做銷售,如果想成功,一定要會拒絕內耗,想都是問題,做才有出路。很多銷售還沒有對客戶進行跟進,或者還沒有成交客戶的時候,就喜歡活在自己的猜想世界里,擔心客戶覺得價格太高,擔心客戶不一定能夠選擇跟自己成交,擔心逼單會傷了客戶的心,然后又擔心產品效果不夠達到客戶的完美需求,這就是內耗型的銷售,沒完沒了的在猜想當中,在銷售還沒有開始成交的時候,就已經被自己打敗了,內耗型的銷售就是想的太多,執(zhí)行力太差,道德感又強,業(yè)務能力卻很差,害怕客戶抱怨和不滿意,不敢拒絕客戶,又解決不了客戶的抱怨和不滿意,于是乎就進入了惡性循環(huán),結果是不敢做這,也不敢做那,這種內耗必須停止,怎么停止。
第一,學會拆分目標。不要患得患失,只考慮執(zhí)行和跟進就行,其他的就不要想了,想了也決定不了。
第二,盡量摸清客戶的所有信心。知己知彼百戰(zhàn)百勝,要了解客戶到底是不是決策人,他的經濟實力到底行不行。
第三,不斷的向成交推進,不怕碰到問題,可以在成交的進程當中,碰到問題解決問題,要記住你不可能讓所有的客戶都認可和滿意,但是可以全力以赴的去爭取,爭取的過程才是銷售真正成長的過程。
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