很多人認(rèn)為背話術(shù)就能干好銷售,真的是這樣嗎?有一天有個(gè)客戶來到了一個(gè)高端的紅木家具店,逛了一圈沒說話。15分鐘之后,張嘴說了一句話,說紅木家具你們這行業(yè)是三年不開張,開張吃三年,各位你怎么回答?你說對(duì),我們就是三年不開張,開張吃三年,那你就承認(rèn)自己暴利了,那你說不對(duì),先生,我沒那暴利,不可能有這么高的利潤(rùn),那你上來就懟客戶,客戶也不開心怎么辦呢?有一個(gè)東北老大哥,反應(yīng)速度非??欤浅5???蛻舻脑捯魟偮?,他接了句說,先生,您說的太對(duì)了,我們這個(gè)行業(yè)就是三年不開張,開張吃三年。不過你們看吃啥?要是吃咸菜的話,我們吃三年,要吃鹽的話,我們吃六年??蛻粽f有這么慘嗎?又吃咸菜,又吃鹽的。先生,你以為呢?紅木家具都賣成白菜價(jià)了,我們還看看產(chǎn)品吧,你看輕輕一帶就把客戶給帶過來了。
真正的銷售高手從來不會(huì)廢話說,而是在研究人性。所以面對(duì)客戶異議的時(shí)候,我們?cè)趺刺幚砟??不要去講道理,想辦法用輕松幽默的語言去面對(duì),關(guān)于如何修煉輕松幽默的語言。我們有很多方法。這個(gè)案例分享了一招,叫按照客戶的思路把它邏輯放大,最后叫不攻自破。這個(gè)方法破解是不是很好,就有人說,你太胖了,對(duì)我確實(shí)太胖了,有的時(shí)候我都不拍自拍,為什么呢?因?yàn)槊看闻淖耘?,只能拍到我的半張臉,另一張臉根本就拍不進(jìn)來,您說對(duì)嗎?
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