*銷售都在用的提問(wèn)技巧，提問(wèn)方式有三種。
一、開放式問(wèn)題。主要用于需求挖掘，以 “什么”“哪些”等提問(wèn)，能讓客戶容易說(shuō)出自己的想法和需求。
二、選擇式問(wèn)題。挖需過(guò)程中可使用，關(guān)單時(shí)也一定會(huì)用。如問(wèn) “您是想學(xué)商務(wù)英語(yǔ)還是想學(xué)旅游英語(yǔ)呀”。但必須馬上接一個(gè)開放式問(wèn)題，再接著問(wèn) “您希望自己英語(yǔ)好了之后能應(yīng)用于什么樣的場(chǎng)合呢”。本質(zhì)是讓客戶開放式回答，但限制了回答范圍。若客戶猶豫，這張單大概率能成。
三、封閉式問(wèn)題。就是 yes 或者 no 的回答，不建議銷售新人問(wèn)，容易聊不下去，導(dǎo)致單大概率成交不了。
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