我教你三個步驟，寫好年終總結(jié)。
1、回顧篇。過去這一年，我在業(yè)績達成、效率改善、能力提升上有哪些成績？寫業(yè)績達成有個技巧，*業(yè)績?nèi)绻_成了寫*業(yè)績，*業(yè)績?nèi)绻麤]達成，寫相對業(yè)績。舉個例子，我的目標是京東旗艦店業(yè)務(wù)完成5000萬，我只做到4000萬，達成率80%，這是*業(yè)績。既然不達標就不寫了，你可以寫我在京東的市場份額漲了一個點，因為市場整體表現(xiàn)更差，這是相對業(yè)績。你得提醒領(lǐng)導(dǎo)，跟友商比，我屬于做的好的。效率改善，側(cè)重流程改造，在組織能力提升上，你做了什么。能力提升，講這一年你的收獲和進步，如果你是主管，這里要側(cè)重團隊能力的提升，而不是只講自己。
2、不足篇。由于市場的變化給業(yè)務(wù)帶來哪些挑戰(zhàn)，有哪些問題需要解決，存在哪些改進的機會？注意，這里不要羅列所有的問題和挑戰(zhàn)。
3、這里列舉的問題是為了引出第三部展望篇，針對這些問題和挑戰(zhàn)，明年我在業(yè)績達成、效率改善、能力提升上有哪些計劃？總之就是告訴領(lǐng)導(dǎo)三件事，一我做的不錯，二我也看到了問題，三你明年還得用我，最好給我升職加薪。
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