如果這件事情你來(lái)安排，會(huì)有更好的解決方案嗎？千萬(wàn)不要相信員工說(shuō)懂了，重復(fù)一遍，千萬(wàn)不要急，千萬(wàn)不要急。有時(shí)候懂了，懂了就是沒(méi)懂又不好意思說(shuō)，也有可能是員工以為自己懂了，結(jié)果理解偏差，往往最后教出來(lái)的結(jié)果是沒(méi)有驚喜，只有驚嚇。給大家分享一個(gè)方法，五遍的安排。
第一遍把事情先說(shuō)出來(lái)，安排出去。第二遍讓員工重復(fù)一遍。第三遍問(wèn)一下員工是否清楚為什么要這樣做，目的是什么。第四遍，讓員工說(shuō)出什么事情，是需要他來(lái)判斷什么事情是需要找到我來(lái)判斷。第五遍問(wèn)員工，如果這件事情你來(lái)安排，會(huì)有更好的解決方案嗎？來(lái)來(lái)來(lái)，小李，幫我去樓下買一杯咖啡，重復(fù)一下，再問(wèn)問(wèn)他是否知道買這十杯咖啡是用來(lái)干嘛的，還要讓他知道美式還是拿鐵冰的熱的，哪些是可以他自己把控的。最后問(wèn)他，如果是開(kāi)會(huì)用的，有沒(méi)有更好的方案，這樣才能保證一個(gè)員工是真的能聽(tīng)懂。
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