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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

加上客戶微信后,無痕破冰的兩大關(guān)鍵開場(chǎng)方式

2025-02-26 12:22:48
 
講師:馮雪 瀏覽次數(shù):3155
 加到客戶微信后,第一句話怎么說,還在用那些生硬的文字,毫無特點(diǎn)的表情打招呼嗎?別鬧了,什么年代了,客戶每天加到那么多銷售的微信,他都已經(jīng)免疫了,你接下來會(huì)說什么話,他已經(jīng)對(duì)你有所預(yù)期了,所以如果你還沒有差異化,還和其他銷售的開場(chǎng)方式是一樣的

加到客戶微信后,第一句話怎么說,還在用那些生硬的文字,毫無特點(diǎn)的表情打招呼嗎?別鬧了,什么年代了,客戶每天加到那么多銷售的微信,他都已經(jīng)免疫了,你接下來會(huì)說什么話,他已經(jīng)對(duì)你有所預(yù)期了,所以如果你還沒有差異化,還和其他銷售的開場(chǎng)方式是一樣的,那客戶憑什么選擇和你簽單了?所以分享加上客戶微信后無痕破冰的兩大關(guān)鍵開場(chǎng)方式。

第一,觀察對(duì)方的頭像,順勢(shì)夸贊。如果對(duì)方的頭像是自己的照片,第一時(shí)間善于找到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)。比如張姐看得出來,您對(duì)自己一定是個(gè)有所要求的人,這照片拍的太美了吧,方便推薦在哪家拍攝的嗎?我都心動(dòng)了,瞬間破冰,拉平距離,沒有一個(gè)人可以拒絕,上來就很認(rèn)可自己的人。

第二,觀察客戶的朋友圈尋找共同話題。如果客戶的頭像沒有特點(diǎn),馬上點(diǎn)開客戶的朋友圈。比如你剛好看到對(duì)方去了一家新開的網(wǎng)紅美食店。順勢(shì)提問,張姐,剛在您朋友圈看了您去了某家店,是嗎?這兩天正想和朋友去體驗(yàn)一下,剛好和您打聽一下他家店怎么樣。無痕破冰,瞬間拉平和客戶的身份距離,給對(duì)方形成一種和老朋友聊天的,即視感錯(cuò)覺,瞬間解除銷售成交感。這個(gè)時(shí)候等客戶回復(fù)完,再回歸產(chǎn)品問題,張姐,明天過來坐坐呀,針對(duì)于產(chǎn)品給您做一個(gè)詳細(xì)的分析。有了第一次朋友式的溝通,和老朋友見面還會(huì)難嗎?



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馮雪
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