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中國企業(yè)培訓講師

銷售要讓客戶跟著你的引導走

2025-07-04 17:05:00
 
講師:鄭征 瀏覽次數:2663
 我最近輔導了三個銷冠,通過他們身上我發(fā)現了一個非常同頻的共性。這業(yè)績做不好的銷售都有一個通病,決定權一直在客戶的手里。基本上這百分之八十的簽單談不下去的都是因為一直在給客戶做解釋,說貴的就給客戶解釋成本,說考慮的就解釋活動要結束,這些都叫做

我最近輔導了三個銷冠,通過他們身上我發(fā)現了一個非常同頻的共性。這業(yè)績做不好的銷售都有一個通病,決定權一直在客戶的手里?;旧线@百分之八十的簽單談不下去的都是因為一直在給客戶做解釋,說貴的就給客戶解釋成本,說考慮的就解釋活動要結束,這些都叫做賣家思維。你得引導客戶呀,客戶他做決定,你就要給他多講一些能夠影響情緒價值的話術。比如這三句:說貴的,你就跟他講,既然這個價格您不滿意,為了節(jié)約您的時間,不如您直接跟我說說您的心里底價是多少,我呢負責去給領導爭取,下不來咱們都不留遺憾。

遇到那種一直推脫的,你就這么跟他說:王總,這事是得好好考慮,想必啊您身邊在跟這單的銷售也有好幾個,這決定權啊在您手里,我只希望您在做任何決定之前別為了一時的利益而降低自己的要求,這少走彎路少踩坑啊。如果遇到一個多處比價的客戶,你就這么跟他講:李姐,現在應該還在多處比價對吧?我呢就一個建議,決定的時候不能只光看價格,這個行業(yè)最亂的早就不是價格,而是有很多隱藏的坑,比如名字一樣功能不一樣,看著差不多原材料不一樣。你就這三套話背下來組合反復使用,你會發(fā)現客戶真的跟著你的引導走了。



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鄭征
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