別的，那不然你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你后面就拉不回來(lái)了。報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)讓客戶緊張點(diǎn)是沒關(guān)系的。
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