談到企業(yè)的經(jīng)營，其實必然要關(guān)注企業(yè)的利潤。那么利潤是從哪來呢？咱們討論的不是財務(wù)層面的數(shù)據(jù)加減法，而是分析一下企業(yè)如何去制造利潤的任何行業(yè)，任何規(guī)模的企業(yè)。我們都是因為有了一個市場或者客戶的需求，規(guī)劃出我們想要的產(chǎn)品以及服務(wù)企業(yè)，通過一系列的采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等等。它一系列復(fù)雜的價格輸出來滿足客戶的需求，贏得了市場，進而換來了我們的收入和利潤。那么客戶價值如何塑造呢？如何讓客戶來選擇我們的產(chǎn)品，如何去提升客戶對我們的滿意度，給我們客戶留下深刻的印象呢？關(guān)于客戶價值，我給大家分享四個核心的內(nèi)容。
1、首先我們來了解客戶價值是什么。它包括產(chǎn)品功能，服務(wù)標準、品牌效應(yīng)，當(dāng)然還包括你的產(chǎn)品價格，包括門店的相關(guān)資源等等。
2、是很關(guān)鍵的一點，我們一定要了解客戶需求是源頭，客戶價值是根本。你就把客戶價值梳理清楚，而且做的更加的深入，就能夠幫助我們企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)不斷的利潤。
3、既然有客戶價值，那就要客戶主張。我們一定要對客戶深度的了解，打磨出*的解決方案，然后要將價值主張傳遞給客戶。
4、對企業(yè)非常重要，如果是中小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，一定要把品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，也就是客戶價值做的清晰。如果想讓更多的客戶用戶認識，我們就需要不斷的放大我們的客戶價值，讓客戶了解我們的價值主張。
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