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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

扭轉(zhuǎn)銷售局面增加跟客戶談單的機(jī)會(huì)

2025-07-03 23:46:16
 
講師:關(guān)錚 瀏覽次數(shù):2353
 你在電話里面急切的問客戶,哎,王總,你考慮如何呢?最怕聽見什么?客戶說不考慮了,但凡是這樣的客戶,你想扭轉(zhuǎn)局面,千萬(wàn)別急著逼單,越逼客戶越不敢做決定,瞬間客戶的防備心理直接拉滿。你要先找到突破錨點(diǎn),這才是首要的目的,不然后續(xù)你根本無從下手啊

你在電話里面急切的問客戶,哎,王總,你考慮如何呢?最怕聽見什么?客戶說不考慮了,但凡是這樣的客戶,你想扭轉(zhuǎn)局面,千萬(wàn)別急著逼單,越逼客戶越不敢做決定,瞬間客戶的防備心理直接拉滿。你要先找到突破錨點(diǎn),這才是首要的目的,不然后續(xù)你根本無從下手啊,你做的再多,那也都是無用功。給你三個(gè)特別好用的高情商話術(shù)模板,拿回去用,直接挽回局面。

1、第一個(gè)已經(jīng)說不考慮過了很多天的,你就這么說,李總像您這樣的大客戶,平時(shí)肯定很多銷售在盯著,上次我給過您報(bào)價(jià)之后,您說再考慮一下,我當(dāng)時(shí)就知道肯定是覺得價(jià)格不合適,又怕說了讓我尷尬。今天我其實(shí)挺想給您再打個(gè)電話,主要是希望接下來您在做對(duì)比的時(shí)候,品質(zhì)一樣的時(shí)候,您多考慮一下咱家的價(jià)格,價(jià)格一樣的時(shí)候,您多考慮一下咱家的售后保障。

2、這第二個(gè)情況呢,肯定是直說不考慮,卻又不說考慮內(nèi)容的。你就這么給王總發(fā)條信息,我知道您還在猶豫有問題,怕說了讓我尷尬,其實(shí)您在決定前完全可以暢所欲言。畢竟對(duì)于我們合作整個(gè)訂單來說,您的決定僅僅是一個(gè)開始,僅此而已,接下來漫長(zhǎng)的服務(wù)階段是我們展現(xiàn)專業(yè)的開始。

3、還沒在別人家付款的,你就有機(jī)會(huì)一定要跟客戶講。您做這個(gè)決定千萬(wàn)不要沖動(dòng),您做決定可能只需要三分鐘時(shí)間,但希望是完全解決潛在問題之后達(dá)成的合作。我希望再有一次全面對(duì)比的機(jī)會(huì),也幫您梳理一下問題。到時(shí)候您再不考慮,我們也沒關(guān)系啊,有什么想法,您直接跟我講。各位這些話,講進(jìn)客戶的心里不僅可以扭轉(zhuǎn)局面,同時(shí)又增加了一次,你跟客戶談單的機(jī)會(huì),記住,只要客戶沒下單,一切皆有可能。



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關(guān)錚
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