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引流鎖客目的是什么？目的就是拉新留存，拉新顧客，存量老顧客。讓你梳理企業(yè)的ABC類客戶是什么意思？就是讓你營銷你的A類客戶。有人說了，你做點活動，新顧客的拓客。那我就問你，你的新顧客拓客，老顧客呢？新顧客顧客就一個情況，那老顧客不滿意，老顧客復購率低，老顧客如果要滿意了，老顧客復客率高的話，你的新顧客是不缺的。老帶新，就是因為你的復購低，老顧客不太滿意，對你的經(jīng)營他可能來的少。

這個時候你說我要搞一個動作，是把新顧客再搞進來。那我就問你，新顧客一旦再來了以后，他是不是也會變成老顧客呢？你的老顧客維護體系通過你的小金卡鎖客，把你的老顧客維護起來，用他的以往銷售數(shù)據(jù)，看看他的進店率。什么意思，你們的店有沒有考勤表，員工考勤表有沒有，有人打卡，有人指紋，有人畫圈，把你的員工考勤表變成你的顧客考勤表，員工考勤表不用記得那么詳細，遲到了，早退了，顧客考勤表好好記一記。