客戶就愛問一句話，你們和別人家的產(chǎn)品比有什么優(yōu)勢嗎？客戶為了做出*的購買決策，通常愿意比較同類產(chǎn)品的，那么回復(fù)的時候注意。
第一，千萬不要貶低競爭對手，會讓客戶覺得人品有問題。
第二，如果滔滔不絕，那就掉進(jìn)陷阱了，過多的解釋會延遲成交。
第三，要先了解客戶對于這一類產(chǎn)品的了解程度，以及他做過哪些攻略。
分享一段話術(shù)：王總，您這么問，我相信您對這類產(chǎn)品一定是非常的了解，我看得出來您非常的細(xì)致，其實每個品牌和產(chǎn)品都有獨到的優(yōu)勢，你要問我，作為銷售來說，我肯定是夸自己的產(chǎn)品優(yōu)勢大，這樣對您的選擇也沒有什么太大價值，我們這里正好有體驗裝，我?guī)w驗一下，這樣您體驗完之后，我再來給您講解，對您來說，這樣選擇出來的產(chǎn)品才是最有價值的。注意不能在客戶問問題時，就滔滔不絕的立刻去回答，要懂得思考，顧客為什么會問這句話，每句話其能都代表著客戶不同的心理狀態(tài)，從客戶的角度出發(fā)，引導(dǎo)成交最重要。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/126446.html
