幫客戶(hù)說(shuō)心里話(huà)，能讓客戶(hù)快速信任簽單，銷(xiāo)售中有個(gè)很有意思的現(xiàn)象，銷(xiāo)售明明知道客戶(hù)內(nèi)心的想法，而客戶(hù)也對(duì)銷(xiāo)售有一些看法，但是雙方都喜歡玩心理戰(zhàn)，乍一看覺(jué)得自己情商很高，看破不說(shuō)破，但實(shí)際上就是沒(méi)有意義的打嘴仗，結(jié)果來(lái)回拉鋸的時(shí)間長(zhǎng)，丟單的概率也非常大，其實(shí)這時(shí)如果表現(xiàn)的懂客戶(hù)，幫客戶(hù)說(shuō)出心里話(huà)，和客戶(hù)同頻，客戶(hù)會(huì)因?yàn)橹就篮系难赞o，而快速信任簽單。比如客戶(hù)剛進(jìn)店都不愿意多說(shuō)話(huà)，你也知道是因?yàn)榭蛻?hù)的防備心，你平時(shí)會(huì)順著客戶(hù)說(shuō)，沒(méi)事兒先看看，現(xiàn)在可以這樣來(lái)說(shuō)：大哥，我看你有點(diǎn)防著我們銷(xiāo)售員，是不是怕我們強(qiáng)行推銷(xiāo)？你放心，我只負(fù)責(zé)推薦，買(mǎi)不買(mǎi)你做決定，你可以說(shuō)說(shuō)你對(duì)產(chǎn)品的具體要求，我對(duì)產(chǎn)品也比較了解，我便給你說(shuō)位置在哪，這樣也節(jié)省你的時(shí)間。
再比如客戶(hù)多次砍價(jià)，你也知道是客戶(hù)因?yàn)橛X(jué)得貴，你平時(shí)是講產(chǎn)品講道理，但是客戶(hù)不聽(tīng)，現(xiàn)在可以這樣來(lái)說(shuō)：大哥，你一直在砍價(jià)，應(yīng)該是覺(jué)得我們的產(chǎn)品有些貴吧，其實(shí)接下來(lái)不管我說(shuō)啥，你都會(huì)認(rèn)為我要告訴你價(jià)格不能少，你買(mǎi)的不貴，對(duì)不對(duì)？要不這樣，我把貴在哪里給你說(shuō)一下，你來(lái)評(píng)判值不值，方便你做決定買(mǎi)不買(mǎi)，銷(xiāo)售中還有很多時(shí)候你是知道客戶(hù)的想法的，記住懂客戶(hù)要說(shuō)出來(lái)，這樣可能更容易簽單。
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