當(dāng)一個(gè)人面臨到?jīng)]有選擇的時(shí)候，只有是非題的時(shí)候，這個(gè)人只會(huì)選擇不需要。有時(shí)候你問(wèn)他下午方便嗎？下午方便嗎？明天方便嗎？他說(shuō)不方便，一個(gè)人一旦感覺(jué)到自己的選擇空間被壓縮，他會(huì)天然的產(chǎn)生逆反感。我們給他舉個(gè)例子，為什么要給到客戶選擇？我有個(gè)學(xué)生是專門做畢業(yè)的，然后呢，經(jīng)常卡里面的余額到期以后，他們就會(huì)去找客戶續(xù)費(fèi)。以前他們的業(yè)務(wù)員總會(huì)說(shuō)，王姐，您卡里面的余額要到期了哈呃如果您今天方便的話，待會(huì)兒可以到前臺(tái)去幫忙續(xù)下費(fèi)嗎？如果您今天在前臺(tái)續(xù)費(fèi)也能算成我的業(yè)績(jī)，不知道您方便嗎？他每次這么問(wèn)完以后，客戶都會(huì)說(shuō)再說(shuō)吧，我今天有點(diǎn)忙，我下次再來(lái)充吧。很多時(shí)候客戶下次就不來(lái)了，沒(méi)有錢了，不想來(lái)了。還有一些客戶下次來(lái)的時(shí)候，他不在，算成了別人的業(yè)績(jī)，就很委屈，對(duì)嗎？
因?yàn)槟阒粏?wèn)客戶方便嗎？當(dāng)人面臨到的選擇只有是非題，他一定會(huì)選擇保持現(xiàn)狀，不方便。后來(lái)他做了一個(gè)小小的改變，業(yè)績(jī)提高百分之四十。怎么說(shuō)呢？王姐，我看您今天的余額就用完了哈，您待會(huì)兒可以回到家以后，用我們的小程序充值。當(dāng)然您方便的話，待會(huì)兒可以到前臺(tái)充充值。如果您今天在前臺(tái)充值的話，還能算成我的業(yè)績(jī)，不知道您方不方便幫個(gè)忙啊。當(dāng)然我這邊額外再給您送個(gè)小禮物啊，這個(gè)禮物不值錢，沒(méi)關(guān)系，表明一個(gè)態(tài)度，反正客戶覺(jué)得早晚都要充。今天充呢也算是讓你欠我一個(gè)人情何樂(lè)而不為呢，就幫了他這個(gè)忙。小小的改動(dòng)業(yè)績(jī)提高很大，所以給到別人選擇是你邀約客戶需要注意的第二個(gè)點(diǎn)。
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