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中國企業(yè)培訓講師

你要懂得順應人性才會有回頭客

2025-07-04 18:28:12
 
講師:關志坤 瀏覽次數:2426
 不要把成交作為結束,實際上成交才是銷售的開始。要知道任何客戶啊他都想占便宜,不是因為他買不起,也不是因為他想要買便宜的產品,而是客戶他想要占便宜的感覺。所謂買菜送蔥,不是消費者,他買不起蔥,而是菜販這么做,消費者就會感覺到很爽,消費者下次還

不要把成交作為結束,實際上成交才是銷售的開始。要知道任何客戶啊他都想占便宜,不是因為他買不起,也不是因為他想要買便宜的產品,而是客戶他想要占便宜的感覺。所謂買菜送蔥,不是消費者,他買不起蔥,而是菜販這么做,消費者就會感覺到很爽,消費者下次還會來回友做生意啊,你要懂得順應人性,這個時候你才會有回頭客。

所以成交之后,你要做好以下的細節(jié),會讓客戶百分之百的成為你的回頭客。例如對方是你的大客戶,那么你如何做好維護客戶的事情呢?就是把客戶當做女朋友啊,客戶重要的日子都是你的維護日。例如客戶的生日客戶家人的生日重要的節(jié)日以及客戶需要你的時候,你把這些日期設置為鬧鈴設置為提前一天提醒,然后買合適的禮物送給客戶,記住大客戶要盡量的送禮上門。而小客戶呢你要先打電話,禮品呢可以快遞上門。



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關志坤
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