首先你應(yīng)該分析問(wèn)題，我這個(gè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的原因在哪里？我們要考慮這個(gè)事情，就得考慮另一個(gè)問(wèn)題了，就是什么是影響業(yè)績(jī)的因素呢？我覺(jué)得影響業(yè)績(jī)因素有三條，第一條叫量，第二條叫技能，第三條叫心態(tài)。就是對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，他的業(yè)績(jī)好不好很好，或者很不好，跑不了這三條。
1、量行不行？量指的是質(zhì)量和數(shù)量，數(shù)量也好，質(zhì)量也好，指的是客戶的數(shù)量和質(zhì)量。就是首先一定要確定的是我的客戶來(lái)源線索量夠不夠大，第二個(gè)，我各個(gè)渠道的來(lái)源夠不夠精準(zhǔn)，質(zhì)量好不好。
2、當(dāng)這一條沒(méi)有問(wèn)題以后，你要看第二個(gè)問(wèn)題，就是技能的問(wèn)題，就是我的員工技能怎么樣。我作為銷(xiāo)售來(lái)講，我的銷(xiāo)售的技能怎么樣？我的銷(xiāo)售流程怎么樣？我的銷(xiāo)售的工具怎么樣，這個(gè)要考慮進(jìn)來(lái)。
3、如果這一條你覺(jué)得也沒(méi)問(wèn)題，也很ok那你要考慮第三個(gè)問(wèn)題，那是不是我的心態(tài)問(wèn)題？是不是我的管理者心態(tài)問(wèn)題??？是不是我的員工心態(tài)問(wèn)題?。渴遣皇俏业目蛻粜膽B(tài)有問(wèn)題，這三個(gè)心態(tài)也要考慮進(jìn)來(lái)。這三個(gè)心態(tài)里面最重要的一個(gè)是員工的心態(tài)，也就是說(shuō)要看一下這個(gè)員工他本身自己想不想干活。如果他想干活，那都沒(méi)有問(wèn)題，什么技能，我覺(jué)得量都不是問(wèn)題，因?yàn)樗敫珊筮叺氖露疾皇鞘裁刺蟮膯?wèn)題。但是如果這個(gè)員工本身自己不想干活，你再擁有再高的技能，你擁有再多的數(shù)據(jù)，叫數(shù)量，你有再多的線索進(jìn)來(lái)都沒(méi)有用。因?yàn)樗旧砭筒幌敫?，所以如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不夠優(yōu)秀，你就從這三個(gè)角度上去下手去分析，*不會(huì)出問(wèn)題，無(wú)非就這三條量、技能、還有心態(tài)。
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